Factura este trimisă lunar prin poștă și, de asemenea, vine la e-mailul specificat la încheierea contractului sau în orice moment poate fi găsit în zona personală.
Acțiuni necesare:
• Completați formularul de solicitare la centrul de vânzări, indicând toate informațiile privind calitatea serviciilor și perioada în care au întrunit mai puțin de 99% din calitatea declarată în contract.
• Termenul maxim pentru examinarea unei cereri este de 10 zile calendaristice de la momentul înregistrării.
Pentru a schimba titlul, trebuie:
• Completați formularul de solicitare din centrul de vânzări, atașând o copie a cărții de identitate a persoanei contractante și a persoanei noi
• Serviciul este gratuit
Sancțiunea pentru rezilierea contractului se stabilește în funcție de subscriere și termenul contractului.
Dacă clientul locuiește într-un bloc de apartamente și nu este conectat în cadrul campaniei, amenda va fi de 500 lei.
Pedeapsa pentru anularea preliminară a contractului pentru clienții care au participat la ofertele promoționale poate fi de până la 1500 de lei.
Nu, nu este. Pentru a încheia un contract, aveți nevoie de o prezență personală și de prezența propriului card de identitate.
În Chișinău, infrastructura StarNet acoperă mai mult de 90% din oraș. Conexiunea este posibilă în funcție de tehnologia și locația de pe teritoriul capitalei. În regiunile din punctele noastre de servicii de prezență sunt situate în următoarele orașe: Ungheni, Soroca, Edineț, Sîngerei, Comrat, Cahul, Hîncești, Fălești, Florești, Călărași, Râșcani, Ceadîr-Lunga, Cimișlia, Bălți. Pentru mai multe informații, consultați CONTACTE
Plata se poate face după cum urmează:
- Prin numerar de la bănci și bancomate (Energbank, EuroCreditBank, Eximbank, Victoriabank, Mobiasbancă, Moldova Agroindbank, Fincombank, Moldindconbank),
- În centrele de vânzări StarNet,
- Terminale de plată, servicii bancare online și plată online.
- Direct pe site-ul companiei www.starnet.md, folosind o cartelă bancară Visa sau MasterCard (inclusiv Visa Electron și Maestro).
1. Costul conexiunii - 0 lei
2. Taxa de abonament este de 0 lei
3. Încărcare pe secundă
4. Conexiune rapidă
5. minute gratuite pe rețeaua StarNet și alți furnizori naționali
6. Prețurile cele mai favorabile pentru apelurile internaționale, pe distanțe lungi și mobile (economisind până la 30-50%)
7. Înaltă calitate a prestării de servicii
8. Selectarea numerelor personale
9. Deschiderea accesului la un cont personal: starea contului, factura online, istoricul cardului, detaliile apelului și așa mai departe.
10. Opțiuni suplimentare gratuite (CLIP, CLIR, Redirecționare apel, Transfer apel, Apel în așteptare, Apel de conferință)
Lista de bază a canalelor furnizate de abonament nu poate fi modificată, dar puteți crea liste personale în care vor fi doar canalele TV preferate. Fiecare utilizator poate crea propria listă.
Conexiunea la serviciul de televiziune digitală este realizată prin Set Top Box.
Semnalul digital este recepționat de televizorul pe care este instalat STB, fiecare televizor necesită un dispozitiv separat. La încheierea unui contract de servicii de televiziune, primiți unul sau mai multe dispozitive STB în conformitate cu termenii prevăzuți de abonament.
HD - o abreviere de înaltă Definiton (High Resolution), este una dintre cele mai importante inovații tehnologice în domeniul televiziunii în ultimii 50 de ani, care a permis ca imaginea să devină incredibil de clare, culori vii și detalii de 5 ori mai mare decât standardele obișnuite. Deoarece tehnologia a fost dezvoltată relativ recent, semnalul de înaltă definiție poate fi recepționat numai de televizoare compatibile cu dispozitive HD.
IPTV este o metodă de transfer de date prin rețelele Internet Protocol (IP) deținute de StarNet. Televiziunea de la StarNet diferă de opțiunile interactive obișnuite.
Opțiuni interactive:
Abonatul are acces la serviciile dispozitivului Set Top Box conectat la televizor.
Pentru a accesa un cont personal, aveți următoarele opțiuni:
- Pentru a vă înscrie contul personal pe site-ul companiei www.starnet.md
- Contactați un consultant din centrul de vânzări
- Apelați serviciul de asistență clienți la tel. 022 - 844444
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: