Cum se deschide un magazin online - toate etapele

Astăzi este dificil să întâlnești o persoană care ar privi cu neîncredere și teamă de o astfel de formă de comerț.

La rândul său, chiar procesul de creare a unui astfel de magazin - procesul este destul de simplu, mai ales dacă aveți o idee clară despre succesiunea acțiunilor. Dar ...







Fondurile investite în dezvoltarea și plasarea site-ului reprezintă doar o mică parte din costurile care vor fi suportate pentru crearea unui magazin online. Mult mai mult va trebui să fie investit "offline".

Potrivit aceleiași surse, cei care sunt cel puțin o dată pe lună pe Internet, în Rusia există deja 57,8 milioane de persoane, dintre care cel puțin 44 de milioane sau aproape o treime din populația Rusiei folosesc zilnic Rețeaua, inclusiv circa 14 milioane - de la dispozitivele mobile.

Și cu siguranță o parte semnificativă a acestui public este potențialii vizitatori și clienți ai unui serviciu atât de modern și convenabil ca un magazin online. Prin urmare, din ce în ce mai mulți antreprenori ruși se angajează destul de logic și justificat pentru promovarea afacerii lor comerciale pe World Wide Web. Dar o fac diferit.

Unele, după exemplul de succes al fondurilor de capital de risc occidentale din anii 1990, încearcă să "probeze" acest segment al pieței în același mod. Acei oameni de afaceri care au deja o afacere comercială tradițională, cum ar fi o rețea de vânzare cu ridicata sau cu amănuntul, pare rezonabil să se extindă și să se mute fără probleme la Internet.

Și restul trebuie să "construiască" un magazin online, după cum se spune, de la marca zero, ca o platformă de tranzacționare independentă, care poate fi considerată un magazin "clasic" online.

Dar ar fi o mare greșeală să luați în considerare organizarea unui astfel de magazin virtual ca o sarcină simplă și ieftină.

Da, unele elemente de costuri caracteristice comerțului obișnuit, de exemplu chiria pentru tranzacții și depozite sau pierderile cauzate de deteriorarea și marcarea produselor din depozit, nu sunt disponibile aici, dar acest lucru nu înseamnă că totul este atât de simplu și simplu și presupunem că costurile pentru a crea și a opera un magazin on-line sunt limitate la a face și plasarea pe o gazdă decentă a site-lui - cel puțin, ușor.

Acest segment criminal al pieței on-line trăiește prin reguli și concepte complet diferite și nu are nevoie de sfaturi despre supraviețuire.

Ciudat cum se pare la prima vedere, dar magazinul online, dacă privești detaliile, nu este în mare parte virtual și aproape nu diferă de magazinul obișnuit, "material", de vânzare, ca să spunem așa, "în mod vechi".

În mod similar, are nevoie de disponibilitatea unei contabilități calificate, a unui casier pentru acceptarea plăților în numerar, are nevoie de consultanți de vânzări calificați, de servicii de marketing și de livrare (cel puțin nu pe cont propriu, ci pe bază de contract).

Desigur, în comparație cu modul tradițional de tranzacționare, magazinul online are dezavantajele sale, primul și cel mai evident este că mărfurile nu pot fi atinse sau încercate. Dar există și alte avantaje - posibilitatea ca clientul să examineze rapid descrierea bunurilor, să le compare cu alte criterii.

Pentru vânzător, aceasta este o oportunitate de a reacționa rapid la fluctuațiile pieței și de a atrage cumpărătorii cu prețuri plăcute, fără a lucra la o pierdere.

Dar cheia succesului unei astfel de întreprinderi va fi, în primul rând, studierea atentă a ofertei și cererii pe piață și o atitudine serioasă permanentă față de organizarea infrastructurii. În nici un caz nu vă puteți relaxa după începerea site-ului și primele succese.

În cazul în care pentru proiectul educațional sau de divertisment pe Internet principalul lucru este disponibilitatea unui site creat profesional și competent "promovat", atunci pentru magazinul online principalul lucru este că fluxul de clienți satisfăcuți crește în mod constant.

Și pentru aceasta, în primul rând, aveți nevoie de alegerea corectă a sortimentului de bunuri - unul care este în cerere și unde concurența nu este încă foarte mare. Numai atunci întreprinderea va fi profitabilă și, altfel, niciun fel de trucuri organizatorice nu va salva afacerea de pierderi.

Pasul 1. Căutați o nișă

Prima etapă, cea mai fascinantă dintre toate. În ce direcție abordați problema găsirii nișei necesare pentru dvs.?

Aveți un prieten care are o producție proprie? Sau, poate, vă amintiți oameni care ar putea avea foarte bine propriile ieșiri la canalele de distribuție angro a unui produs care are proprietatea de a atrage atenția oamenilor?

"Va fi o cerere pentru acest lucru?".

La urma urmei, există multe bunuri care pot farmece ușor o persoană și, în același timp, lasă pe celălalt complet indiferent. Este posibil ca acest produs să fie util celui care nu a fost indiferent inițial.







Etapa 2. Înregistrarea legală

A doua etapă este cea mai interrogantă. Adesea există tineri care cred și nu este nerezonabil că înregistrarea legală în avans a magazinului de pe Internet este o chestiune obișnuită și proastă și, în plus, nu este necesară în primele etape.

Da, această condiție nu este obligatorie. Și da, puteți încerca să lucrați mai întâi fără înregistrare, iar apoi, cu locația favorabilă a stelelor - formată pe deplin - această abordare este destul de fezabilă. Asta este, dacă magazinul are succes, atunci înregistrați-vă.

Merită să considerăm că, fără designul unui magazin online, un antreprenor se poate aștepta la următoarele restricții:

  • Este posibil ca furnizorul să nu fie dispus să coopereze cu dvs.;
  • Sunteți lipsiți de posibilitatea de a utiliza un cont de decontare;
  • Serviciile de livrare prin curier nu vor putea întotdeauna să deconteze conturile în numerar;

Ca regulă, cumpărătorii angro nu practică transferul de unități monetare fără un cont de decontare.

Pasul 3. Căutați un furnizor

Etapa a treia - cel mai plodnic. Când ar trebui să încep să caut un furnizor? După ce v-ați hotărât cu privire la nișa magazinului dvs., începeți imediat să căutați furnizori.

Rețineți, indiferent cât de dramatic se schimbă evenimentele, astfel încât să nu se întâmple, nu lăsați compania dvs. să se limiteze la un singur furnizor. Trebuie să găsiți nu numai furnizorul optim, ci și să aveți în rezervă încă câteva canale de livrare a bunurilor către magazinul dvs. Amintiți-vă de securitatea tehnică a gestionării înregistrărilor.

Încercați să acordați aceeași atenție și atitudine atunci când luați în considerare propunerile ambelor furnizori străini, inclusiv de la furnizori din China, și reprezentanților locali din această nișă de piață.

Pentru claritate, luați în considerare un exemplu simplu, ipotetic:

  • Am ales un anumit produs.
  • a început o căutare activă a tuturor furnizorilor cunoscuți și a resurselor informaționale.
  • căutarea a început cu un preț de gros de 600 de ruble. (în același timp - 200 de ruble - diferență față de valoarea cu amănuntul)
  • rezultatul excelent, dar noi, totuși, continuăm căutarea ..
  • ... și trei zile mai târziu am întâlnit un furnizor care oferă aceleași bunuri, dar la un preț de 130 de ruble.
  • diferența este considerabilă (470 ruble).

Astfel de cazuri nu sunt excepții. Dimpotrivă, de multe ori diferența variază în valoare de aproximativ 3-5 mii de ruble

Etapa 4. Transport și frontiere

Această etapă este cea mai concisă. Furnizorii cu care aveți o relație bine stabilită sunt minunați. Dar să nu uităm că nimeni nu va putea gândi asupra mecanismului de livrare a ordinului către clientul final.

Dacă regiunea activității dvs. este limitată la teritoriul Federației Ruse, atunci opțiunile nu sunt un buchet prea mare:

Pasul 5. Crearea site-ului

Așa că am ajuns la scena principală! Un număr impresionant de oameni nu vor ști exact unde să înceapă, unde să depună eforturi, cum să fie cu finalizarea creării site-ului.

Mai jos este o instrucțiune scurtă care descompune procesul de creare a unui site în componente, introducând o structură condiționată.

Etapele creării site-ului:

  • să scrieți un briefing (prezentare liberă) și să-i atașați (mai exact specificat) TOR (termenii de referință);
  • decide ce CMS să utilizeze;
  • prototipuri - aflați de ce este pentru dvs.;
  • pregătiți un astfel de aspect, astfel încât să nu aveți îndoieli cu privire la aprobarea acestuia;
  • pregătiți cu atenție conținutul care vă va umple site-ul (articole, descrierea mărfurilor, fotografiile și așa mai departe);
  • este în continuare procesul de a face site-ul dvs. și conexiunea la CMS;
  • Completați site-ul cu conținutul;
  • testați site-ul;
  • conectați și configurați sistemul de statistici.
  • Testați din nou site-ul

Atenția la aceste articole este garanția dvs. de a obține un site excelent.

Pasul 6. Setarea sistemelor de plată

Este destul de natural ca, pe lângă livrare, este necesar să se accepte și plata pentru bunurile vândute. Și cu cât acest proces are loc mai devreme, cu atât mai important va fi capitalul dvs. de lucru.

Este important să aveți grijă de implementarea și configurarea următoarelor opțiuni de plată pentru cumpărături online:

  1. Banii electronici;
  2. Cash;
  3. Carte de credit;
  4. Numerar la livrare;
  5. Plata prin terminal;
  6. Transferuri prin sisteme bancare.

Cu cât este mai largă variația de utilizări cu metoda de plată, cu atât mai plăcută este clientul dvs. să coopereze cu dvs.

Și cel mai important, numărul minim de pași înainte de a comanda bunurile. În mod ideal - o comandă într-un singur clic!

De asemenea, ideea de a oferi clienților un sistem de reduceri, posibilitatea plății anticipate, trimiterea de corespondență în Rusia și așa mai departe, nu este lipsită de relevanță.

Pentru numerar la livrare:

În mod ideal, apelați clientul la primirea comenzii, specificați datele (unde să trimiteți) și spuneți când să trimiteți comanda. În plus, prin expedierea biletului, prin intermediul site-ului web al serviciului poștal, urmăriți sosirea bunurilor la poșta clientului și sunați clientul pentru a putea răscumpăra comanda.

În cazul în care comanda nu este răscumpărată, sunăm într-o săptămână și solicităm clientului ce motiv nu este achiziționarea comenzii. Această schemă de lucru crește vânzările cu 30-40% și reduce brusc numărul de comenzi nerambursate. Dovedită de experiență!

Etapa 7. Rularea unui magazin online

Acum a sosit ora pentru a dezvălui informații despre schema de obținere a primelor vânzări.

În paralel, începeți să lucrați cu partenerii sociali. rețele și public țintă. Evitați o varietate de grupuri "putrede" și orice posibilități de asociere cu ele. Nu utilizați roboții, nu împingeți soluțiile clientului fără gust. Doar oameni reali, interes real, precum și conținut interesant, pe tema resursei tale.

Aveți grijă de optimizarea cu motoarele de căutare populare (SEO optimizare). Căutați costuri de trafic de 5-6 ori mai ieftine decât contextul.

Trebuie să trimiteți tot felul de trafic direcționat către site-ul dvs. Apoi, extindeți canalele de căutare și lucrați pentru a crește conversia, utilizând declanșatoarele de vânzare. Desfășurați o testare divizată a diferitelor versiuni ale paginilor site-ului (în cazul celei mai bune conversii).

Această formulă simplă va avea un impact important asupra dezvoltării magazinului online și asupra experienței proprietarilor săi.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: