Eticheta de afaceri în Japonia, miuki mikado • virtual Japan

Poate că insula cea mai insular dezvoltată cultură insulă a creat o societate modernă, cu valori, tradiții și obiceiuri unice. Și mergi la un turneu de afaceri în Japonia. cu siguranță veți întâlni o neînțelegere legată în mod specific de diferențele interculturale. Cu toate acestea, profesioniștii japonezi sunt bine instruiți să desfășoare afaceri cu Occidentul și vor face tot posibilul pentru a se adapta la stilul tău de comunicare. Cu toate acestea, trebuie să înveți în continuare despre unele dintre caracteristicile culturii de afaceri japoneze. eticheta de afaceri, negocierile și regulile întâlnirilor de afaceri.

Eticheta de afaceri în Japonia: orientare în grup

Eticheta de afaceri în Japonia: Ierarhia

Structurile ierarhice înrădăcinate în confucianism determină întotdeauna poziția unei persoane în grup și în societate. Statutul depinde de factori precum vârsta, profesia, compania și starea civilă. Un sistem ierarhic necesită o relație de stat înalt corespunzătoare. De aceea, aflați întotdeauna statutul persoanei cu care vă desfășurați afacerea și vă adaptați comportamentul.

Eticheta de afaceri în Japonia: Respect

Pentru a menține armonie în societate și pentru a menține claritatea structurii ierarhice, exprimarea respectului față de ceilalți este una dintre cele mai importante cognițe ale comunicării. Respectul este transmis prin cuvinte, comportament, etichetă, limbajul corpului și alte nuanțe ale comunicării non-verbale.

Eticheta de afaceri în Japonia: Întâlnire și salut

Atunci când fac afaceri, japonezii au crescut cerințele pentru formalități. Abilitatea dvs. de a conduce afaceri politicos va fi determinată la prima întâlnire, așa că rămâneți în spiritul profesionalismului.

Bowing-ul este o parte integrantă a comportamentului societății japoneze. Este folosit la o întâlnire, pentru a atrage atenția, pentru a-și exprima recunoștința, pentru a-și exprima simpatia sau scuzele. Cu toate acestea, nu trebuie să vă plecați. În calitate de om de afaceri occidental, cel mai probabil veți fi întâmpinați cu o strângere de mână și cu o ușoară aplecare a capului.

Fiți un nume complet și furnizați numele companiei dvs. Dumnezeu să vă interzică să confundați titlul de interlocutor atunci când îl adresați, deci asigurați-vă că ați clarificat poziția sa.

Schimbul de cărți de vizită în Japonia este o întreagă ceremonie. Se crede că cartea de vizită reprezintă o persoană, deci tratați-o cu respect. Înainte de vizita în Japonia, comandați cărți de vizită cu informații detaliate despre dvs. și pe măsură ce faceți cărți de vizită la comandă. face o parte în japoneză. Asigurați-vă că includeți compania dvs. și poziția în ea. Puneți cărțile de vizită într-o carte de vizită separată și puneți-o în buzunarul interior al sacoului.

Eticheta de afaceri în Japonia: Efectuarea de contacte

Trei balene pe care să construiască relații de afaceri de succes cu japonezii. sinceritate, compatibilitate și încredere. Sinceritatea înseamnă că mergi pe compromisuri, înțelegi și dorești să faci afaceri la nivel personal. Compatibilitate: atunci când partenerul vede că sunteți preocupat de reputația companiei, stabilirea unei relații personale pe care nu se concentreze exclusiv pe partea financiară.

Eticheta de afaceri în Japonia: Comunicare

Accentul pus pe conservarea armonia a dus la dezvoltarea unei varietăți de forme de exprimare. Contextul cultural - evitând declarațiile directe și dure, există mai puține șanse de a ofensa pe nimeni.

Într-un turneu de afaceri în Japonia, clarificați întotdeauna sensul celor de mai sus și cereți mai multe informații. Japonezii sunt foarte secreți în comunicare. O persoană deschisă presupune că ascultătorul nu cunoaște fundalul, datele inițiale și întrebările legate de subiectul în discuție, de aceea le raportează el însuși. Japonezii, în mod implicit, presupun că ascultătorul este conștient de tot ceea ce vorbitorul ar dori să pună în frază și, prin urmare, să raporteze un minim de informații. Se presupune că ascultătorul va ghici tot ce nu se vorbește. Prin urmare, zicând: "Am spus un lucru, am înțeles zece"; Se presupune că trebuie să ghici încă nouă puncte pentru unul spus.

Eticheta de afaceri în Japonia: Întâlniri și negocieri

În primul rând, veți fi prezentat angajatului principal al companiei, apoi restul după statut, respectând cu strictețe ierarhia. Principalul angajat al companiei în delegație este reprezentantul ceremonial, angajații companiei inferioare în rang negociază sau tratați în mod direct.

Soluțiile sunt rareori luate direct la întâlnire. La întâlniri, se stabilește un contact, se discută condițiile și detaliile sau se confirmă acordurile anterioare.

Dacă nu ați stabilit încă un contact, trebuie să o faceți acum. Este important să se construiască relații nu numai cu figurile principale ale companiei, ci și cu toți angajații, indiferent de gradul lor. Amintiți-vă că acordul întregului grup determină dacă vreuna dintre propunerile dvs. va fi acceptată. Calculul ia în considerare fiecare angajat.

Japonezii se concentrează pe o discuție detaliată. Veți fi întrebat o mulțime de întrebări foarte specializate și multe întrebări vor fi repetate în diferite fraze. Dacă nu le puteți răspunde, acesta va părea neprofesionist. Aduceți cât mai multe informații despre compania, serviciile și produsele dvs., în mod ideal în scris.