Ray Wessell
BBC Capital
Un murdar murmur prin dinți: "Ei bine, bine!" sau "Foarte original!" poate să te ia prin surprindere și să te confunde - vrei să feri, dar nimic.
Uneori întâlnim o formulă complet morală - de regulă, câteva zile mai târziu, când eram plini de povozmushchalis și ne gândim.
Un răspuns ingenios nu poate fi planificat în avans. Este întotdeauna o improvizație
Dar, după o luptă cu pumnii lor, ei nu coboară.
Deci, totul depinde de viteza: răspunsul vostru ar trebui să fie la fel de rapid ca cel care te-a scos din rutină.
Pentru a afla cum să răspundeți la atacurile infractorului, trebuie să vă perfecționați abilitățile de ascultare - acest lucru vă va ajuta să răspundeți fulgerului rapid.
Lady Astor: "Dacă aș fi fost soția ta, domnule, aș vărsa otrava asupra ta în cafea." Winston Churchill: "Dacă aș fi soțul tău, aș bea-o."
Cheia unui răspuns rapid este adesea ascunsă într-o ascultare strânsă
Puteți asculta abilitățile ascultătorului, de exemplu, cu un joc simplu: doi oameni compun o poveste, alternativ adăugând rapid un cuvânt la ceea ce sa spus. Acest joc îi face pe participanți să asculte în mod activ și să reacționeze spontan.
"Ideea este să nu mai agățați de ego-ul și gândurile voastre, deoarece ascultând în multe feluri implică o dorință sinceră de a folosi ceea ce se spune pentru a schimba ceva în voi", explică Paul.
Nu este vorba de cuvinte, ci de intonația cu care sunt pronunțate
Dacă știți că colegul dvs. este înclinat să vă înșive comentariile rău intenționate în timpul conversației, practicați-l cu atenție ascultați-l și gata să reacționați rapid pentru a dezamorsa situația.
"Trebuie să profităm de controlul situației", sfătuiește profesorul.
Dacă un coleg vă spune: "Uite, m-am gândit la ceva!" Pavel oferă să răspundă la ceva de genul: "Mulțumesc." Ei nu îmi spun deseori cât de inteligent sunt.
Și ca răspuns la "Și asta e tot ce poți să faci?" puteți spune: "Mă tem că da." Ce urmează?
Răspunsul la rudeness (teme)
"Oh, îmi pare rău că mijlocul propunerii mele a fost înclinat la începutul"
"Scuzați-mă că spune că atunci când mă întrerupeți, vă rugăm să continuați"
"Sper că încheierea zilei de lucru va fi la fel de bună ca tine"
O altă modalitate este să încerci să uiți de mândria ta și să ridici statutul unei alte persoane. Cuvântul "statut" în acest sens a venit din regulile teatrului improvizat, conform căruia fiecare participant este obligat să facă totul pentru a face partenerul pe scenă să arate bine.
Să presupunem că supervizorul sau colegul tău te critică mereu. Pavel oferă "stare de schimbare" - cel mai bine cu ajutorul intonării.
"De exemplu, cuvintele" Puteți să vă sugerați ceva mai bun? "Merită să încercați să răspundeți:" Văd că aveți deja multe idei minunate în această chestiune, dar poate că împreună vom putea face ceva și apoi ceva chiar mai bine ", - sfătuiește Paul.
"Bineînțeles, dacă nu susțineți tonalitatea, o persoană poate deveni furioasă, nu sunt cuvintele, ci intonația cu care sunt pronunțate".
Nu mergeți la nivelul infractorului
Nu dați tentației de a răspunde persoanei nepoliticoase cu aceeași monedă!
Nu fa un ticălos de la făptuitor. E doar un om cu complexe
În opinia ei, este mai bine să-l imaginăm ca victimă a circumstanțelor absurde.
Cu toate acestea, există un alt mod de a introduce un răspuns memorabil care va crea o creștere de energie pozitivă.
"Cele mai bune răspunsuri sunt obținute atunci când cineva acordă atenție unui lucru pe care ceilalți nu l-au observat", spune Paul. "Aceasta este de obicei ceea ce provoacă râsul".
Dar aceasta, de regulă, este scopul oricărui răspuns inteligent.
Posibilitatea de a râde împreună ameliorează tensiunea, unește oamenii și ne face să ne amintim ceva ușor de uitat: toți suntem în aceeași barcă.
Citiți originalul acestui articol în limba engleză pe site-ul BBC Capital.
Distribuiți acest link
Trimiteți-le prietenilor: