Adnotare pentru cartea "Cum de a construi o relație cu personalul: un ghid pentru management"
Mai puțin de jumătate dintre angajații de astăzi cred că companiile în care își desfășoară activitatea își merită loialitatea. Cu ajutorul Internetului, cumpărătorii pot pleca mult mai ușor și mai repede decât oricând. A devenit loialitatea un concept depășit al pieței moderne?
Fred Reicheld consideră că loialitatea este principalul motiv pentru succesul financiar, mai ales într-o economie modernă, volatilă și de mare viteză. Cu toate acestea, majoritatea organizațiilor se confruntă cu.
Mai puțin de jumătate dintre angajații de astăzi cred că companiile în care își desfășoară activitatea își merită loialitatea. Cu ajutorul Internetului, cumpărătorii pot pleca mult mai ușor și mai repede decât oricând. A devenit loialitatea un concept depășit al pieței moderne?
Fred Reicheld consideră că loialitatea este principalul motiv pentru succesul financiar, mai ales într-o economie modernă, volatilă și de mare viteză. Cu toate acestea, majoritatea organizațiilor se confruntă cu dificultăți în acest domeniu. De ce? Deoarece managementul prea confundă profitul și scopul, preferând profitul pe termen scurt în detrimentul angajaților, cumpărătorilor și, în final, al investitorilor. Cum să faci compania să funcționeze într-adevăr? Ce să faci astăzi, să nu plângi mâine? Dacă îți pasă de aceste întrebări, poți găsi răspunsurile aici.
Cartea este plină de exemple cognitive din practica companiilor precum Harley Davidson, Cisco, Dell și altele.
Se recomandă în special managerilor de top și proprietarilor companiilor, dar va fi de interes pentru toți cei care sunt într-o anumită legătură cu problemele managementului modern.
Lăsați feedback
Pentru a lăsa o recenzie, trebuie să indicați evaluarea cărții
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: