Volodina S.E. Ulyanina E.Yu.
Universitatea de Stat Agrară din Saratov
le. NI Vavilov », Saratov, Rusia
Cultura comunicării și caracteristicile relațiilor interpersonale.
Umanismul este baza ideologică a tuturor recomandărilor particulare de organizare și construire a relațiilor interpersonale. Principalul său slogan este: omul la om este un prieten. În conflictele emoționale ale oamenilor, capacitatea de a prevedea modul în care interlocutorul răspunde atitudinii dvs. este deosebit de importantă.
De asemenea, este necesară o măsură în manifestarea interesului pentru un altul. De exemplu, nu se recomandă să întrebați partenerul întrebări despre viața lui intimă în conversații sau să subliniezi în mod nejustificat caracteristicile unei alte persoane: o creștere neobișnuită, un defect în constituție, o spălare a toaletei.
Aspectul esențial al comunicării culturale este abilitatea de a comunica cu alte persoane fără părtinire, fără a impune propriile gusturi și obiceiuri. O mare importanță în cultura comunicării este prezența unei astfel de calități ca delicatețe, care este mult mai adâncă decât o reproducere bună.
Cultură de comunicare a oamenilor este strâns legată de gradul în care au dezvoltat abilități și abilități specifice specifice de comunicare. Este abilitatea unei persoane de a-și schimba primele impresii ale unui partener atunci când îl întâlnește. Prima impresie se formează pe baza apariției partenerului. În consecință, aspectul - aspectul fizic, modul de comportament, îmbrăcămintea și conversațiile specifice vorbesc, afectează în mod semnificativ natura primei noastre atitudini față de el.
Trebuie să ne amintim întotdeauna că regulile conversației sunt, de asemenea, o cultură a comunicării. Oamenii nu se gândesc mereu la cât de perfectă este forma lor verbală de comunicare. Nu toată lumea are darul de abilități de vorbire, dar nimeni nu ar trebui să fie indiferent la modul în care să se ocupe de cuvânt.
În prezent, oamenii adesea nu acordă importanța cuvenită părții comunicative a comunicării.
Cuvântul rostit cu voce tare în orice moment a fost principalul mijloc de comunicare și influență asupra oamenilor. Prin discursul unui coleg, ne recunosc, judecăm nivelul competenței noastre profesionale, intelectului și culturii. Fără îndoială, cultura conversației de afaceri este un indicator al nivelului cultural al individului, capacitatea acestuia de a comunica. În același timp, defectele verbale pot crea o concepție greșită despre calitățile profesionale ale unei persoane.
Viața generației moderne poartă amprenta unei noi vieți, a noilor condiții de comunicare. Abundența contactelor obișnuite îi obișnuiește pe om să nu acorde o atenție specială oamenilor care trec prin el. Dar nu există pericolul indiferenței în această barieră psihologică atât de naturală pe care o construim în jurul nostru, protejându-ne de suferința altora.
Din presa de masă, din diverse recomandări medicale, primim multe sfaturi utile despre cum să găsim pacea în condițiile dificile ale vieții urbane. Suntem sfătuiți să nu ne îngrijorăm din cauza unor conflicte triviale pe stradă, în transporturi; să se antreneze în auto-pregătire, să respire profund înainte de a reacționa la o insultă etc. Fără îndoială, aceste recomandări sunt rezonabile și utile pentru sănătatea celor care le urmează. Dar este greu de subestimat importanța promovării unui interes civic activ în vecin, care ar trebui să se manifeste și în practicile de comunicare de zi cu zi.
Pentru comunicanți este important nu numai să nu observați supravegherea persoanei care vă servește, ci și să nu uitați să-i mulțumiți pentru diligență, cordialitate și viteză. Educația abilității de a fi recunoscător, capacitatea de a găsi forme de exprimare sensibile și adecvate conduc la multiplicarea valorii comunicării, făcându-l mai completă.
Folosirea în creștere a mijloacelor tehnice, laconismul relațiilor inerente în timpurile noastre, precum și lipsa de timp - toate acestea dau motive de îngrijorare cu privire la pierderea "luxului comunicării umane". O persoană trece prin etapele personale de includere în diverse sisteme de relații publice. În comunicarea cu cei dragi, în predare și în muncă, el asimilează treptat normele și regulile de comportament care au fost adoptate acolo.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: