Flux de lucru al gajului
În compania "Nevsky Nebosvod." care se ocupă cu instalarea de plafoane întinse, cu ajutorul specialiștilor "Rau IT" și cu ajutorul programului "1C: Managementul unei firme mici", 8 lucrări automatizate, cu comenzi și apeluri ale clienților. Ca urmare, timpul de comandă a fost redus, fiabilitatea datelor privind rentabilitatea acestora a crescut. Compania a scăpat de muncă neproductivă, mai puțini angajați au efectuat comenzi, costurile cu forța de muncă au scăzut cu 25%, iar producția medie pe angajat a crescut cu 30%.
Activitatea principală a companiei „Nevsky Firmament“ este instalarea plafoanelor suspendate și serviciile aferente: cablaje dispozitivului, instalarea de corpuri de iluminat, de fabricare a structurilor de tavan auxiliare, instalarea de izolare.
Anterior, costul fiecărei comenzi a fost calculat în foi de calcul. Fiind un client, zamerschik înregistrat mărimea și cerințele din tabel, există valoarea comenzii și costurile sale de pre-producție de așteptat. După aceea, a trimis un e-mail managerului de cont, care a reintrodus datele în program. Monitorizați relevanța datelor normative în tabelul de calcul a fost dificilă, atât de des despre costuri de pre-comanda au fost incorecte, societatea nu a primit profitul dorit și zamerschik - bonusuri. În plus, organizația a forțat managerii incomode petrece până la cinci ore pe zi pe transferul de rutină a datelor din tabelele din program.
Ca urmare, în ciuda fluxului tot mai mare de clienți, afaceri cu care se confruntă un obstacol serios în calea dezvoltării - Managerii pur și simplu nu au timp să calculeze și să servească un număr mai mare de comenzi. A fost o sarcină urgentă - de a optimiza acest proces de afaceri.
Compania a aplicat la "RAU IT", cu care a avut deja experiență de cooperare în cadrul proiectului privind automatizarea contabilității interne. Specialiștii au propus să utilizeze capacitățile de management ale programului "1C: Gestionarea unei firme mici" în gestionarea relațiilor cu clienții. În plus, sistemul a implementat un loc de muncă specializat "zamerschika". Utilizarea de acces la o bază de date comună prin internet, măsurătorul, în timp ce can clientul de laptop pentru a intra în program datele necesare și instantaneu calcula costul și costul comenzii, un bonus potențial pentru performanța sa, determina care oferta de stimulare poate oferi clientului, fără deteriorarea în sine și compania. În același timp, șeful companiei a avut posibilitatea de a controla toate calculele pentru comenzi în mod independent și în timp real în timp real.
Astfel, aplicarea funcției de management a programului "1C: Managementul unei firme mici" a permis obținerea următoarelor rezultate:
- La 30 000 de ruble. costurile lunare ale muncii au fost reduse, numărul angajaților a fost optimizat (nu a fost nevoie de un angajat dedicat care să transfere datele din foaia de calcul la sistem).
- Viteza crescuta a procesarii comenzilor. Acum, prelucrarea tuturor ordinelor necesită o oră de lucru pe angajat pe zi - deși mai devreme această muncă a durat până la 5 ore câțiva oameni.
- Clienții sunt mult mai buni atunci când comandă durează câteva minute, nu ore. Loialitatea clienților este în creștere, "Zarafan Radio" funcționează mai bine - compania este adesea recomandată prietenilor și cunoștințelor.
- Calculul salariilor pentru toate zamerschikam pentru o lună directorul execută în 5-10 minute.
- Primirea apelurilor primite este externalizată parțial. Specialiștii centrului de apel extern introduc și informațiile primite de la clienți în programul "1C: Gestionarea unei companii mici", conectându-l la modul de acces la distanță.
Pavel Goncharov, șeful Nevsky Nebosvod. El a lăudat proiectul: „Rezultatul activității comune a fost un sistem uniform de cereri de contabilitate ale clienților și sistem funcțional de specialitate de călătorie a ajutat la reducerea plata pentru activitatea costurilor operatorului de introducere a datelor și de a accelera în mod semnificativ procesarea tuturor comenzilor.“.
Compania "Nevsky Nebosvod" este specializată în vânzarea și instalarea de plafoane întinse. Montează plafoane întinse în Sankt Petersburg și regiunea Leningrad, în apartamente și case urbane, organizații și instituții, cafenele și restaurante. O linie suplimentară de afaceri este vânzarea și instalarea echipamentelor de iluminat și a instalațiilor electrice.
Compania RAD Co este specializata in automatizarea managementului contabil „1C: Gestionarea o firmă mică“, pe baza programului. Lista de servicii include: suport, formare certificate, adaptarea programelor „1C: Enterprise 8“ platforma. Compania se ocupă, de asemenea, cu furnizarea și întreținerea echipamentelor informatice.
Articole similare
-
Cumpărați plafoane întinse cu imprimare foto la un preț scăzut de la compania - taut
-
Stretch tavane în Ekaterinburg - lucioasă, satin, imprimare foto de la producător - compania
Trimiteți-le prietenilor: