Răspunsuri de avocați (3)
(1) În caz de descoperire a defectelor produsului, consumatorul, în cazul în care nu a fost acceptat de către vânzător, la alegerea consumatorului are dreptul:
Cereți o înlocuire pentru aceeași marcă de produs (același model și (sau) articol);
Solicitați înlocuirea aceluiași produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
solicită o reducere proporțională a prețului de achiziție;
să solicite eliminarea imediată a deficiențelor mărfii sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau de către o terță parte;
refuză să execute contractul de vânzare și să solicite returnarea sumei plătite pentru bunuri. La cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, consumatorul trebuie să returneze mărfurile cu deficiențe.
În acest caz, consumatorul are dreptul să solicite, de asemenea, o despăgubire integrală pentru pierderile cauzate de vânzarea de bunuri de o calitate necorespunzătoare. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite de prezenta lege pentru a satisface cerințele relevante ale consumatorului.
În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele marca (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului bunurilor către consumator. După această perioadă, cerințele specificate să fie îndeplinite într-unul dintre următoarele cazuri:
detectarea unui deficit semnificativ de bunuri;
încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor din mărfuri;
imposibilitatea de a folosi bunurile pe parcursul fiecărui an al perioadei de garanție în total mai mult de treizeci de zile, din cauza eliminării repetate a diferitelor sale deficiențe.
un dezavantaj semnificativ al mărfurilor (lucrări, servicii) - un defect fatal sau neajuns care nu pot fi eliminate fără cheltuieli disproporționate sau consumatoare de timp, sau este detectat în mod repetat, sau reapare după eliminarea lui, sau alte defecte similare;
Întrebați avocatul?
Orașul nu este specificat
În conformitate cu art. 18 din Legea „Cu privire la protecția consumatorilor“, consumatorul are dreptul de a refuza produse sofisticate punct de vedere tehnic și returnarea fondurilor plătite în temeiul contractului, în cazul în care există nici un fel de deficiențe în perioada de până la cincisprezece zile începând de la data transferului său către consumator. Dar, dacă deficiențele sunt descoperite deja după încheierea perioadei desemnate, este posibilă o restituire a fondurilor, dar în prezența unuia dintre următoarele motive:
- identificarea unui deficit semnificativ de bunuri;
- depășirea termenelor de reparare a mărfurilor, stabilite prin prevederile Legii "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor";
- lipsa unei adevărate oportunități de utilizare a mărfurilor pentru fiecare an, dacă este o garanție, pentru un total de peste 30 de zile ca urmare a corectării repetate a deficiențelor de altă natură.
Vandut, la cerere, are dreptul să se bazeze pe returnarea bunurilor sale cu defecte, în timp ce consumatorul în termen de zece zile de la data solicitării de a livra numerar manual sau prin virament în contul. În timp util vânzătorul este obligat să se întâlnească, chiar dacă dreptul de a efectua controale de calitate și obligațiile referitoare la examinarea mărfurilor pe propria lor cheltuială, în cazul unui litigiu cu privire la neregulile constatate.
Oksana, dacă aveți întrebări, întrebați-mă, voi fi fericit să răspund. De asemenea, puteți să-mi scrieți un chat și să comandați o consultare personală sau să pregătiți un document cu privire la problema dvs. Toate cele bune!
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.
Trimiteți-le prietenilor: