Capacitatea pieței serviciilor auto este legată de întreținerea și repararea autoturismelor
1) Capacitatea totală de piață în termeni monetari:
unde Tso este intensitatea forței de muncă a autoservicii;
Cr - prețul mediu de piață de normă-oră, frecare;
. persoană # 8729; h - capacitatea totală pentru întreținere și P.
2) Capacitatea reziduală a pieței.
Puteți afla dacă știți cantitatea de servicii oferite pieței:
Toast = ТТОиР - Твып. - intensitatea muncii reziduale;
unde Твып - volumul lucrărilor dobândite de piață, oameni # 8729; h.
3) Capacitatea serviciilor de segment de piață.
1) segmentul de piață de interes este determinat;
2) Determinați capacitatea totală a acestui segment;
3) Există o competiție în acest segment (volumul serviciilor furnizate);
4) Determinarea volumului pieței libere a acestui segment;
5) Se ia o decizie.
Determinarea capacității pieței corporale și de vopsire.
Numărul de autoturisme care trebuie să efectueze caroseria și pictura pentru o anumită perioadă poate fi determinat:
Ni - numărul de autoturisme dintr-o anumită grupă de vârstă într-o anumită perioadă;
Kα - rata accidentelor în această grupă de vârstă;
Akor - numărul de autoturisme din grupa de vârstă care prezintă deteriorări la coroziune.
Rata accidentului poate fi determinată prin formula empirică obținută de V.B. Urlanis, principalul factor în care, afectând rata accidentelor, este experiența de lucru a lui To.
Asta - experiența de lucru.
La To = 12.5 ani, Ka = 0.1158, aproximativ fiecare a zecea masina din grupul studiat a necesitat performanta caroseriei.
Pentru lucrările de corp și pictura, este nevoie de aproximativ un angajat pentru 350 de mașini.
Segmentarea pieței. Selectarea segmentelor țintă.
Segmentarea este împărțirea pieței în grupuri de cumpărători cu caracteristici similare pentru a studia reacția lor la un anumit produs și alegerea segmentelor de piață țintă.
Un segment reprezintă o parte alocată a pieței, un grup de consumatori, bunuri sau întreprinderi care au anumite proprietăți și atribute similare.
Segmentele sunt alocate prin:
1) Segmentarea pieței de consum poate fi făcută din mai multe motive: geografică, demografică, luând în considerare nivelul venitului, în raport cu produsul. Fiecare dintre caracteristici are propriile elemente și pentru a extrage toate informațiile despre cumpărători, segmentele sunt selectate pe baza setului de caracteristici.
2) Segmentarea pe parametrii serviciului - pot fi utilizate următoarele caracteristici:
- servicii specifice pe mașină (spălare, diagnosticare, schimbare de ulei);
- serviciul suplimentar pentru client (prestarea de servicii pentru perioada de reparații, odihnă culturală).
3) Segmentarea pieței organizațiilor (pe baza concurenților):
- nivelul tehnologiei de întreținere și reparații;
- nivelul de muncă cu clienții;
- nivelul tehnologiei de gestionare a stocurilor;
- prețul pentru întreținere și reparații;
- acoperirea pieței în ceea ce privește gama de servicii;
- estetica SRT și PTB.
Tipuri de marketing atunci când se aleg segmentele de piață țintă.
Atunci când alegeți un segment țintă, există întotdeauna două întrebări:
1) Câte segmente ale pieței trebuie acoperite?
2) Cum să determinăm cele mai profitabile segmente ale pieței?
Atunci când se abordează aceste aspecte, se folosesc trei tipuri de marketing:
1) Diferențiat. Pentru fiecare segment - sugestiile acestora:
- pentru clasa de mijloc pentru toate tipurile de muncă;
- pe efectuarea de întreținere și reparații;
2) nediferențiat. Organizația intră pe piață cu un singur produs, fără a ține seama de nevoile segmentelor.
- Se determină caracteristica funcțională generală a cererii și asigurarea calității "excedentare";
- Introducerea celui mai mare segment al pieței;
- Introducerea pe piață a unui produs nou sau a unui serviciu nou;
- oferind aceleași bunuri și servicii;
3) Marketing concentrat. Concentrarea pe unul din segmentele de piață.
Poziționarea mărfurilor (serviciilor) pe piață. Concepte și semne de bază.
Poziționarea este procesul de creare și promovare a unei diferențe specifice de produs față de consumator (furnizarea de bunuri sau servicii cu proprietăți și calități care satisfac cererea unui anumit grup de cumpărători și clienți).
Strategiile de bază ale poziționării produselor:
- calitatea distinctă a mărfurilor;
- beneficiază de achiziția de bunuri;
- poziționarea pe baza unui mod particular de utilizare a produsului;
- relație cu un produs concurențial;
Trimiteți-le prietenilor: