Există forme orale și scrise de comunicare verbală. Pentru fiecare formular, sunt caracteristice câteva caracteristici, pe baza cărora se determină tipurile de comunicare a vorbirii. Aceste caracteristici includ următoarele:
• comunicare directă sau directă cu feedback activ (de exemplu, un dialog) și cu feedback pasiv (de exemplu, o comandă scrisă etc.);
• comunicare indirectă (de exemplu, vorbind la radio, televiziune, în mass-media);
2) numărul de participanți:
• monolog (discursul unei persoane);
• Dialog (vorbire de două persoane);
• polilog (vorbirea mai multor persoane);
• persuasiune (inclusiv motivație, explicație etc.);
4) natura situației:
• comunicare de afaceri (raport, prelegere, discuții etc.);
• comunicarea de zi cu zi (conversații cu persoane apropiate etc.). Orice situație de vorbire poate fi atribuită unui anumit tip.
De exemplu, dacă o persoană îi cheamă pe un prieten să-l invite într-o vizită, conversația lor poate fi descrisă ca o formă orală, comunicare directă, dialog în scopul convingerii, conversație internă.
Pentru fiecare tip de comunicare există instrumente de limbaj specifice (cuvinte, construcții gramatice etc.), tactici de comportament, a căror posesie în practică este o condiție necesară pentru realizarea succesului în procesul de comunicare verbală.
Tipuri de activități de vorbire
Din prezentarea anterioară este clar că din punct de vedere al mecanismelor de codare / decodificare a informațiilor, activitatea de vorbire include patru aspecte principale, care sunt denumite în mod obișnuit tipuri de activități de vorbire: vorbire, ascultare, scriere, citire.
Vorbind este trimiterea de semnale acustice de vorbire cu informații.
Ascultarea (sau ascultarea) este percepția semnalelor acustice de vorbire și înțelegerea lor.
Scrisoarea - criptarea semnalelor de vorbire cu ajutorul simbolurilor grafice.
Citirea - decodarea semnelor grafice și înțelegerea semnificațiilor lor.
Mecanismele de codificare a informațiilor funcționează în mecanismul de vorbire și scriere, mecanismele de decodare - în timpul audiției și citirii. Când vorbim și auzim, o persoană operează cu semnale acustice, în timp ce scrie și citește - cu semne grafice.
Aceste patru tipuri de activități de vorbire formează baza procesului de comunicare verbală. Eficacitatea comunicării vocale depinde de gradul în care se formează abilitățile unei persoane în aceste tipuri de activități de vorbire. În plus, gradul de formare a competențelor în activitatea de vorbire servește drept criteriu pentru evaluarea nivelului de competență lingvistică (nu numai străină, dar în primul rând nativ) și indicator al unei culturi umane comune.
Model de comunicare a vorbirii
Oricare ar fi condițiile de comunicare a vorbirii, indiferent cât de multe informații sunt transmise, indiferent de câte persoane participă la comunicare, baza este o singură schemă sau model. Componentele acestui model sunt:
3) mesajul (textul oral sau în scris) este o parte integrantă a modelului, deoarece fără schimbul de informații nu există comunicare de vorbire.
O acțiune separată de vorbire (un fragment al comunicării) se numește act comunicativ (de exemplu, în dialog, o replică a unuia dintre interlocutori).
Cea mai simplă schemă a unui act comun de comunicare separat în procesul comunicării verbale este după cum urmează:
În contextul actului comunicativ, expeditorul de informații (de exemplu, vorbitorul), având motivul exprimării, îl construiește în discursul interior și, atunci când este tradus în discursul extern, codifică în sunete. Receptorul, percepând semnalul de intrare, îl decodifică și recunoaște semnificația afirmației. El are, de asemenea, un motiv de exprimare, există un schimb de repere, adică, se face feedback. Cu alte cuvinte, expeditorul și destinatarul schimbă locurile, însă schema actului comunicativ rămâne în același timp.
Astfel, comunicarea vorbirii este o comunicare a oamenilor, înțeleasă în sensul cel mai larg al cuvântului, nu numai ca o conversație sau conversație, ci ca orice interacțiune cu scopul schimbului de informații (citire, scriere, etc.).
Comunicarea se desfășoară în procesul de activitate de vorbire umană cu ajutorul mijloacelor verbale și non-verbale. Activitatea verbală de vorbire include patru aspecte: vorbire, ascultare, citire, scriere.
Scopul principal al comunicării vorbirii este schimbul de informații. În concordanță cu aceasta, sarcinile pe care o persoană le decide în procesul de comunicare pot fi reduse la următoarele elemente de bază:
• recuperarea eficientă a informațiilor;
• transfer eficient de informații;
• atingerea obiectivului prin convingerea interlocutorului și încurajarea acestuia de a acționa;
• obținerea de informații suplimentare despre interlocutor;
În conformitate cu aceste sarcini, a fost construit cursul "Bazele Comunicării Speech". Următoarele două capitole ale primei secțiuni introduc formele de funcționare a limbii în societate, cu noțiunea de normă de vorbire și cu principiile de bază ale unei culturi a vorbirii. Următoarele secțiuni - partea practică a cursului - sunt dedicate îmbunătățirii competențelor principalelor tipuri de activități de vorbire, eticii și psihologiei comunicării și instruirii comunicării de afaceri prin intermediul jocurilor de afaceri.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: