Dacă doriți să stimulați postul Rusiei de a nu trimite parcelă la WFS timp de 1-2 luni, dacă doriți să inițieze penalități împotriva Postului Rusiei pentru încălcarea condițiilor de livrare pentru care nu ați plătit bani mici, atunci.
Nu stați și nu vă uitați la televizor, scrieți și trimiteți o reclamație!
Dacă vă așteptați câteva parcele, atunci pentru fiecare parcelă trebuie să scrieți o plângere separată. Nu scrieți într-o singură plângere mai multe numere de urmărire. Există o regulă: o plângere - un număr de urmărire a parcelei! pentru că numere diferite de urmărire - diferite materiale de verificare.
Imediat, observ că scriu mai jos o plângere împotriva acțiunilor (inacțiunii) ale Poștei rusă sau EMSPochty Rusia este cea mai eficientă, după 3-5 zile de la export (de transfer) trimiterea în Rusia. Dintr-o conversație informală cu unul dintre angajații aparatului central al rus post, parcela la cerere inregistrat Roskomnadzor la plângerile privind controlul special al Poștei Rusiei și încearcă să transmită destinatarului rapid, pentru a se evita sancțiuni, reclamații și procese.
Destinatarul și expeditorul parcelei au dreptul să soluționeze această plângere.
Acum despre unde să trimiteți o plângere și cum să completați formularul pentru a trimite o reclamație pe cale electronică.
Competența de a lua în considerare plângerile împotriva inactivității postului rus sau a EMS-ului poștal al Rusiei aparține lui Roskomnadzor care, în dreptul de a aduce aceste servicii la răspundere administrativă sub formă de amendă.
Nu puneți niciodată o întrebare înaintea lui Roskomnadzor despre căutarea parcelelor. veți primi imediat un refuz în legătură cu faptul că căutarea nu este în competența lui Roskomnadzor și este o funcție a Postului Rusiei.
Completați corect forma electronică a reclamației conform recomandărilor, citiți mai jos:
Locul de vedere - alegeți întotdeauna organismul de revizuire - Moscova și Mos. regiune. deoarece 90% din colete merg la Mos și Mos. zona.
Nu alegeți niciodată departamentele regionale ale Roskomnadzor. Volgograd, Saratov, Astrakhan și alte unități regionale. Dacă le alegeți, veți primi un răspuns oficial. Dintre departamentele regionale ale Roskomnadzor, nimeni nu va merge la Moscova pentru a stabili fapte despre plângerea dumneavoastră. Înțelegeți asta!
Acest lucru este important, pentru că veți avea un document oficial cu sigiliu și acest document în 99% din cazuri baza pentru instanța de a recupera de la Postul Rusiei sau EMSMail din Rusia la 100% din costul tarifului pentru transportul parcelei!
Răspunsul la reclamație este duplicat de către Roskomnadzor pe e-mailul dvs. mail, pe care îl scrieți în textul reclamației.
Tema apelului - Furnizarea de servicii de comunicare.
Servicii poștale
Neîncasarea, pierderea, furtul și deteriorarea investițiilor, trecerea pe termen lung a trimiterilor poștale internaționale
Introduceți textul reclamației
Atașați o chitanță scanată cu privire la expediere cu numărul de urmărire (dacă există), NU este necesar.
Scrieți codul de securitate din imagine - introduceți tastatura rusă (nu treceți la tastatura engleză)
Înainte: faceți clic pe butonul mouse-ului - Trimiteți.
După trimitere, în partea de sus a paginii veți vedea textul: recursul dvs. este acceptat. Număr de referință: 433975
Scrieți acest număr și îl puteți suna pe Roskomnadzor și puteți da numărul apelului, solicitați rezultatele examinării dacă răspunsul la plângerea dvs. este întârziat.
Iată un exemplu de notificare a prelungirii termenului pentru examinarea unei plângeri:
Cod poștal EG419814127US
Tipul de expediere EMS-transport normal
Marcatori Nici o categorie, cu bunuri
Operatorul Sender International
Statele Unite ale Americii
Receiver Federația Rusă,
Având un astfel de document la îndemână, cu probabilitate de 99% în instanță, veți putea să colectați 100% din prețul expediției de la Postul rus!
Trimiteți reclamația. Nu fi pasiv!
Nu-ți încuraja inacțiunea față de mizeria postului rus!
Cod poștal EG204198661JP
Tipul de expediere EMS-transport normal
Marcatori Nici o categorie, cu bunuri
Operatorul Sender International
Japonia
Receptor Federația Rusă, 410000, Saratov, Saratovskaya obl.
Greutate 0,122 kg
Numerar la livrare 0 fre
Extras. taxe 0 rub
Expediere 0 rub
Valoare 0 fre
Asigurări 0 fre
Potrivit acestui parcel, Roskomnadzor mi-a dat răspunsul că timpul de livrare nu este încălcat, nu există motive pentru atragerea PR la adm. responsabilitate. Dar, principalul lucru este că am primit pachetul în timp util și nu după o lună, în acest scop a fost scrisă o plângere.
Trimiteți-le prietenilor: