Scopul acestui studiu este acela de a identifica relația dintre acești factori, precum și gradul de influență a fiecăreia dintre ele asupra nivelului de formare a cererii de consum. Obiectul studiului a fost ales compania LLC "Sports World". În cadrul acestui studiu, au fost intervievați 2.351 de respondenți.
Magazinul este multi-brand și își justifică numele. Reprezintă în primul rând producția a trei producători de titan în lumea articolelor de îmbrăcăminte sportivă, cum ar fi Nike, Reebok, Adidas. Și în fiecare magazin "Lumea sportivă" au propriul departament. Toți ceilalți producători se află, de asemenea, separați unul de celălalt, deși în cantități mai mici și mai ales pe rafturi diferite. Un astfel de calcul al bunurilor permite consumatorului să navigheze rapid, fără a pierde timp în căutarea unor lucruri de o anumită firmă. De asemenea, avantajul unei astfel de dispuneri a mărfurilor este și faptul că consumatorul poate determina imediat posibilitatea de a achiziționa un costum complet al unei firme, ceea ce îi va permite să creeze o imagine la modă și elegantă cu un timp minim.
Conceptul de sortiment "calitativ" al firmei cercetate "World Sport" în această cercetare se realizează prin compararea parametrilor care caracterizează sortimentul cu parametrii celui mai de succes concurent al companiei - rețeaua de magazine "Sportmaster".
Politica de sortare a societății comerciale cu amănuntul "Sports World" SRL este unul dintre factorii-cheie în formarea cererii de consum, precum și competitivitatea acesteia.
În testul multimagazine a reprezentat 28 de mărci producătoare de haine, si 11 branduri, care produc pantofi de sport. Aceeași imagine de pe rețea, „Sportmaster“ magazin arată diferit. De exemplu, în „Sportmaster“ a prezentat 47 de mărci de îmbrăcăminte și încălțăminte 23 mărci pe care o greutate totală de aproape două ori aceeași sumă furnizată de producător în „lumea sportului“. Acest lucru arată gama limitată a magazinului „World Sports“, în comparație cu principalul său concurent. Dar, pentru a trage concluzii numai pe baza mărcii în magazine, nu simt justificată. Prin urmare, considerăm numărul total de produse în fiecare din magazine, precum și numărul de specii și varietăți de produse într-o imagine mai cuprinzătoare și adecvată. Brands, care sunt accesorii, echipamente, echipamente sportive, materiale conexe, diferite tipuri de echipamente, lenjerie de corp, șosete și alte produse, care au, de asemenea, o mare importanță în lumea sportului și de recreere, nu au fost luate în considerare.
Produse firma Nike, Reebok, Adidas a câștigat mult timp respectul, încrederea și dragostea de clienți. Și nu este surprinzător faptul că, potrivit studiilor, aceste branduri sunt cele mai populare în rândul respondenților. De exemplu, 38% dintre locuitorii Republicii Tatarstan preferă Adidas. În al doilea rând pe popularitate se duce Reebok, pentru el 27% dintre respondenți au dat voturile. În al treilea rând - compania Nike, 13% dintre respondenți sunt gata să cumpere haine și încălțăminte ale acestui producător de articole de îmbrăcăminte și încălțăminte.
Astfel, aceste trei produse ocupă mai mult de trei sferturi din piața bunurilor sportive din Republica Tatarstan, și anume 78% din cota totală de piață. Deci, dacă vorbim despre gama de sport și încălțăminte în multimagazinov de rețea „World Sports“ și rețeaua de magazine „Sportmaster“, succes tranzacționare a ambelor companii este necesar ca cea mai mare parte a mărfurilor în zona de vânzare ocupat de aceste trei brand bine-cunoscut toate. Ce se întâmplă în realitate?
După cum se poate observa din Figurile 1, 2, situația din "Sporting World" cu mai multe magazine nu este mult diferită de politica de sortare a companiei "Sportmaster", dacă vorbim despre primii patru producători.
Fig. 1. Distribuirea mărcilor în sortimentul magazinului Sportmaster
Fig. 2. Distribuția mărcilor în sortimentul magazinului "Sport World"
Studiile au arătat că cea mai populară și cea mai veche companie din lume a articolelor de îmbrăcăminte și încălțăminte Adidas, procentul reprezintă 22,65% din numărul total de produse prezentate și 18,80% din numărul total de produse (tabel).
Tabel. Procentajul de branduri din magazinul "Sports World"
Și acesta nu este locul principal, ci doar cel de-al doilea în politica de sortiment a companiei. Primul loc onorabil este preluat de compania Nike - 24,26 și respectiv 25,07% din numărul total de produse prezentate, respectiv din numărul total de produse. În ceea ce privește brandurile a treia și a patra, și anume, Reebok și Puma, situația acestora din partea concurenților nu este mult diferită.
Pe baza informațiilor obținute în cursul anchetei, sa descoperit că portretul modern pentru sport și încălțăminte de consum are următoarele caracteristici: acestea sunt bărbați (41,8%) și femei (58,2%), cu vârsta cuprinsă între 18 și 39 de ani (74, 5%), cu un venit de până la 30 000 (79%) pe lună per persoană, necasatoriti (59%).
Domeniul de activitate al unui potențial cumpărător de bunuri sportive este după cum urmează:
- salariat mediu - 33,2%;
- antreprenori individuali, proprietari de afaceri - 18,4%;
- managerii (aparatura de management) - 13,8%.
Pentru cel mai mare număr de respondenți, îmbrăcămintea sport și încălțăminte sunt confort (42%) și nevoia de sport (32%).
Studiul a arătat că majoritatea respondenților dobândi bunuri sportive o dată pe an (41%), 25% dintre respondenți cumpără îmbrăcăminte sport și pantofi de două ori pe an, și doar 13% fac acest lucru pe o bază trimestrială. Această tendință se explică prin faptul că achiziționarea acestor bunuri nu are loc pentru sportul profesionist, ci mai degrabă pentru a menține fitness fizice, t. E. Pentru antrenament în sala de sport nu este mai mult de trei ori pe săptămână, timp de două ore, sau articole de îmbrăcăminte doar confortabil / pantofi. Prin urmare, durata de viață a sport și încălțăminte variază an - jumătate. În aceeași perioadă, modelul achiziționat rămâne relevant și la modă.
Numărul respondenților care cumpără aceste produse mai puțin de o dată pe an este de 17%.
De-a lungul ultimilor doi ani, în Republica Tatarstan a deschis un număr mare de centre comerciale, aproape de casa, inclusiv un număr foarte mare de magazine diferite. Această combinație de diferite tipuri de produse într-o singură locație simplifică foarte mult procesul de cumpărare. Deoarece majoritatea utilizatorilor este o achiziție majoră (o cantitate mare) o dată sau de două ori pe lună, din cauza calendarului de a obține bani de la locul de muncă, este convenabil să cumpere într-o excursie la magazin diferite tipuri de mărfuri (produse alimentare, produse chimice de uz casnic, îmbrăcăminte, încălțăminte și t. d.). Rezultatele studiului confirma acest lucru - 74% dintre respondenți preferă să cumpere sport și pantofi în departamentul de sport de centre comerciale, și doar 13% fac acest lucru în magazinele de marcă în locații separate.
De asemenea, merită acordată atenția preferințelor consumatorilor în ceea ce privește brandurile de sport populare. Cel mai popular brand, potrivit respondenților, după cum sa menționat deja, este Adidas (38%), urmat apoi de Reebok (Feb. 7%), urmat de Nike (13%), Columbia (9%) și Puma (5%).
Acest procent este explicat, în special, de factorul de preț. Deoarece Puma este una dintre cele mai scumpe dintre cele mai populare branduri, consumatorul preferă să cumpere produse de calitate mai accesibile și mai mici de alte mărci. Popularitatea brandului Adidas, la rândul său, din cauza faptului că acest sport și încălțăminte de brand intens poziționat pe piața rusă în anii '90, ceea ce a condus consumatorii să iubească poporului și încrederea absolută în marca în ziua de azi.
Factorii care determină alegerea unui produs, în plus față de preț, sunt calitatea, designul și preferința unui anumit brand. Cei mai importanți factori care determină alegerea consumatorului sunt prețul și calitatea mărfurilor. Astfel, 26 și 25% dintre respondenți sunt considerați în consecință. Apoi urmează apelul extern al produsului, adică design, acest factor a fost numit cel mai important cu 22% dintre respondenți. Angajamentul față de marcă ca factor determinant a fost ales de 13,5% dintre cumpărătorii chestionați.
Cele mai atractive pentru consumatori sunt diferite acțiuni de marketing, într-un fel sau altul, asociate cu o scădere a prețului anumitor bunuri. Cea mai populară acțiune bazată pe rezultatele studiului este o reducere, cu 48% dintre respondenți fiind de acord. Mai puțin populare sunt cardurile cu discount. O astfel de formă de stimulare este de interes pentru 31% dintre respondenți. Cei care doresc să cumpere două bunuri la un preț de doar 13%.
Studiul a făcut posibilă distingerea a patru segmente de cumpărători: de la cumpărători cu achiziții mici (de la 1 la 3 mii de ruble) către cumpărători cu achiziții mari (mai mult de 10 mii de ruble) pe vizită la magazin.
Rolul principal al cumpărătorilor mari și mari este că, împreună, ele aduc de la 65 la 70% din veniturile magazinului. În același timp, numărul acestor persoane este mic. În cazul nostru, această cifră este egală cu 35,6% dintre cumpărători, adică o treime din cumpărători aduc două treimi din încasări.
- cumpărătorii cu achiziții mici - 1-3 mii de ruble - reprezintă 24,8% din numărul total de cumpărători. Conform cercetării, ele aduc magazinului doar 10% din profitul total;
- cumpărătorii cu o achiziție medie de 3-5 mii de ruble constituie 36,2% din numărul total de cumpărători. Acestea, potrivit cercetării, aduc magazinului 25% din veniturile totale;
- cumpărătorii cu o achiziție mare - 5-10 mii de ruble - reprezintă 22,5% din numărul total de cumpărători. Ei, potrivit cercetării, aduc magazinului 40% din veniturile totale;
- cumpărătorii cu o achiziție mare - mai mult de 10 mii de ruble - reprezintă 13,1% din numărul total de cumpărători. Ei, potrivit cercetării, aduc magazinului 25% din veniturile totale.
De asemenea, trebuie remarcat faptul că timpul de ședere al unei persoane în magazin depinde de zona de vânzare și de cantitatea și calitatea informațiilor postate în magazin despre marfa. Cumpărătorul desfășoară pe podea de tranzacționare de 25 de minute, cu 70% dintre cumpărătorii studiază cu atenție informațiile din magazin, și 40% cumpăra articolul, de învățare despre ea este în magazin.
recomandări
Retailerul trebuie să sistematizeze și să maximizeze munca cu design și comunicări în interiorul magazinului.
- Creșteți timpul de ședere al cumpărătorului în magazin și, prin urmare, creșteți suma cecului;
- creșterea gradului de conștientizare a cumpărătorului cu privire la bunurile din magazin și, prin urmare, creșterea mărimii coșului său.
Trebuie remarcat faptul că valoarea de achiziție, și, astfel, profiturile unei întreprinderi nu depinde numai de zona orificiului de evacuare, durata șederii cumpărătorului la magazin, calitatea sălii decorare de cumpărături interne, dar într-o mare măsură de nivelul de pregătire al personalului.
Versiune imprimabilă
Articole similare
-
Stil de sport chic în haine 30 fotografii, arcuri la modă, reviste estemine
-
Metode de studiere a mobilității articulațiilor (goniometrie)
Trimiteți-le prietenilor: