Cum să prezentați corect echipa
Dar cum poate echipa să obțină un nivel bun de încredere de la Client? Și cum să realizăm acest lucru chiar de la începutul lucrului cu clientul și echipa lui?
De fapt, achiziția de încredere de la client începe cu prima zi de lucru a persoanei noi în echipă și uneori chiar mai devreme. Totul începe cu cunoștința unui novice cu colegii. Și această "cunoștință" poate fi foarte diferită:
Să începem cu un exemplu pozitiv. În practica mea a existat un exemplu în care colegii din echipa unui client întotdeauna reprezentau un nou angajat ca "expert" într-un anumit domeniu. La început, ne-am gândit că de fapt au avut doar cei mai buni mega-experți acolo. Apoi viața a arătat că cei mai mulți dintre ei nu erau cu adevărat mai buni decât băieții noștri și au existat exemple când unii erau în mod clar "slabi".
Să luăm o situație tipică în proiectele interne. Spre deosebire de dezvoltatorii occidentali, inginerii noștri, în majoritatea cazurilor, vor fi foarte modest în evaluarea aptitudinilor și abilităților lor. Și introducându-ne ca "mediocru", nu putem conta pe respectul din prima zi de lucru. Și dacă se întâmplă acest lucru și facem o greșeală, atunci scădește automat nivelul de încredere "sub bordură".
Cel mai surprinzător, în primul caz, pe lângă o imagine bună, începătorul a primit un motivator puternic. La urma urmei, expertiza dvs. trebuie să fie dovedită, și pentru aceasta trebuie să vă dați tot ce este mai bun! Prin urmare, în colaborarea cu clientul și echipa de la distanță, trebuie să urmați întotdeauna regula:
Prezentați oamenii în mod sincer. dar numai pe partea cea mai avantajoasă.
Cum funcționează?
Reprezentând o persoană la un nivel adecvat, câștigăm imediat câteva puncte în karma de încredere pentru el. Ideile sale vor fi percepute ca fiind utile, iar opinia sa profesională va fi luată în considerare. Dacă totul merge bine, el va întări această reputație și va deveni un jucător cu drepturi depline în echipă mai repede. Dacă persoana "nu ajunge" la nivelul la care l-ați prezentat, atunci va avea o anumită "încredere", ceea ce va face posibilă o greșeală fără durere, cel puțin la începutul proiectului.
Concluzie. Orice s-ar putea spune, o recomandare bună pentru un angajat nou este o modalitate foarte eficientă de a crește nivelul de încredere din partea clientului și a echipei sale. Principalul lucru este ca managerul să o facă la timp!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: