Se aplică la: Exchange Online, Exchange Online Protection
Pentru informații despre când și cât timp sunt disponibile datele. A se vedea secțiunea „Acces și întârziată de raportare de baze de date și de urmărire mesajul“ rapoarte articol, și urmărirea mesajelor în Exchange Online Protection.
Pentru a efectua aceste proceduri, aveți nevoie de permisiunile corespunzătoare. Pentru a vedea ce permisiuni aveți nevoie, consultați secțiunea "Urmărirea mesajelor" din secțiunea Permisiuni de componente în secțiunea Exchange Online.
Tastele rapide pentru procedurile descrise în acest articol sunt listate în comanda rapidă Keys din Administrația Exchange Central.
Aveți probleme? Contactați forumurile Exchange pentru ajutor. Vizitați forumurile pentru astfel de produse: Exchange Server. Exchange Online sau Protecție Online Exchange.
Administratorii Office 365 pentru afaceri pot contacta Office 365 pentru suport de afaceri.
Conectați-vă la Office 365 utilizând un cont de lucru sau de instruire.
În colțul din stânga sus, selectați pictograma lansatorului de aplicații și selectați Administrator.
În panoul de navigare din stânga de mai jos, extindeți nodul Administrator și selectați Schimb.
Deschideți Administrația centrală Exchange (EAC), apoi faceți clic pe Procesarea poștei și urmărirea mesajelor.
În Administrația centrală Exchange, faceți clic pe Flow Flow> Trace Messages.
În funcție de ceea ce căutați, puteți introduce valori în următoarele câmpuri. Dacă vorbești despre mesaje create mai puțin de 7 zile în urmă, aceste câmpuri nu trebuie completate. Doar faceți clic pe butonul Căutați. Pentru a obține toate datele de urmărire a mesajelor pentru perioada de timp setată implicit (ultimele 48 de ore).
Intervalul de date. Utilizați lista derulantă pentru a selecta căutarea mesajelor trimise sau primite în ultimele 24 de ore, 48 de ore sau 7 zile. De asemenea, puteți selecta o perioadă de timp personalizată care include orice interval în ultimele 90 de zile. În cazul căutărilor personalizate, puteți schimba și fusul orar în format UTC.
Livrate. Mesajul a fost livrat cu succes la destinație.
Nu a fost livrat. Mesajul nu a fost livrat. Aceasta înseamnă că încercarea de a trimite mesajul a eșuat sau nu a fost livrată ca urmare a acțiunilor serviciului de filtrare. De exemplu, sa stabilit că mesajul conținea un program rău intenționat.
Așteptare. Se face o încercare de a trimite sau retrimite mesajul.
Necunoscut. În prezent, nu există informații despre starea livrării mesajelor. Când se afișează rezultatele interogării, câmpurile cu informații despre livrare nu vor conține nicio informație.
Dacă începeți să urmăriți mesaje mai vechi de 7 zile, opțiunile Așteptare și Necunoscute sunt indisponibile.
Codul mesajului. Acesta este identificatorul mesajului Internet (numit și codul clientului) găsit în antetul mesajului cu jetonul "Message-ID:". Utilizatorii pot furniza aceste informații pentru a investiga anumite mesaje.
Acest identificator poate avea o formă diferită, în funcție de sistemul de e-mail de la care a fost trimis mesajul. exemplu: <08f1e0f6806a47b4ac103961109ae6ef@сервер.домен>.
Nu uitați să includeți șirul de identificare completă a mesajului. Poate include paranteze unghiulare (<>).
Acest identificator trebuie să fie unic. Dar depinde de sistemul de e-mail care a trimis mesajul și a creat-o, și nu toate sistemele de e-mail care trimit mesaje se comportă în același mod. Prin urmare, este posibil ca atunci când se solicită informații utilizând un singur cod de mesaj, rezultatele pot fi obținute pentru mai multe mesaje.
Dacă căutați mesaje mai vechi de 7 zile, setați următoarele valori ale parametrilor (altfel nu le puteți specifica).
Includeți informații despre evenimente și rutare în raport. Acest steag este recomandat să fie instalat numai dacă doriți să găsiți un mesaj sau un număr mic de ele, deoarece atunci când includeți evenimente legate de mesaje în raport, mărimea raportului și timpul de căutare crește.
Direcție. Dacă doriți să verificați toate mesajele, selectați elementul corespunzător din lista derulantă (aceasta este valoarea implicită). Selectați Incoming sau Outgoing. dacă doriți să verificați mesajele primite sau trimise de organizație, respectiv.
Pentru a începe urmărirea mesajelor, faceți clic pe butonul Căutați. Dacă vă apropiați de numărul maxim de urme permise pe zi, va apărea un avertisment.
Data. Data și ora în format UTC atunci când serviciul a primit un mesaj (în funcție de setările fusului orar).
Tema. Textul din linia subiectului mesajului. Dacă este necesar, această linie este trunchiată la primele 256 de caractere.
Stat. Acest câmp poate conține următoarele valori. Livrat - mesajul a fost livrat destinatarului. Nu a fost livrat - mesajul nu a fost livrat destinatarului (nu a putut fi livrat la destinație sau a fost filtrat). Așteptare - mesajul așteaptă livrarea (fie că este în proces de livrare, fie livrarea a fost amânată, dar se face o încercare repetată de livrare). Extinsă - mesajul nu a fost difuzat deoarece a fost trimis în lista de discuții care a fost extinsă de către destinatarii listei de discuții. Nu - nu există informații despre starea livrării mesajului către destinatar, deoarece a fost respinsă sau redirecționată către alt destinatar.
Urmărirea mesajelor nu poate afișa mai mult de 500 de intrări. Implicit, interfața cu utilizatorul afișează 50 de intrări pe pagină și puteți naviga între pagini. De asemenea, puteți modifica dimensiunea fiecărei intrări a paginii la 500.
Dimensiunea mesajului. Dimensiunea mesajului, inclusiv atașamentele, în kilobyte (KB) sau, dacă dimensiunea mesajului depășește 999 KB, în megaocteți (MB).
Codul mesajului. Acesta este identificatorul mesajului Internet (numit și codul clientului) găsit în antetul mesajului cu jetonul "Message-ID:". Poate avea o formă diferită, în funcție de sistemul de e-mail de la care a fost trimis mesajul. Un exemplu. <08f1e0f6806a47b4ac103961109ae6ef @сервер .домен>.
Acest identificator trebuie să fie unic. Cu toate acestea, depinde de sistemul de e-mail care a trimis mesajul și a creat-o, și nu toate sistemele de e-mail care trimit mesaje se comportă în același mod. Prin urmare, este posibil ca atunci când se solicită informații utilizând un singur cod de mesaj, rezultatele pot fi obținute pentru mai multe mesaje.
Aceste rezultate sunt returnate sub formă de date de ieșire, astfel încât intrările de urmărire și mesajele în cauză să poată fi legate.
În secțiunea eveniment, informațiile despre evenimentele care au avut loc cu mesajul în timpul transferului prin canalul de transfer de mesaje sunt afișate în următoarele câmpuri.
Data. Data și ora evenimentului.
Evenimentul. Acest câmp conține o scurtă descriere a evenimentului. De exemplu, poate fi informații că mesajul a fost primit de serviciu, care a fost livrat sau, dimpotrivă, nu a reușit să livreze mesajul către destinatarul dorit, și așa mai departe. D. Următoarele sunt exemple de evenimente care pot fi afișate în listă.
A acceptat. Mesajul este acceptat de serviciu.
Trimis. Mesajul a fost trimis de către serviciu.
Nu a fost livrat. Mesajul nu a putut fi difuzat.
Livrate. Mesajul a fost livrat la cutia poștală.
Extended. Mesajul a fost trimis grupului de distribuire, care a fost extins.
Transmise. Din cauza conversiei conținutului, restricțiile impuse destinatarilor de mesaje sau agenților, destinatari au fost mutate într-un mesaj bifurcat.
Amânată. Livrarea mesajului a fost amânată. Mai târziu, puteți încerca să trimiteți din nou mesajul.
Nu a început. Urma a fost trimisă, dar încă nu a fost executată. În acest moment, puteți anula traseul.
Anulată. Urma a fost trimisă, dar anulată.
În progres. Urmărirea este începută. Nu puteți anula urmărirea și descărcarea rezultatelor.
Finalizat. Trace completat. Pentru a obține rezultate sub forma unui fișier CSV, selectați articolul Download report. Rețineți că, dacă numărul de mesaje primite ca urmare a unei urme depășește 5000, vor fi afișate numai primele 5.000 de mesaje. Dacă numărul de mesaje primite ca rezultat al trasării depășește 3000 și ați cerut un raport detaliat, vor fi afișate numai primele 3000 de mesaje. Dacă nu primiți toate rezultatele necesare, se recomandă ruperea căutării în mai multe rapoarte.
Când selectați criterii specifice de urmărire a mesajelor, în panoul din dreapta apar informații suplimentare. În funcție de criteriile de căutare pe care le specificați, informațiile pot conține informații despre intervalul de date de urmărire, expeditorul și destinatarii destinatari ai mesajului.
Urmele care includ date mai vechi de 7 zile sunt șterse automat din Centrul de administrare Exchange (EAC) după 10 zile. Nu le puteți șterge manual.
Executați: toate acțiunile acestei reguli sunt folosite forțat.
Testați cu Sfaturi de politică: toate acțiunile regulii sunt trimise, însă nu se aplică alte acțiuni de executare.
Testați fără sfaturi de politică: acțiunile sunt afișate în fișierul jurnal, dar expeditorii nu primesc nicio notificare; acțiunile obligatorii nu se aplică.
Dacă mesajul execută regula de transport, exemplul custom_data va arăta astfel:
Întrebările și răspunsurile privind urmărirea mesajelor sunt întrebări legate de schimbul de mesaje care pot apărea de la utilizatori, precum și de răspunsurile posibile la acestea. Articolul descrie, de asemenea, modul de utilizare a instrumentului de urmărire a mesajelor pentru a obține răspunsurile de care aveți nevoie și pentru a repara anumite probleme cu livrarea poștei.
În secțiunea Pot rula urmărirea mesajelor printr-o consolă Windows PowerShell la distanță și nu interfața cu utilizatorul? oferă informații despre cmdleturile Windows PowerShell Shell de la distanță pe care le puteți utiliza pentru a iniția urmărirea mesajelor.
Trimiteți-le prietenilor: