Specializarea: Jurnalism, Edituri, Poligrafie și Mass Media
Mărime fișier: 40.75 KB
Lucrarea a fost descărcată: 13 persoane.
Dezvoltarea relațiilor publice în Rusia este asociată cu reformele democratice, punerea în aplicare a unei politici de glasnost, adecvată necesității de a stabili relații cu publicul.
Formarea sistemului economic global a determinat necesitatea consolidării relațiilor interstatale.
Dezvoltarea rapidă a comunicărilor de marketing prin Internet, utilizarea capacităților sale în determinarea eficacității relațiilor publice a marcat deschiderea unei noi ere de comunicare. Funcțiile de relații publice au fost transformate pe scară largă odată cu începutul aplicării lor active în campanii și acțiuni politice. Astăzi, este imposibil să ne imaginăm alegerile fără implicarea specialiștilor în relații publice.
În 1975, una dintre fundațiile americane (Fundația pentru Relații Publice de Cercetare și Educație) a efectuat un studiu aprofundat al acestui subiect, au fost dezvăluite aproximativ 500 de definiții ale PR. Până în prezent, au fost analizate aproximativ 1000 de definiții ale relațiilor publice.
Există mai multe abordări ale definirii relațiilor publice:
- O călătorie altruistă. PR # 151; un fel de activitate pentru organizarea cooperării universale în numele "servirii intereselor publicului".
De exemplu, Institutul pentru Relații Publice (DPI), înființat în Marea Britanie în 1948, a adoptat următoarea interpretare:
"Relații publice" # 151; acestea sunt planificate, pe termen lung, pentru a crea și a menține relații de prietenie și înțelegere reciprocă între organizație și public.
Aceeași definiție "altruistă", care reflectă direcția PR pentru a realiza o armonie socială abstractă, oferă faimosului specialist britanic PR Sam Black.
"Relații publice" # 151; este arta și știința realizării armoniei prin înțelegerea reciprocă pe baza adevărului și a conștiinței depline.
Abordarea "altruistă" a PR este ancorată în dicționarul Webster destul de popular (Webster, New International Dictionary):
"Relații publice" # 151; este promovarea înțelegerii reciproce și a bunăvoinței dintre individ, organizație și alte persoane, grupuri de oameni sau societatea în ansamblu prin diseminarea materialelor explicative, dezvoltarea schimbului (informării) și evaluarea reacției sociale.
- Abordare pragmatică (cea mai populară în Rusia).
Deci, chiar și John Rockefeller a spus că abilitatea de a comunica cu oamenii # 151; acesta este un produs care poate fi cumpărat cumpărați zahăr sau cafea și am subliniat că sunt gata să plătesc pentru această abilitate mai mult decât orice altceva din lume. Este clar că, sub cuvântul "comunicați", milionarul american a însemnat gestionarea prin intermediul comunicării.
El pune accent pe alți factori: în primul rând nu este vorba despre armonie abstractă, ci despre satisfacerea intereselor specifice; în al doilea rând, organizația ia în considerare interesele publicului, astfel încât interesele sale să fie primite în mod adecvat. Această înțelegere a PR în primele decenii ale secolului al XX-lea a fost propusă de unul dintre "părinții" relațiilor publice, # 151; Edward Burnside. care a scris:
"Relații publice" # 151; acesta este un efort de a convinge publicul să-și schimbe abordarea sau acțiunile, precum și eforturile de a armoniza activitățile organizației în conformitate cu interesele publicului și invers.
1978 Mexico City - Prima Adunare Mondiala a Asociatiilor de PR:
Au generalizat toate definițiile de mai sus pot fi caracterizate ca semnificative (semantice). Pe lângă acestea, există un grup de definiții instrumentale, adică cum ar fi cele care răspund la întrebarea ce metode de PR sunt folosite prin metode, tehnici, instrumente.
Chumikov, Bocharov clarifică această definiție: PR este gestionarea percepției prin comunicări conștient organizate.
În același timp, și o serie de alte activități este construirea unui sistem de comunicații și gestionarea acestuia. Prin urmare, este logic să comparăm și să dezvăluim diferența dintre definițiile "relațiilor publice" și conceptele care se intersectează pentru mai multe momente.
Inițial (în secolul al XVII-lea) și literalmente cuvântul lobby înseamnă un coridor în care membrii parlamentului englez au ieșit la plimbare sau au votat; lobby. Ulterior, grupurile de interese au început să cheme persoane # 151; obișnuiții lobby-ului, care procesează parlamentari sau congrese în favoarea unui proiect de lege.
În secolul al XIX-lea în SUA, termenul "lobbyism" a început să denumească achiziționarea de voturi pentru bani pe coridoare
Diferența dintre lobby și PR: lobby-ul, comunicarea și promovarea intereselor se realizează întotdeauna prin intermediul autorităților statului.
- susținere # 150; susținerea și susținerea intereselor oricărei persoane sau organizații.
(de la avocat # 151; susținerea opiniilor și a intereselor) înseamnă, de asemenea, organizarea comunicării pentru promovarea intereselor, dar spre deosebire de lobby, este vorba despre comunicarea și promovarea intereselor nu numai prin autoritățile statului, ci prin orice alte structuri: organizații publice interne și internaționale, firme comerciale, partide politice, prin personalități influente etc. Cu alte cuvinte, conceptul de advocacy este mai larg decât cel al lobby-ului.
Diferența dintre PR din Lobby și Advocacy este o lățime mai mare a conceptului. Pentru subiecții de comunicare ai PR li se alocă deja propriul personal și masa populației, care are legătură cu un anumit profil de activitate. În ceea ce privește comunicarea, nu este vorba doar de promovarea unui anumit interes, ci și de pregătirea solului, condiții suplimentare pentru o astfel de avansare.
Propaganda este văzută ca un fenomen negativ, care are o serie de diferențe semnificative față de PR:
- Propaganda permite distorsionarea cifrelor și a faptelor în interesul cuiva, în timp ce PR se bazează pe informații veridice;
- Propaganda are o atitudine rigidă și încearcă să-i facă pe oameni să accepte (schimba) un anumit punct de vedere, fără a fi interesați dacă o dorește sau nu; PR sunt mai blânde și oferă oamenilor numai informații și apoi acceptă (resping) în mod voluntar aceste sau alte opinii și idei;
- Propaganda subliniază un impact unic asupra unui individ sau a unui grup; PR necesită în mod necesar stabilirea unui mecanism de comunicare bidirecțional, primirea și înregistrarea unui semnal contor de la audiență.
Propaganda este împărțită în moale și tare. Propaganda tare este văzută ca un fenomen negativ (vezi mai sus). Propaganda moale este aproape indistinguizabilă de PR, p.ch. ambele concepte înseamnă utilizarea anumitor tehnologii pentru implementarea eficientă a oricărei teze în conștiința de masă și orice comunicare este încă organizată în interesul comunicatorului.
Dacă eliminăm judecățile evaluative de la caracteristicile propagandei și PR, atunci diferența fundamentală devine evidentă: propaganda lucrează cu publicul în masă și PR exclusiv cu publicul țintă.
Există 2 puncte de vedere:
- PR și marketing # 150; 2 tipuri diferite de activități;
- PR și marketing # 150; un tip de activitate, în timp ce marketingul include PR (propunerea de a adăuga al cincilea "pi" la conceptul de Kotler 4P: produs, preț, loc, promovare).
- ziaristică
- Jurnalismul descrie evenimentele în funcție de schemă: de la situație la cuvânt, PR: de la cuvânt la situație;
- PR # 150; Acestea sunt comunicări strategice (plan general), jurnalism # 150; tactice (recepții).
Conceptul de publicitate (de la engleza. # 150; "Popularizarea") este utilizată în două moduri: 1) un ciclu de publicații simultane în mass-media de diferite tipuri dedicate politicii, omului de afaceri, artistului, precum și produsului, serviciului, firmei; 2) popularizarea, crearea faimei.
publicitate # 150; aceasta este informația obținută dintr-o sursă externă utilizată de mass-media, deoarece reprezintă, în opinia lor, valoarea noutății sale. Publicitatea este o metodă necontrolată de a posta mesaje în mass-media, deoarece sursa nu plătește mass-media pentru postarea lor.
Este important de menționat că publicitatea privind conținutul informațiilor și orientarea acestora în legătură cu subiectele de bază ale PR poate fi pozitivă sau negativă. Prin natura relației de relații publice cu entitățile de PR, acestea pot fi controlate de acestea sau pot fi în afara controlului lor.
Controlată de subiecții publicității PR acționează ca un mijloc de relații publice. În acest sens, sarcina principală a entităților de PR este de a atrage atenția mass-media asupra sursei de informații care este utilă pentru subiecții PR de bază. Pentru a rezolva această problemă, se folosesc tehnologii PR speciale. Un loc special în crearea publicității este cauza informațională, care este creată de subiecții tehnologici ai PR. Evenimente importante de știri legate de activitatea subiecților de bază și care reprezintă informații interesante și senzaționale pentru mass-media (aniversări, prezentări, expoziții, întâlniri etc.) pot servi drept ocazie informațională.
Sarcinile speciale ale relațiilor publice sunt legate de publicitatea necontrolată. Ele constau în monitorizarea constantă a mesajelor de informare cu privire la subiectele lor de bază. Informații pozitive despre ele ar trebui să fie utilizate în mod activ pentru creșterea de capital de publicitate, iar informațiile negative ar trebui să găsească prelucrarea adecvată a informațiilor. Trebuie avut în vedere faptul că informațiile negative pot fi false sau fiabile. În primul caz, se poate explica prin fantezie jurnalistică sau printr-o ordine specială a concurenților sau a altor adversari. În al doilea caz, poate fi legat de criza organizației. În fiecare caz specific, impactul PR trebuie să fie gândit, concentrat, activ și bazat pe informații obiective.
Minciunile nu pot fi învins de minciuni. Trebuie să ne amintim că orice adevăr, chiar și amar, # 150; mai puternică decât o minciună.
Astfel, publicitatea și relațiile publice # 150; acest lucru nu este același lucru. Relațiile publice sunt mai complexe în ceea ce privește conținutul și aspectele structurale ale unui sistem care poate și ar trebui să includă publicitatea ca unul dintre mijloace.
De asemenea, este necesar să se determine subiectul, obiectul, obiectivele, obiectivele și principiile activității PR.
Obiect PR # 151; oameni, comunități afectate de subiectul relațiilor publice, pentru a forma o atitudine pozitivă față de sine. Obiectul în cursul activității comune poate deveni un subiect, deoarece, în practică, există adesea interacțiune, feedback. Obiectul este selectat în funcție de obiectivele urmărite de obiectul relațiilor publice. În fiecare caz specific, subiectul își alege publicul "propriu".
Obiectul de relații publice poate fi, iar autoritățile și organizațiile publice (cum ar fi sindicatele și asociațiile), precum și partidele politice, publice și fundațiile și mișcări, și mass-media, și populația unui oraș, sat, și așa mai departe. D.
Obiectivele relațiilor publice provin din motive, idealuri, valori ale subiectului relațiilor publice (lider politic, instituție, organizație etc.). Scopul PR (în opinia lui Sam Black) # 151; consimțământul subiectului către publicul țintă, și anume stabilirea unei comunicări bilaterale egale pentru a identifica opiniile sau interesele ambelor părți la interacțiune și pentru a ajunge la o înțelegere reciprocă bazată pe adevăr, cunoaștere și conștientizare deplină. Pe baza obiectivelor PR. programele și planurile de acțiune sunt dezvoltate pentru a organiza interacțiunea cu personalul intern și cu publicul extern.
Printre sarcinile principale ale relațiilor publice, specialiștii din domeniul relațiilor publice disting de obicei:
Una dintre sarcinile preventive ale PR. cu scopul de a armoniza în cele din urmă intra-relații este rezoluția și prevenirea crizelor (de la „stingere a incendiilor“, pentru a preveni posibilitatea de a „aspectul“ său), care necesită cunoștințe privind pericolele potențiale și a planurilor de eliminare a cazului apariție, și anume:
- pregătirea informațiilor pentru situațiile de criză "tipice";
- instruire în management;
- dezvoltarea structurii de alertă;
- compilarea listelor de lideri informali "loiali" și așa mai departe.
În conținutul activităților din relațiile publice, un rol semnificativ îl joacă consilierea clienților cu privire la politicile, activitățile și comunicările, recomandările organizației # 151; activități de consultanță.
Activitățile din sistemul de relații publice se bazează pe o serie de principii. Principiile fundamentale ale relațiilor publice au fost formulate de D. News, A. Scott, J. Turk:
9. Lucrătorii din relațiile publice sunt obligați să explice în prealabil esența problemelor publice, chiar înainte de a deveni o criză. Aceasta înseamnă că specialiștii în relațiile publice sunt chemați să sune alarma și să ofere sfaturi în timp util, astfel încât oamenii să nu fie surprinși.
- Avantajul reciproc al PR pentru instituție și public.
- Adevărul informațiilor.
- Necesitatea și suficiența informațiilor.
- Bazați-vă pe legile formării conștiinței în masă.
- Absența subiectivității și a voluntariatului.
4. Funcția de gestionare a organizației. Subiectele de PR la toate nivelurile, împreună cu sarcinile de relații publice pur și simplu rezolvă sarcinile asociate managementului organizației, # 150; selectarea, plasarea și instruirea personalului, stabilirea strategiei de dezvoltare a organizației, motivarea angajaților, consilierea managementului la toate nivelurile organizației în luarea deciziilor critice, participarea la planificare, bugetare etc.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: