Sistemul de alarmă de securitate este un element important al protecției imobilelor, pe care depinde nu numai siguranța proprietății, dar și viața oamenilor. Indiferent cât de bine a fost instalat acest sistem, este nevoie de întreținere regulată și există o serie de motive
- Probleme tehnice - de la instalarea necorespunzătoare, ceea ce duce la funcționarea defectuoasă a sistemului (cauzând, de exemplu, alarme false) și se termină cu probleme cum ar fi deteriorarea cablurilor, echipamentelor de inundare etc.
- Erori în utilizarea alarmei de securitate. acțiuni greșite ale utilizatorilor atunci când se află sub protecție sau înlăturare, precum și pentru alte operațiuni.
- Protecție împotriva atacatorului - întreținere preventivă și verificarea completă a performanței echipamentului, deoarece Sistemul de securitate poate fi lipsit de apărare într-un moment în care nu se află în gardă.
Și chiar și cu o calitate ideală de fabricație și o instalare corespunzătoare, un sistem de complexitate poate eșua atunci când elaborează un număr calculat de ore. O întreținere regulată, de înaltă calitate a sistemului, poate garanta utilitatea și prelungirea duratei de viață a sistemului.
Ce tipuri de servicii de alarmă de securitate există?
- Serviciu de garanție
- Întreținerea programată
- Serviciul Clienți
- Lucrări de reparații
În acest articol vom examina fiecare dintre ele
Serviciu de garanție
În conformitate cu legislația Federației Ruse, serviciul de garanție acoperă numai defectele din fabrică ale echipamentelor și instalarea necorespunzătoare a unei alarme.
Clientul are dreptul la service în garanție, dacă în conformitate cu regulile de funcționare ale sistemului au fost înregistrate defecțiuni în funcționarea echipamentului în timpul perioadei de garanție. În astfel de cazuri, plecarea inginerului este oferită gratuit. Dacă există erori de instalare, ele sunt libere să le repare. În caz de defectare a echipamentului, acesta este luat pentru examinare. Durata examenului este de la 1 la 45 de zile, pentru aceasta perioada clientul este dotat cu echipament de substitutie. În cazul în care rezultatele examinării demonstrează că defecțiunea echipamentului este cauzată de fabrica fabricii producătorului, se efectuează o înlocuire gratuită a echipamentului pentru una nouă. Dacă vina clientului este dovedită, acesta poate fi facturat pentru echipamente noi, plecarea angajaților, munca efectuată și examinarea.
Garanția de întreținere a sistemului de alarmă de securitate este gratuită și ar trebui să includă:
- specialist de plecare la instalație;
- corectarea erorilor de instalare (inclusiv erorile de programare ale panoului de securitate și ale senzorilor);
- costul echipamentului și al bunurilor înlocuite în cazul unei defecțiuni a echipamentului, din cauza unei defecțiuni a fabricii producătorului.
Lista cazurilor fără garanție:
- încălcarea condițiilor tehnice de funcționare a sistemului, inundații, incendii, tensiuni înalte în rețeaua de alimentare cu energie electrică etc.
- modificarea programului de funcționare a sistemului de alarmă la cererea clientului;
- dezmembrarea sistemului de securitate la trecerea la o instalație nouă sau la repararea acesteia;
- programarea de întreținere a sistemului în conformitate cu reglementările.
Întreținerea programată
Întreținerea programată este efectuată pentru a menține funcționalitatea și nivelul necesar de fiabilitate a echipamentului. Frecvența unei astfel de întrețineri este stabilită de regulamente și este indicată în contractul de întreținere. Lucrările la întreținerea programată sunt plătite sub forma unei taxe lunare de abonament.
Când se detectează defecțiuni, se efectuează reparațiile necesare, ceea ce permite restabilirea funcționării alarmei și asigurarea funcționării sale pe termen lung. Pe baza rezultatelor întreținerii programate, clientul semnează actul și plasează o notă în jurnalul de întreținere.
Un exemplu de program de întreținere pentru sistemele de alarmă de securitate
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: