Nu la timp creditul rambursat provoacă creșterea datoriei. Dar o consecință neplăcută a acestui proces este apelul creditorului către o companie specială care se specializează în colectarea unor astfel de datorii.
Cunoașterea legilor devine o garanție a liniștii
Să începem conversația cu aspectele generale ale legislației. Comunicarea personală cu colectorii este limitată la o dată pe săptămână. Iar oaspeții nepoftiți vor fi în măsură să perturbe debitorului numai în timpul orelor desemnate: 9.00-20.00 la sfârșit de săptămână, sau 8.00-22.00, în cazul în care vizita a avut loc într-o zi lucrătoare. În plus, în situațiile în care recuperatorii vin în casa debitorului, aceștia au dreptul de a refuza vizitatorilor dorința de a intra în apartament.
Nu vă grăbiți să lăsați colectorul în locuință - legea nu îl obligă pe debitor să efectueze astfel de acțiuni
Amintiți-vă, scopul acestor oameni este să provoace panică în defaulter. prin urmare, aici reprezentanții băncii folosesc numărul maxim de mijloace de intimidare. Este puțin probabil ca o persoană interesantă să viziteze împrumutatul, iar conversația va avea loc într-o atmosferă prietenoasă. Gândiți-vă că o încercare de a găsi înțelegere reciprocă cu vizitatorul este condamnată la eșec în avans. Prin urmare, este necesar să răspundeți colectorilor scurt și uscat.
Vă rugăm să rețineți că mai devreme legea nu a reglementat numărul de persoane care au dreptul de a efectua o vizită la debitor. Astăzi, această normă este clar formulată. O persoană acționează asupra unui defaulator și dacă există mai mulți vizitatori, înregistrați un astfel de fapt și faceți o plângere despre companie.
Dar debitorul nu este obligat să dezvăluie informații confidențiale, deoarece numai reprezentanții FSSP au dreptul să solicite astfel de date după ce instanța judecătorească adoptă o decizie care nu este în favoarea împrumutatului. În plus, dorința de a vedea debitorul recuperatorului va trebui să avertizeze debitorul în avans. Ignorarea acestei reguli de către colector devine baza pentru client să abandoneze conversația.
Reguli de conduită
Luați în considerare algoritmul de comunicare corectă cu colectorii. Aici, conversația începe cu solicitarea defaulterului de a furniza următoarea listă de valori mobiliare:
- cartea de identitate a recuperatorului;
- documente care confirmă legitimitatea organizației;
- titluri de valoare privind cesiunea dreptului la îndatorare.
Împrumutatul are dreptul să ceară documentele de examinare care confirmă autoritatea vizitatorului, buletinul său de identitate sau pașaportul
Rețineți că colectorii „divorț“ concepute pentru debitori analfabet din punct de vedere, atât de distincte și poziția încurcată reclamanti nefericiții motivată. În mod tipic, acești oameni nu se îngrămădesc subtilitățile legislației și "presează" pe defaulter, folosind ignoranța legilor celor din urmă.
Amintiți-vă că debitorul nu este obligat să lase vizitatori neinvitați în locuință - aici se va putea vorbi "prin ușă". Comportamentul necorespunzător în astfel de cazuri este în mod corespunzător clasificat drept huliganism. Acțiunile corecte ale împrumutatului, în cazul în care colectorul bate și limba prostească - sunați la un ofițer de poliție.
O încercare de a descrie sau de a confisca proprietatea debitorului este o recepție ilegală a intimidării
Nu uitați că scopul vizitei este de a evalua solvabilitatea clientului. Cu toate acestea, acest moment nu permite un inventar al proprietății debitorului și tot mai multe încercări de a confisca valorile. Astfel de acțiuni sunt adecvate imediat pentru a suprima și a apela poliția. Și cum să vorbim cu colectorii dacă vizita a fost neașteptată? La urma urmei, legea obligă recuperatorul să avertizeze împrumutatul despre intenția de a vorbi personal. Este recomandabil să ignorați acești oameni și să nu deschideți ușa.
Schemă de conversație
Să dăm un algoritm aproximativ care să ilustreze modul de a vorbi cu colectorii, astfel încât o vizită neplăcută să se încheie mai devreme. De regulă, schema arată astfel:
Decizia de a comunica cu reprezentantul creditorului este adecvată pentru împrumutat să-și apere în mod calm și competent poziția
Cu toate acestea, realitățile vieții sunt de așa natură încât doar câțiva dintre recuperatori sunt gata să vorbească în limitele decenței. O astfel de conversație amenință să treacă într-un scandal și chiar o luptă. Desigur, sarcina debitorului în astfel de cazuri este de a minimiza daunele, așa că vom analiza nuanțele cum să vorbim cu colecționarii dacă amenință.
Cum să facem față amenințărilor
Ralarea proprietății împrumutatului este un huliganism mic, pentru care unii reclamanți sunt soluționați, deci este recomandabil ca debitorul să contacteze imediat poliția
Când sosește costumul, acționează asupra situației și insistă asupra extorgerii banilor. apelând la articolul 163 din Codul penal al Federației Ruse. Bineînțeles, este mai întâi potrivit să raționalizați în liniște cu vizitatorii, avertizând despre posibilele consecințe. Cu toate acestea, în cazul în care avertizarea nu a putut sperie colectorii, urmați cu îndrăzneală schema propusă. Acum ia în considerare a doua întâlnire frecventă, atunci când "oaspetele" este deja în apartament.
Și este oportun ca împrumutatul să nu provoace reprezentanți ai băncii cu fraze neplacute și jignitoare. Păstrați-vă în mână, apelând în conversație numai la prevederile legilor existente. Când recuperatorul înțelege că nivelul pregătirii juridice a debitorului este vrednic, vizitatorul se va retrage.
Implicarea agențiilor de aplicare a legii va stinge rapid fervoarea vizitatorilor violenți
Amintiți-vă, este oportun să se plângă de acțiuni ilegale la siloviki. inclusiv Procuratura, Banca Centrală și Rospotrebnadzor. În cazul în care contactul a depășit conversația și debitorul este afectat fizic, va trebui să apelați la poliție și să primiți o sesizare pentru examenul medical.
Contradicția într-o conversație
Acum să luăm în considerare cât de mare este probabilitatea de a "trimite" corect colectorii. De regulă, comunicarea cu debitorul este construită în jurul unor acuzații goale de a "fura" banii băncii, chiar dacă este învelit.
Un defaulter nu ar trebui să încerce să convingă "oaspeții" - este destul de ușor să observați că se păstrează o înregistrare, iar clientul va depune un costum de calomnie. În plus, nu vă fie frică să menționați articole despre fraude și evaziuni dăunătoare din plățile de împrumut.
Dacă o persoană a rambursat în mod regulat arierate la un anumit punct, astfel de acuzații sunt neîntemeiate.
Nu reacționează la acuzațiile de fraudă - la urma urmei, aceste cuvinte devin un alt truc de colecționari care încearcă să-l scoată pe debitor
Pentru a raționa cu colectorul va fi un avertisment cu privire la depunerea unei plângeri la poliție pentru extorcare în situațiile în care pretențiile acestor persoane depășesc limitele admise. Și cererea obișnuită de a afișa documente despre identitatea vizitatorului și a hârtiei, care deleagă autoritatea colectorului de a vorbi cu clientul, care întârzie plățile, duc adesea la refuzul de a continua discuția.
Amintiți-vă că organizațiile de colecție au dreptul doar să convingă verbal pe defaulteri să returneze restul datoriilor. În plus, competența unor astfel de persoane include depunerea unui proces în instanță.
Este recomandabil ca împrumutatul să insiste asupra examinării judiciare a cazului. Declarați vizitatorului că sunteți gata să plătiți datoria cu privire la decizia judecătorului și asigurați-vă cât de repede se termină conversația. Cu toate acestea, evita refuzurile directe cu privire la cerințele de a plăti bani - pentru că un astfel de fapt în viitor amenință să se întoarcă împotriva debitorului.
Insistați că întrebările privind datoriile vor fi luate în considerare numai în instanță
Nu ridicați vocea și nu încercați să intrați în contact fizic cu invitați neinvitați - considerați că astfel de acțiuni devin un argument suplimentar care nu este în favoarea împrumutatului. Pentru a evita o defalcare, este necesar să se stocheze cu extrase din legile Federației Ruse pentru a sprijini calm și rezonabil dialogul.
Înainte de conversație, studiați Legea federală nr. 230, care adună drepturile și puterile agenților pentru colectarea datoriilor. Acest moment va da încredere chiar și unui client legal analfabete.
În plus, persoanele care nu au încredere în abilitățile lor, este bine să invite un avocat la o astfel de întâlnire - de fapt, debitorul are dreptul să delege astfel de funcții reprezentative avocaților.
Crede-mă, comunicarea cu un profesionist diletant se va încheia în câteva minute. Prin urmare, principala armă în lupta rușilor împotriva colecționarilor este bunul simț, calmul și cunoașterea drepturilor civile.
Tonul convins și calm al debitorului, cunoașterea legilor și a drepturilor civile sau apelul la structurile de aplicare a legii garantează retragerea rapidă a unui "invitat" neinvitat,
Rețineți că există situații diferite și, în cazul în care reprezentantul creditorului ridică temeri asupra defaulatorului, este recomandabil să refuzați să lăsați o astfel de persoană în casă. Să considerăm că în acest caz legea este în întregime de partea debitorului, indiferent dacă agenția a făcut un apel de avertizare cu privire la vizită.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: