Mai puțin de jumătate dintre angajații de astăzi cred că companiile în care își desfășoară activitatea își merită loialitatea. Cu ajutorul Internetului, cumpărătorii pot pleca mult mai ușor și mai repede decât oricând. A devenit loialitatea un concept depășit al pieței moderne?
Fred Reicheld consideră că loialitatea este principalul motiv pentru succesul financiar, mai ales într-o economie modernă, volatilă și de mare viteză. Cu toate acestea, majoritatea organizațiilor se confruntă cu dificultăți în acest domeniu. De ce? Deoarece managementul prea confundă profitul și scopul, preferând profitul pe termen scurt în detrimentul angajaților, cumpărătorilor și, în final, al investitorilor. Cum să faci compania să funcționeze într-adevăr? Ce să faci astăzi, să nu plângi mâine? Dacă vă pasă de aceste întrebări, puteți găsi răspunsurile aici.
Cartea este plină de exemple cognitive din practica companiilor precum Harley Davidson, Cisco, Dell și altele.
Se recomandă în special managerilor de top și proprietarilor de companii, dar va fi de interes pentru oricine are oarecum legătura cu problemele managementului modern. Despre toate acestea și nu numai în cartea Cum de a construi relații cu personalul (F. Reicheld)
Nu există recenzii despre "Cum se construiesc relații cu personalul". Ai citit-o încă? Scrieți mai întâi o recenzie
Nu există comentarii pentru "Cum de a construi o relație cu personalul". Fii primul care evalueaza acest produs
Un citat din "Cum de a construi o relație cu personalul" nu este încă disponibil. Adăugați mai întâi un citat
Cartea "Cum se construiesc relații cu personalul". Reicheld poate fi achiziționat sau descărcat: în 2 magazine, la un preț de 226-280 de ruble.
Postări interesante
Știri din lumea cărților
Președintele juriului Piotr Aleshkovsky, Președintele juriului, a prezentat joi, 26 ianuarie,
În urmă cu 1 zi și 1 oră
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: