La 0611 - numărul de asistență tehnică Beeline - este apelat întotdeauna în mod normal.
Există mai întâi oferit unele servicii informează în mod automat, selectat prin apăsarea numerele corespunzătoare și apoi „pentru a se conecta cu operatorul“ - Nu-mi amintesc, sau unele apăsați numărul (de exemplu, 0), sau pur și simplu așteptați.
Și, în general, au răspuns mereu, întotdeauna au explicat ce am nevoie, întotdeauna ajutat.
Dar aici trebuia să pun o întrebare cu privire la cheltuielile din contul meu.
Sunt 0611.
Prima surpriză după cuvintele "Bine ați venit la Beeline!" - încep să vorbească nu în limba rusă. Singurul lucru pe care îl înțeleg este cuvântul "uzbec". și apoi o mulțime de cuvinte non-rusești, și apoi o altă voce - cuvântul „Azerbaidjan“ și apoi o grămadă de cuvinte non-rusești, apoi din nou o altă voce - mai mult ca cuvântul „kazah“ și a alunecat din nou cuvinte de neînțeles non-rusești. Ei bine, după cum am înțeles, se spune, mai întâi în uzbecă că, dacă aveți nevoie de sprijin în Uzbecă - apăsați pe acest sau că, atunci în azeră spun că, dacă aveți nevoie de sprijinul limbii azeră - presa este ceva, atunci spune în Kazahstan, că dacă este necesar, că ați primit răspuns în kazah - atunci trebuie să faceți clic pe cifra corespunzătoare.
În cele din urmă, discursul rus se scurge și spune: "Pentru a asculta informațiile din limba rusă, apăsați 1".
Clic pe 1.
Ei spun:
"Dacă sunteți interesat de datele dvs., parametrii tarifari, serviciile conectate la cameră, plățile - apăsați 1,
Plata de încredere pentru servicii - conectare și termeni de livrare - apăsați 2,
Serviciul Internet mobil, cost și setări - apăsați 3,
Informații despre reduceri și servicii care vă permit să salvați pe apeluri, SMS, trafic pe Internet - apăsați 4,
Pentru informații despre regulile de apelare, apăsați 5 ".
Despre răspunsul operatorului - nu un cuvânt!
suluri mesaje de două ori, și apoi, dacă nu selectați orice element, sunt cuvintele „vă doresc o mulțime de distracție. Spaisbo pentru apelare“, iar conversația se oprește.
Ei bine, întrebarea de care am nevoie să comunic cu operatorul pare să se încadreze în "serviciile legate de număr, plăți" - trec la unitate din acest meniu.
Se emite un nou meniu:
"Pentru a obține informații despre balanță - apăsați 1,
Interesat de lista de servicii - apăsați 2,
Tariful dvs. - apăsați 3,
Plățile efectuate în ultimele 3 luni - apăsați 4 ".
Și aici deja "Vă dorim o comunicare plăcută. Spasbo pentru apel", odată cu terminarea conversației - se spune după o singură audiere a acestui meniu.
La răspunsul operatorului - nu un cuvânt!
Și niciunul dintre ele nu este potrivit pentru mine. Trebuie să pun o întrebare cu privire la ce anume au fost făcute din contul meu.
Ce se întâmplă cu linia de asistență pentru clienți din Beeline?
Sau dacă operatorii trăiesc în general ca o clasă sunt eliminați, a rămas un autoinformator?
La 0611 - numărul de asistență tehnică Beeline - este apelat întotdeauna în mod normal.
Există mai întâi oferit unele servicii informează în mod automat, selectat prin apăsarea numerele corespunzătoare și apoi „pentru a se conecta cu operatorul“ - Nu-mi amintesc, sau unele apăsați numărul (de exemplu, 0), sau pur și simplu așteptați.
Și, în general, au răspuns mereu, întotdeauna au explicat ce am nevoie, întotdeauna ajutat.
Dar aici trebuia să pun o întrebare cu privire la cheltuielile din contul meu.
Sunt 0611.
Prima surpriză după cuvintele "Bine ați venit la Beeline!" - încep să vorbească nu în limba rusă. Singurul lucru pe care îl înțeleg este cuvântul "uzbec". și apoi o mulțime de cuvinte non-rusești, și apoi o altă voce - cuvântul „Azerbaidjan“ și apoi o grămadă de cuvinte non-rusești, apoi din nou o altă voce - mai mult ca cuvântul „kazah“ și a alunecat din nou cuvinte de neînțeles non-rusești. Ei bine, după cum am înțeles, se spune, mai întâi în uzbecă că, dacă aveți nevoie de sprijin în Uzbecă - apăsați pe acest sau că, atunci în azeră spun că, dacă aveți nevoie de sprijinul limbii azeră - presa este ceva, atunci spune în Kazahstan, că dacă este necesar, că ați primit răspuns în kazah - atunci trebuie să faceți clic pe cifra corespunzătoare.
În cele din urmă, discursul rus se scurge și spune: "Pentru a asculta informațiile din limba rusă, apăsați 1".
Clic pe 1.
Ei spun:
"Dacă sunteți interesat de datele dvs., parametrii tarifari, serviciile conectate la cameră, plățile - apăsați 1,
Plata de încredere pentru servicii - conectare și termeni de livrare - apăsați 2,
Serviciul Internet mobil, cost și setări - apăsați 3,
Informații despre reduceri și servicii care vă permit să salvați pe apeluri, SMS, trafic pe Internet - apăsați 4,
Pentru informații despre regulile de apelare, apăsați 5 ".
Despre răspunsul operatorului - nu un cuvânt!
Mesajul este derulat de două ori, după care, dacă nu sunt selectate elemente, cuvintele "Vă dorim o comunicare plăcută. Sunetul" Spisbo pentru apel "și conversația se oprește.
Ei bine, întrebarea de care am nevoie să comunic cu operatorul pare să se încadreze în "serviciile legate de număr, plăți" - trec la unitate din acest meniu.
Se emite un nou meniu:
"Pentru a obține informații despre balanță - apăsați 1,
Interesat de lista de servicii - apăsați 2,
Tariful dvs. - apăsați 3,
Plățile efectuate în ultimele 3 luni - apăsați 4 ".
Și aici deja "Vă dorim o comunicare plăcută. Spasbo pentru apel", odată cu terminarea conversației - se spune după o singură audiere a acestui meniu.
La răspunsul operatorului - nu un cuvânt!
Și niciunul dintre ele nu este potrivit pentru mine. Trebuie să pun o întrebare cu privire la ce anume au fost făcute din contul meu.
Ce se întâmplă cu linia de asistență pentru clienți din Beeline?
Sau dacă operatorii trăiesc în general ca o clasă sunt eliminați, a rămas un autoinformator?
Ei bine, văd că la Moscova B3 a decis să facă totul pentru abonați pentru a nu obține. Pentru Moscova există, de asemenea, o cameră dedicată direct
Toate camerele sunt gratuite. Aceasta este o eroare de comutare evidentă. Puteți verifica situația și alte serii, apoi scrieți. Este posibil și pentru mai multe serii. Vom trebui să ne apăram drepturile, contractul spun direct despre întreținerea abonatului. Și tu nu ești prima, bine judecată după informațiile serviciilor tehnice, Beeline e departe de a fi ultima. Da, că nu sunteți numit "subiectul interiorului bucătăriei" Consider că este oportun să înregistrați meniul vocal al sistemului pe un dictafon sau pe un computer. Nu este întotdeauna înțeleasă prima dată.
Odată amestecat și a invitat celelalte simkarty (rata ei a fost megafon), aici de acest număr, așa că am fost luat cu aproximativ o sută de ruble, bine, uau, de ce este așa? Anterior, nu au existat astfel de servicii plătite, este doar insultătoare, pentru un apel și chiar un minut a trecut, au retras această sumă.
Aici trebuie să fim mai atenți, aceste numere scurte au o tarifare extrem de diferită pentru diferiți operatori. deoarece sunt înregistrate de fiecare operator de telefonie mobilă pentru a furniza servicii în rețeaua lor. Deci, numărul 0850 în MTS este proiectat să activeze cardurile de plată și este gratuit, în timp ce Megafon - furnizarea de servicii de către furnizorul de conținut și este grav încărcat. Iată cazul tău
Situația este fixă, pentru o lungă perioadă de timp?
Vreau să mulțumesc 87793 pentru crearea acestui subiect și posibilitatea de a vă dezabona aici. Nu m-am gândit singur, dar puterea internetului este mare.
În loc de o corespondență lungă și ineficientă cu operatorul, eu și prietenii mei de pe site-ul Beeline, prin e-mail, am început să trimit
în centrul de contact al operatorului, un link către acest subiect al forumului nostru. Situația sa schimbat. Se pare că specialiștii erau rușinați de munca lor!
În cea mai mare parte, timp de zece zile, există posibilitatea de a vorbi în direct cu specialiștii 0611.
Algoritmul este următorul: forma 0611 și informatorul începe să ofere clienților servicii de sine stătătoare, care nu este interesat și care se grabesc dintr-o dată
ne întrerupem prin apăsarea tastei *. și apoi de două ori până la numărul 0. Răspunsul din zona "Volga" este așteptat în 10 minute.
La 0611 - numărul de asistență tehnică Beeline - este apelat întotdeauna în mod normal.
Există mai întâi oferit unele servicii informează în mod automat, selectat prin apăsarea numerele corespunzătoare și apoi „pentru a se conecta cu operatorul“ - Nu-mi amintesc, sau unele apăsați numărul (de exemplu, 0), sau pur și simplu așteptați.
Și, în general, au răspuns mereu, întotdeauna au explicat ce am nevoie, întotdeauna ajutat.
Dar aici trebuia să pun o întrebare cu privire la cheltuielile din contul meu.
Sunt 0611.
Prima surpriză după cuvintele "Bine ați venit la Beeline!" - încep să vorbească nu în limba rusă. Singurul lucru pe care îl înțeleg este cuvântul "uzbec". și apoi o mulțime de cuvinte non-rusești, și apoi o altă voce - cuvântul „Azerbaidjan“ și apoi o grămadă de cuvinte non-rusești, apoi din nou o altă voce - mai mult ca cuvântul „kazah“ și a alunecat din nou cuvinte de neînțeles non-rusești. Ei bine, după cum am înțeles, se spune, mai întâi în uzbecă că, dacă aveți nevoie de sprijin în Uzbecă - apăsați pe acest sau că, atunci în azeră spun că, dacă aveți nevoie de sprijinul limbii azeră - presa este ceva, atunci spune în Kazahstan, că dacă este necesar, că ați primit răspuns în kazah - atunci trebuie să faceți clic pe cifra corespunzătoare.
În cele din urmă, discursul rus se scurge și spune: "Pentru a asculta informațiile din limba rusă, apăsați 1".
Clic pe 1.
Ei spun:
"Dacă sunteți interesat de datele dvs., parametrii tarifari, serviciile conectate la cameră, plățile - apăsați 1,
Plata de încredere pentru servicii - conectare și termeni de livrare - apăsați 2,
Serviciul Internet mobil, cost și setări - apăsați 3,
Informații despre reduceri și servicii care vă permit să salvați pe apeluri, SMS, trafic pe Internet - apăsați 4,
Pentru informații despre regulile de apelare, apăsați 5 ".
Despre răspunsul operatorului - nu un cuvânt!
Mesajul este derulat de două ori, după care, dacă nu sunt selectate elemente, cuvintele "Vă dorim o comunicare plăcută. Sunetul" Spisbo pentru apel "și conversația se oprește.
Ei bine, întrebarea de care am nevoie să comunic cu operatorul pare să se încadreze în "serviciile legate de număr, plăți" - trec la unitate din acest meniu.
Se emite un nou meniu:
"Pentru a obține informații despre balanță - apăsați 1,
Interesat de lista de servicii - apăsați 2,
Tariful dvs. - apăsați 3,
Plățile efectuate în ultimele 3 luni - apăsați 4 ".
Și aici deja "Vă dorim o comunicare plăcută. Spasbo pentru apel", odată cu terminarea conversației - se spune după o singură audiere a acestui meniu.
La răspunsul operatorului - nu un cuvânt!
Și niciunul dintre ele nu este potrivit pentru mine. Trebuie să pun o întrebare cu privire la ce anume au fost făcute din contul meu.
Ce se întâmplă cu linia de asistență pentru clienți din Beeline?
Sau dacă operatorii trăiesc în general ca o clasă sunt eliminați, a rămas un autoinformator?
Re: 0611 - Cum ajungem la un operator live?
În acest moment, puteți trece prin autoinformatorul după cum urmează:
Apoi, ascultăm informațiile înainte de mesajul "Bine ați venit în meniul principal, aici puteți obține informații despre serviciile, tarifele și datele din numărul dvs." Ascultați sfârșitul înainte de a face o alegere. "
După "Interesați de datele dvs.: plan tarifar, sold, plăți și cheltuieli", faceți clic pe 1.
Apoi, ascultați informațiile înainte de mesajul "Ajutați specialistul" și apăsați tasta 0.
Re: 0611 - Cum ajungem la un operator live?
Da, dar dai comenzi și meniuri pentru Nižni Novgorod și maximul regiunii Volga. Când Beeline comunica cu noi, nu numai meniul pentru seria unei regiuni era diferit, ci și informații despre servicii și tarife. Deoarece aici aceste opțiuni pur și simplu nu trec din cauza software-ului diferit. Se poate spune că numai manipularea numerelor diferite poate face problema fie personală, fie în masă. Și apoi nu există niciun fapt că chiar supraîncărcarea centrului. Mai degrabă o eroare de sistem, din care Beeline este acum doar o grămadă!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: