Cum să fii corect și cine e acceptat să te sfătui când este necesar și când nu

În țara noastră, clienții nu își amintesc întotdeauna că personalul de service este în general recunoscător pentru serviciile bune. Cineva va spune: "Am plătit factura! De ce trebuie să plătesc ceva altcuiva?

Probabil pentru că venitul este de multe ori personalul este format dintr-un salariu modest și sfaturi generoase, care lasă clienți satisfăcuți. Și aceste sfaturi pot fi până la 50% din salariul chelnerului.

Dacă nu ar fi fost un astfel de sfat, chelnerul cu greu ar fi fost de acord cu această slujbă. În plus față de chelneri, este obișnuit să lași un sfat altor angajați.

1. În hotel

Când ajungeți la hotel, este obișnuit să oferiți un sfat porterului care ți-a livrat valizele în cameră, servitoare și chelnerite în restaurantul hotelului. Nu trebuie să mulțumesc tuturor. Tipping este modul dvs. de a arăta personalul hotelului că sunteți mulțumit de serviciu. În multe țări este obișnuit să lași un sfat pentru servitoare care face curățenia în camera ta. Dimensiunea vârfului, de regulă, este standard, dar, totuși, în diferite țări aceasta diferă, poate fi specificată de turiștii experimentați.

Sfat pentru servitoare este de obicei lăsat pe pat sau pe noptiera de lângă pat. Dacă nu ți-a plăcut cum sa făcut curățenia în camera ta, atunci nu trebuie să lași un sfat. Tipping servitoarea nu garantează că lenjeria de pat și prosoapele vor fi schimbate în fiecare zi, totul depinde de condițiile de ședere în hotel, pe care o puteți citi în prealabil înainte de rezervare.

În restaurantul hotelului puteți lăsa o sumă standard pentru ceai sau 5-10% din suma comandată. Dacă mâncați în hotel pe sistemul all inclusive, atunci puteți lăsa chelnerului un sfat la fel de mult ca de obicei în această țară.

Sfatind un chelner sau nu, depinde numai de cât de repede și competent a servit mesei. Vă sfătuiesc să alegeți unul și același chelner pe care-l plăceți de fiecare dată și să-l lași pentru ceai, atunci el vă va aminti și va încerca să vă roage.

Dacă cineva din personalul hotelului pentru a vă ajuta, de exemplu, a luat o foarte important pentru tine pentru a apela, trimite un fax sau a ajutat la organizarea un fel de eveniment, de exemplu, ziua se naște copilul, nu există nici o îndoială veți dori să-i mulțumesc.

Cuvintele de recunoștință pot fi exprimate personal la întâlnire. Pentru a lăsa un sfat pentru această persoană, trebuie să-i cunoașteți numele, prenumele și poziția. Într-un plic simplu, plasați o recompensă demnă, puteți atașa o mică notă de însoțire cu cuvinte de recunoștință. Plicul trebuie să fie pecetluit, scris pe el, de exemplu: "pentru John Smith, chelnerul de cap", și trimiteți plicul la recepție.

2. În restaurant

În unele restaurante, vârful este deja inclus în proiectul de lege. În acest caz, pot fi înregistrate în cec, pe care le veți aduce un chelner. În caz contrar, dimensiunea vârfului va fi de 5-10% din suma totală a comenzii. După ce ați stabilit factura, nu vă grăbiți să fugiți de restaurant.

Așteptați până când chelnerul vă aduce schimbări, în restaurantele cu reputație bună nu este obișnuit să atribuiți schimbarea ca sfat, astfel încât veți fi adus înapoi. Dacă nu ați făcut schimbarea, aceasta se va "transforma" automat într-un sfat pentru chelner.

Unii chelatori necinstiți reușesc să se considere ca un sfat până la 50% din valoarea comenzii. De exemplu, dacă ați plătit o factură mare, atunci nu plecați modest. Să spunem că cocktailul tău costa 500 de ruble, ai dat o factură de 1000 de ruble. la chelner.

Acest lucru nu înseamnă că el poate lăsa o predare pentru sine. Dacă nu transporta schimbare, aveți dreptul de a se revolta, de a solicita ca ati calculat, iar în acest caz nu se poate lăsa un sfat. Pentru a da "pentru ceai" sau nu, pe termen lung, numai vizitatorul însuși decide.

3. Într-un taxi

În unele țări, este obișnuit să oferiți șoferilor de taxi ceaiului. De obicei, nu o practicăm. Dar dacă ați fost foarte rapid luați de la punctul A la punctul B.

Sau imaginați-vă situația: sunteți târziu pentru un avion, pentru o întâlnire de afaceri sau în teatru, prinde un taxi, și - iată și iată! - sunteți livrată exact la timp în locul potrivit. Pentru a le mulțumi șoferului, este suficient să plătiți mai mult decât a fost convenit la început. În acest caz, este de obicei obișnuit să spui "Nu renunța!".

Dacă ați plătit facturile mari, așteptați până când șoferul va plăti, și vă puteți lăsa câteva sute, bine, sau cum vedeți potrivit, ca un sfat.

Nu trebuie să puneți bani în mâini, puteți pune un vârf pe tabloul de bord, însoțit de cuvinte de recunoștință.

4. În salonul de înfrumusețare

O bună practică pentru a lăsa un sfat la master pe care le-ați bordurate cu succes sau ai facut manichiura frumoasa. Mai ales dacă sunteți un client obișnuit al acestui salon și acest maestru și vă place foarte mult rezultatul muncii sale. În acest caz, mai bine pentru a lăsa un sfat într-un expert ascuțit pe masa înainte de a mers la recepție pentru a achita într-un rând.

Dimensiunea vârfului depinde de generozitatea dvs., în medie, poate fi de 5-10% din factura totală. Este mai bine dacă mărimea vârfului este întotdeauna aceeași. Dacă în acest moment stăpânul tău sa depășit pe sine, te-ai dus la un nou experiment pentru tine, bine, să zicem, culoarea părului, și a fost un succes, puteți lăsa un sfat mai mult decât de obicei.

În situațiile în care sunt peste tot și plăti întotdeauna prin card de credit, ușor de transportat într-o pungă facturile mici pe partea de siguranță, inclusiv pentru a fi în măsură să-i mulțumesc persoanei de bine vă oferi servicii.

Dacă sa întâmplat ca în poșetă nu a fost necesară suma „ceai“ pentru un chelner sau un stilist, este cel mai bine sa zambesti doar, vă mulțumesc și nu lăsa un sfat deloc, decât pentru a rula în jurul valorii în căutarea unui schimb sau a uimi oamenii cu generozitate sale fabuloase.

Articole similare

Pagina anterioară