Cum să returnați un vizitator pe site și să stabiliți un contact cu acesta, să oferiți servicii gratuite online

În cadrul publicațiilor WebToUs.Ru, am considerat în mod repetat servicii online care ajută la rezolvarea problemei conversiei clienți-client și la creșterea vânzărilor. Acestea sunt o varietate de widget-uri callback, sisteme de urmărire a activității utilizatorilor, casete de mesaje, consultanți on-line etc. Toate acestea cu siguranță funcționează și își aduc rezultatele.







Astăzi vom considera un alt serviciu din această "campanie", care este foarte dorit să aibă în arsenalul său, deoarece oferă unele oportunități unice care sunt absente de la concurenți.

Detectim.com este conceput special pentru a îmbunătăți conversia site-urilor și oferă o întreagă gamă de instrumente necesare pentru aceasta. Pentru a înțelege principiul muncii sale, vă sugerăm să aruncați o privire la această schemă:

În mod normal, o persoană ajunge la site, caută informațiile pe care le are nevoie, citește paginile și frunzele. Dacă nimic nu-l interesează, atunci nu se poate întoarce ... Detectim.com vă permite să vă întoarceți vizitatorii prin stabilirea de feedback cu el.

Pe baza rezultatelor unei căutări pentru surse deschise de DMP (Data Management Platform), serviciul stabilește, în primul rând, profilul utilizatorului în rețele sociale precum:

Efectul Wow este pur și simplu furnizat :) Desigur, o astfel de "grijă" despre persoana lui va părea redundantă și prea intruzivă, dar o persoană care va rezolva doar problema, adică este un client "fierbinte" și nu un vizitator ocazional al resurselor tale, cu siguranță va fi plăcut surprins și va intra într-un dialog.

Atât poșta, cât și corespondența prin SMS pot fi efectuate în detrimentul funcționalității interne a Detectim.com, ceea ce este extrem de convenabil.







Feedback multi-feedback

Serviciul oferă clienților săi să instaleze pe site-urile lor un widget special care combină următoarele funcționalități într-o singură fereastră:

  1. Comandă de apel înapoi
  2. Live Chat
  3. Trimiterea unui mesaj

Aspectul și setările pentru afișarea unui widget multiplu (timp, regionalitate, sensibilitate etc.) pot fi ajustate în mod flexibil la nevoile dvs.

Serviciul de returnare a apelurilor este oferit gratuit - plata este doar pentru minute de conversație la prețul operatorului.

Multilending

Detectim.com are un set întreg de planuri tarifare:

Pentru a fi sincer, văd perspectivele acestui serviciu de a determina și de a păstra utilizatorii pe site. Și cred că acesta este cel mai important moment, care ar trebui să fie acordat atenție. La urma urmei, aceștia stau mai mult pe site-ul nostru și vin mai târziu. Ele generează doar profitul principal de pe site, ca să spunem cota leului. Ei trebuie să acorde toată atenția.

Dezvoltarea ulterioară va avea ca scop personalizarea conținutului site-ului, utilizarea informațiilor despre utilizator - aceasta va genera conversia și timpul pe site-ul însuși.

Anna, o întrebare foarte bună și rezonabilă pe calea vizitelor de la computerul altcuiva.

Subiectul este actual, prezența apelurilor la cald face site-ul vizibil mai locuibil. Dar cred că apelurile, SMS-urile, scrisorile sunt potrivite pentru vizitatorii interesați. Pentru a determina acest lucru, aveți nevoie de un studiu mai aprofundat al activității pe site. Oferă sistemul informații care pagini sunt de interes pentru o persoană? Și este posibil să stabiliți o notificare automată a acestor persoane, de exemplu, despre reduceri?

Acesta arată punctul de intrare la site-ul, ceea ce interesează persoana, căile sale pe site. Pe baza bazei de date colectate, puteți efectua orice trimitere prin poștă, singurul proces nu este automatizat.

Implicarea clienților înapoi pe site este extrem de importantă pentru site-ul în sine.
Dar nu aș fi foarte mulțumit dacă aș fi fost chemat, de exemplu, de la "magazin" sau de la alt site. Dacă nu este doar o ofertă foarte tentantă. De exemplu, un element din lista "dorită" a devenit mai ieftin sau participă la acțiune. Să nu mai vorbim de site-urile pe care am fost doar o singură dată și deja chiar am uitat de ea.
Deci, nu mi-ar deranja să plătesc sau să scriu un site pe care adesea fac magazin. Sau ar fi vorbi despre produsul care mă interesează foarte mult.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: