Sberbank prevede returnarea plăților angajate eronat în Internet Banking.
Cel mai adesea este nevoie să anulați un transfer în astfel de cazuri:
- Informațiile despre destinatari nevalide;
- Plata nu mai este relevantă;
- Tranzacția este comisă de fraudatori sau de un client aflat sub influența fraudelor.
Indiferent de motivul erorii, se pune întrebarea cu privire la modul de retragere a plății.
În primul rând este necesar să înțelegem ce înseamnă un transfer de bani. O comandă de bani este un ordin de plată către o bancă pentru a trimite o anumită sumă de bani din contul unui client într-un alt cont. Prin urmare, sarcina efectuării unui transfer de bani este efectuată automat de către sistemul bancar.
Cum se efectuează o rambursare în cazul în care a apărut o eroare în detalii
În cazul în care apare o eroare în detaliile beneficiarului, atunci când clientul cu astfel de date nu este înregistrat, banii vor fi returnați automat în contul expeditorului după 10 zile.
Dacă este înregistrată o eroare în detalii și un astfel de număr de cont, banii vor fi transferați în acest cont. În acest caz, este necesar să se solicite băncii o cerere scrisă de retragere a plății eronate. În cazul în care banca decide să nu returneze în mod eronat bani trimis clientului, atunci merită să aplicați cu cererea în instanță. În același timp, va fi necesar să se demonstreze că operațiunea a fost efectuată în mod eronat.
Cum puteți anula o operațiune în cazul în care plata a pierdut relevanța acesteia
După aceea, este necesar să intri în istoria operațiunilor și să găsiți traducerea necesară. Plata trebuie marcată cu starea "Anulat" sau "Întrerupt", ceea ce înseamnă că operația a fost anulată cu succes. În cazul în care starea plății retrase este "îndeplinită", atunci este necesar să contactați cea mai apropiată sucursală a băncii sau să apelați numărul liniei telefonice, deoarece plata în Sberbank online nu poate fi anulată.
Pentru a verifica identitatea clientului, operatorul va solicita câteva întrebări de testare, pe care numai proprietarul contului le poate răspunde.
Cum să întoarceți banii înscriși la escrocii
În cazul în care transferul de bani pe cardul Sberbank a fost efectuat sub influența fraudelor, atunci este necesar să depuneți o cerere la poliție cât mai curând posibil și apoi la bancă. Banca, în astfel de cazuri ia poziția de "ei înșiși de vina." Prin urmare, aplicând o declarație în fața instanței, este mai probabil să retrageți fondurile plătite către escrocii, dar pentru aceasta va fi necesar să vă dovediți nevinovăția pentru o lungă perioadă de timp.
Înainte de a vă deplasa în instanță, trebuie să vă pregătiți cu atenție - să colectați cât mai multe dovezi ale dreptății dvs. (chitanțe, înregistrări, detalii de contact ale infractorilor etc.), deoarece nu va fi ușor să returnați banii transferați către escroci.
Cum să returnați bani dacă o plată eronată a fost făcută unei entități juridice
În cazul în care a fost efectuată o plată eronată către o entitate juridică din cadrul afacerii Sberbank, atunci va fi necesar să returnați banii numai prin intermediul sucursalei băncii. Pentru a face acest lucru, trebuie să veniți cu documente de identitate și să scrieți o cerere de returnare.
După aceasta, banca va trimite o solicitare destinatarului pentru a afla dacă a primit efectiv plata. Dacă o persoană juridică recunoaște că plata este eronată și este de acord să returneze bani expeditorului, banca va restitui banii în cont. În caz contrar, este necesar să se adreseze instanței.
Prin urmare, o plată către Sberbank online poate fi anulată în trei moduri:
Dacă, aplicând băncii în oricare dintre cele trei moduri, nu puteți returna banii, trebuie să vă adresați instanței, folosind ajutorul unui avocat cu experiență. Cu toate acestea, instanța acceptă declarația de creanță numai dacă există un refuz oficial al băncii de a returna banii și un document de la poliție care confirmă deschiderea cauzei.
Indiferent de modul în care clientul alege să-și returneze banii, disponibilitatea unei chitanțe de la Banca de Economii care confirmă tranzacția este obligatorie.
Precauții la efectuarea transferurilor prin Internet banking Sberbank online
Pentru a nu pierde timpul, banii și nervii, dovedind corectitudinea în bancă sau în instanță, este necesar să se respecte măsurile de securitate atunci când se plătesc împrumuturi sau se efectuează transferuri instant prin intermediul serviciului de internet banking al Sberbank.
Când completați detaliile pentru transferul de fonduri, trebuie să fiți extrem de atenți.
O modalitate de a proteja sistemul online Sberbank este de a solicita o parolă SMS. Funcția permite verificarea detaliilor înainte de a trimite și a evita furtul de fonduri din contul de escroci.
Nu merită niciodată să păstrați o listă de parole și date despre carduri în locuri accesibile altora. Dacă pierdeți astfel de date, trebuie să contactați urgent banca, al cărei specialist va anula cele vechi și va da noi parole.
Înainte de a anula înregistrarea sau de a schimba utilizatorul Sberbank online, trebuie să faceți clic pe butonul "Schimbare utilizator", iar când faceți clic pe butonul "Da", înregistrarea curentă va fi anulată.
Dacă urmați măsuri de precauție simple, clientul nu va trebui să anuleze plățile.
Trimiteți-le prietenilor:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: