Marele Coco Chanel a crezut că luxul este o necesitate care începe atunci când necesitatea se termină. Într-adevăr, nimeni nu era pe punctul de a supraviețui doar pentru că nu putea cumpăra produsele mărcii iubite.
Articolele de lux au propriile caracteristici distincte. Ele sunt produse în cantități limitate, pot costa o mulțime de bani și sunt de înaltă calitate. Cumparând bunuri de lux, proprietarul dobândește o anumită imagine, care este evaluată mult mai mult decât funcționalitatea obișnuită. Esența acestei industrii este de a ne realiza visele și de a ne vinde un simbol al succesului și al prosperității. Acest segment al afacerii, cu o consistență de invidiat, se confruntă cu toate crizele lumii și continuă să crească moderat, dar constant, întorcând aproximativ două sute de miliarde de dolari pe an.
Lux ca parte a vieții
Limita dintre lux și obișnuit este în mod constant neclară. Economiile cresc, supraîncălzesc, oamenii devin mai bogați, iar odată cu creșterea bunăstării, interpretarea noțiunii de "lux" se schimbă. Adesea, obiectele inaccesibile unei generații devin un atribut invariabil al vieții pentru următoarea, devenind aproape publică.
În Azerbaijan, toate tipurile de buticuri care vând mărci internaționale de modă scumpe au devenit motorul care conduce industria de lux în mișcare. Cum ar fi Hugo Boss, GUESS, Versace și alții. Industria de vânzare de haine scumpe în Baku este pusă pe scară largă - magazine de mărci renumite scumpe se găsesc pretutindeni în centrul orașului și în mall-uri.
"Luxury în țara noastră este vândut doar super. Este foarte ușor să lucrezi cu oameni care vin la magazinul nostru ", spune Rauf Dunyamaliev, manager de brand al lui Hugo Boss. "Dacă deja intră, știu exact unde au venit și de ce."
Cunoașterea și exactitatea consumatorului mediu a crescut considerabil în ultima vreme. Acest lucru este facilitat de dezvoltarea internetului și de dezvoltarea pieței din Azerbaidjan în ansamblu, deoarece creșterea pieței determină apariția de noi mărci.
O altă tendință din ultimii ani este mixmatch. Acest termen exprimă conceptul unei combinații de costuri scumpe și ieftine în viață. Deja nimeni nu va fi confundat de faptul că în garderoba ta există pantofi de la Jimmy Choo pentru 500 de dolari și jeans Collins de 50 de ani. Aproximativ 10-15 ani în urmă acest lucru a fost greu de imaginat.
Vindem lux în Azerbaidjan
Pentru noi, cele mai revelatoare, datorită faptului că mărcile de lux pe care nu le-am produs, sunt ultimele două componente: magazine și servicii.
Pentru abordarea corectă și detaliată a vânzărilor de lux, fără îndoială, devine importantă proiectarea locului de vânzare, a imaginii și a statutului boutique-ului. Design - acesta este primul lucru care are un impact asupra consumatorului, astfel încât marea majoritate a buticurilor funcționează în conformitate cu standardele internaționale - ghiduri (standarde de linii de pașaport). Prin urmare, ferestrele și decorarea interiorului buticurilor din Baku practic nu diferă de magazinele de aceeași marcă din Milano.
Vitrinele din Baku îndeplinesc în mod clar toate cerințele și standardele partenerilor noștri. Orice schimbare este întotdeauna discutată cu ei, uneori completată și ajustată. Cu toate acestea, fiecare comandă făcută într-o anumită regiune răspunde nevoilor pieței locale, deci pot exista diferențe minore în gama de produse - atât în culori cât și în modele.
Al doilea și, în multe situații, factorul decisiv pentru consumatori este calitatea serviciilor. Cumpărătorul de bunuri de lux este un obiect exclusiv, practic o piesă, de a pierde din cauza vina vânzătorului un deșeu nepătruns.
Personalul care lucrează în domeniul luxului trebuie cel puțin să arate bine, să miroase bine, să-și cunoască produsul, să poată folosi tehnici de vânzare și să fie întotdeauna prietenos cu clienții.
Sondajele internaționale confirmă necesitatea de a construi o relație umană între vânzătorul mărcii de elită și cumpărător. Dacă vânzătorul a reușit să aranjeze un client, el va lăsa de două ori mai mulți bani în magazin și va păstra o atitudine loială față de marcă.
"Serviciul ar trebui să fie întotdeauna la un nivel înalt. Cel mai important lucru în afacerea noastră este emotiile, un zâmbet, un zâmbet și încă o dată un zâmbet, indiferent de ce. Chiar dacă clientul a refuzat să cumpere, este necesar să se întâlnească întotdeauna și să-l văd cu amabilitate ", - spune managerul de tip boutique Inna Novikova.
Pozitionarea bunurilor de lux
Marcile de lux nu mai sunt determinate de pret, exista in afara acestui domeniu. În echilibrul instabil al modului de viață, cultura consumului și serviciul însoțitor. Nu este produsul care pretinde proprietățile sale de consum, însă cumpărătorii înșiși îl înzestrează cu ceva mai mult decât o listă extinsă de merite.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: