În această secțiune puteți găsi bilete la diferite teme, teme de școală și examen în limbile engleză și germană, rezumate, precum și materiale privind practica pedagogică.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Determinanții comunicării interculturale
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Relația cu natura
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp În legătură cu o persoană la natură, există trei opțiuni posibile:
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp - natura este percepută ca fiind controlată de o persoană;
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp - natura este percepută ca fiind în armonie cu ea;
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp - natura este percepută ca o limitare.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp În funcție de tipul de atitudine față de natură, reacțiile comportamentale ale oamenilor variază de la exprimarea liberă a voinței la fatalism. De exemplu, în țările industrializate, prima opțiune domină, atunci când o persoană domină natura pe care o are la dispoziție. Comportamentul omului în astfel de culturi se bazează pe convingerea că totul este supus omului, toate dorințele sale pot fi îndeplinite dacă faceți suficient efort. Cu opțiunea de armonie cu natura, nu se face nicio distincție între viața umană și natură, toate acțiunile și activitățile se desfășoară în concordanță. cu natura. Acest tip de comportament este tipic culturilor japoneze și chinezești. În varianta subordonării umane față de natură, convingerile fataliste domină. În culturile de acest tip, orice evenimente sunt percepute ca inevitabile, iar comportamentul uman este determinat de astfel de evenimente. Reprezentanții acestor culturi rareori fac promisiuni, însă dacă încalcă planurile pre-proiectate, aceste încălcări sunt percepute ca inevitabile, necondiționate și incontrolabile. Această atitudine față de natură este caracteristică culturii indienilor americani, precum și culturilor popoarelor cu economie naturală.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Relația cu timpul
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Fiecare cultură are propria limbă de timp, care trebuie învățată înainte de a comunica despre ea. Deci, dacă cultura occidentală măsoară cu exactitate timp și întârzie în aceasta este considerată o vină, atunci arabii, în America Latină și în unele țări din Asia nu vor surprinde pe nimeni. Mai mult decât atât, pentru o comunicare normală și eficientă, este obișnuit să-ți petreci timpul în conversații arbitrare, fără a se manifesta grabă, ceea ce poate provoca un conflict cultural.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Pe criteriul relației la timp poate determina orientarea culturală a vieții umane, care poate fi orientat spre trecut, prezent și viitor. Reprezentanții fiecărei culturi pot folosi toate cele trei posibilități de orientare în timp, dar în același timp, unul dintre ele predomină. În culturile cu accent preponderent asupra trecutului, accentul se pune pe tradiții, legături strânse între familie și familie. Acest tip de cultură vă permite să se concentreze pe mai multe activități în același timp, nu urmează întotdeauna intervalul de timp planificat, schimba planurile, de a face afaceri cât mai mult posibil, de multe ori încet, pe măsură ce timpul este perceput ca o resursă inepuizabilă, care nu se termină niciodată. În acest sens, trăsăturile caracteristice ale acestor culturi sunt târzii obiceiurile și schimbarea misiunii, fără a da motive și scuze, încearcă să rezolve mai multe probleme în același timp de la angajamente abținându ferme sau termene clar definite.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Un exemplu practic al modului în care este tratat timpul în diferite culturi este atitudinea oamenilor față de punctualitate. În multe țări, punctualitatea are o importanță deosebită. De exemplu, în Germania, Elveția și în alte țări europene, precum și în America de Nord, se așteaptă de obicei apariția interlocutorului. În plus, există o anumită "scară" de întârzieri și pentru fiecare etapă a acestei scări este prevăzută o formă adecvată de scuze. Deci, regulile nescrise ale eticii de afaceri a culturilor europene vă permit să întârziați pentru o întâlnire nu mai mult de 7 minute. Mai multă întârziere este o demonstrație a propriei frivolități: 11 minute amenință pierderea încrederii partenerului. Elevii care așteaptă în sala de clasă a profesorului pot pleca în 15 minute și vor avea dreptate.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Concentrarea pe prezent este prezentată în culturile în care oamenii nu sunt interesați în trecut, iar viitorul pentru ei este nesigur și imprevizibil. În astfel de culturi, timpul este fix, oamenii sunt punctuali, se evaluează conformitatea planurilor și rezultatele. Evenimentele apar rapid, pentru că timpul este finit, ireversibil și, prin urmare, foarte valoros.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp În procesul de comunicare interculturală, partenerii sunt de obicei ghidați de standardele lor de timp și le aplică reciproc. În același timp, ambele părți nu iau în considerare acele semnale ascunse, informațiile care sunt conținute și exprimate într-un alt sistem de timp. Deci, o sursă importantă de informații este pierdută, iar comunicarea este ineficientă. Pentru a putea înțelege semnalele ascunse și pentru a naviga mai bine într-o cultură străină, trebuie să știți bine sistemul său temporal.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp De regulă, atunci când interacționează, nici un contact între oamenii care aparțin diferitelor sisteme de timp nu este lipsit de stres. Este foarte dificil să eviți emoțiile negative dacă trebuie să te adaptezi unui alt sistem temporar. Este important să ne amintim aici că acțiunile oamenilor dintr-un alt sistem de timp nu pot fi reacționate exact în același mod ca aceleași acțiuni ale oamenilor din sistemul lor temporal. Multe lucruri, de exemplu, transferul întârziat sau "brusc" al unei întâlniri, au un sens diferit și, uneori, pur și simplu opus.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Relația cu spațiul
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Fiecare persoană are nevoie de o anumită cantitate de spațiu pentru existența normală, pe care o consideră personală. Dimensiunea acestui spațiu depinde de gradul de apropiere de aceste persoane sau de alte persoane, de formele de comunicare acceptate într-o anumită cultură, de tipul activității etc. Acest spațiu personal are o importanță deosebită, deoarece invazia lui este, de obicei, privită ca o încercare asupra lumii interioare a omului.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Oamenii își simt intuitiv sentimentele de spațiu personal atunci când comunică cu reprezentanții culturii lor, care, de regulă, nu creează probleme de comunicare. Cu toate acestea, atunci când comunică cu reprezentanții altor culturi, distanța de comunicare creează astfel de probleme, deoarece atitudinea față de spațiu în fiecare cultură se datorează particularităților sale și poate fi înțeles greșit de reprezentanții unei alte culturi. Faptul este că majoritatea oamenilor percep spațiul nu numai cu ochii, ci și cu toate celelalte simțuri. Din copilărie, o persoană învață semnificația semnalelor spațiale și, în cadrul culturii proprii, le poate recunoaște fără îndoială. Cu toate acestea, atunci când comunică cu reprezentanții altor culturi, simțurile umane nu pot interpreta cu exactitate spațiul nefamiliar. semnale care pot provoca neînțelegeri sau conflicte.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp În funcție de parametrul relației cu spațiul, culturile sunt împărțite în cele în care rolul predominant aparține: 1) spațiului public; 2) spațiu personal.
Cultura nbspnbspnbspnbspnbspnbsp de primul tip se caracterizează printr-o distanță mică între indivizi în procesul de comunicare, frecventa atinge reciproc, locuiesc împreună într-o singură cameră, nu dețin birouri private la locul de muncă etc. Pentru membrii acestor culturi, este normal să inspecteze bunurile personale ale altor persoane pentru a citi texte în spații deschise ale altora, uita-te pentru a vizita prieteni fără avertisment.
În culturile nbspnbspnbspnbspnbspnbsp doilea tip de atingere admise de preferință între rude sau sunt la distanță de comunicare caracter pur ritual - cel puțin un braț; De regulă, membrii familiei au camere separate, și tot personalul de la locul de muncă - birouri individuale, să respecte orice text destinat pentru o altă persoană, este considerată ca fiind o acțiune dură, vizitele sunt coordonate în prealabil, deoarece aspectul fără avertizare este considerată o invazie a spațiului personal.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Astfel, reacția oamenilor la aceleași semnale spațiale diferă aproape întotdeauna în diferite culturi. În acele țări în care oamenii sunt mulțumiți cu un spațiu relativ mic personal, jostling în stradă atunci când toate sunt legate între ele, sau chiar push este văzută ca un fenomen normal. În aceste culturi, oamenii nu se tem de contact fizic direct. Acestea includ culturile unor țări precum Italia, Spania, Franța, Rusia, Orientul Mijlociu și altele. În alte culturi, cum ar fi în culturile țările nordice, Germania, Statele Unite ale Americii, oamenii, dimpotrivă, tind să evite cât mai mult posibil de aproape sau atingere. Dinamica mișcărilor și a distanței personale în conversație reprezintă o parte integrantă a procesului de comunicare. Această distanță în conversație, care este permisă între străini, arată dinamica comunicării, care se manifestă în mișcări. Dacă cealaltă persoană ajunge prea aproape, vom face automat un pas înapoi. De exemplu, hispanicii și europeni în condiții normale vorbesc distanțe diferite, dar atunci când se ocupă cu fiecare alte Latino va încerca să fie la distanță sa obișnuită, iar europenii este dorința de a fi văzut ca o invazie a spațiului său personal, și el va încerca să se mute departe. Ca răspuns, America Latină va încerca să se apropie din nou, pe care Europa o va considera o manifestare a agresiunii.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Factorul spațial în comunicare poate servi și pentru a exprima relațiile dominației - subordonarea. Cu toate acestea, în fiecare cultură, sunt exprimate semnale diferite, exprimând relații la putere.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp De exemplu, în Germania și Statele Unite, etajele superioare ale birourilor sunt de obicei concepute pentru conducerea unei companii sau a unui departament. În același timp, birourile de colț cu cea mai largă prezentare generală sunt de obicei ocupate de principalii manageri sau de proprietarii firmelor. În Rusia, personalul superior încearcă să evite etajele superioare, preferând să-și plaseze birourile la etajele medii ale clădirii. O imagine similară se observă și în Franța. Acest lucru se explică prin faptul că puterea și controlul din aceste țări provin de obicei din centru.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Atitudinea față de comunicare
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Acest criteriu împarte culturile în culturi cu context înalt și cu contextual scăzut.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Evident, natura și rezultatele procesului de comunicare sunt determinate, printre altele, de gradul de conștientizare al participanților. În unele culturi, sunt necesare informații mai detaliate pentru o comunicare completă. În astfel de culturi, practic nu există rețele informale informale și, ca o consecință, oamenii nu sunt suficient informați. Astfel de culturi sunt numite culturi de context scăzut. Pentru acest tip de cultură se caracterizează neglijarea contextului - toate valorile trebuie exprimate verbal, iar tot ceea ce este necesar pentru comunicare este negociat direct în cursul său. În plus, în aceste culturi, comunicarea formală este importantă, preferințele nu sunt exprimate în mod deschis, emoționalitatea nu este binevenită. În culturile cu context scăzut, semnalele indirecte și sugestiile sunt ignorate, iar semnalele tipice indirect non-verbale sunt descifrate fără echivoc.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp În schimb, în alte culturi, oamenii nu trebuie să primească informații mai complete. Aici, oamenii au nevoie doar de o cantitate mică de informații suplimentare pentru a avea o imagine clară a ceea ce se întâmplă, datorită densității ridicate a rețelelor informale informale, ele sunt întotdeauna bine informate. Astfel de societăți sunt numite culturi de context înalt. În cultura de acest tip, se acordă o mare importanță factorilor care însoțesc procesul de comunicare (loc, timp, statut, etc.), tradiții, elemente non-verbale de comunicare. Comunicarea se caracterizează prin atenția acordată formalităților, emoționalității, impulsivității și percepției frecvente a relațiilor de afaceri ca fiind personale. O formă tipică de comportament în astfel de culturi este preferința comunicării personale în scris, deoarece contactul personal oferă mai multe oportunități de a extrage valori din contextul comunicării. nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Contabilitatea pentru contextul sau densitatea rețelelor de informații culturale este un element indispensabil al înțelegerii reușite a unui eveniment.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Tipul fluxurilor de informații
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Relația cu libertatea personală
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Conform acestui criteriu, culturile sunt împărțite în individualism și colectivist. Pentru prima, accentul se pune pe sinele personal și pe individ ca unitate de bază și valorile societății. În condițiile culturilor de acest tip, individul este independent de alte persoane în cadrul normelor culturale ale societății date și este responsabil pentru toate acțiunile și faptele sale. În astfel de culturi, inițiativa personală, realizările personale sunt foarte apreciate, deciziile sunt luate individual, obiectivele personale sunt urmărite în tot, aspirația de a se baza doar pe sine este extinsă, competiția cu alți indivizi este evaluată pozitiv. În comportamentul reprezentanților culturilor individualiste, sunt descoperite acțiuni menite să fie observate și recunoscute de realizările lor personale.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp În culturile colectiviste principalul lucru este conceptul de Noi. În concordanță cu aceasta, realizările fiecărui individ sunt asociate cu activități comune, de grup. Aici obiectivele grupului, viziunile, nevoile domină asupra personalului și, prin urmare, personalitatea în totul depinde de colectiv și împărtășește cu el responsabilitatea pentru tot ceea ce se întâmplă. Cele mai valoroase aici sunt recunoașterea unor calități ale unei persoane, cum ar fi cooperarea, activitatea comună, modestia. În aceste condiții, se consideră indecentă faptul că se subliniază propriile puncte forte și realizări. Cultura colectivă este caracterizată de așteptarea recunoașterii propriului merit prin evaluări exprimate de alții.
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Relația cu natura umană
nbspnbspnbspnbspnbspnbsp Acest criteriu se bazează pe caracteristicile caracterului unei persoane și relația acesteia cu normele general acceptate și cu alte persoane. În conformitate cu această abordare, natura umană permite ca o persoană să fie vicios și, prin urmare, controlul asupra comportamentului său este necesar. Există culturi care privesc omul ca pe un păcat inerent. În astfel de culturi, conceptele de bine și rău, bune și rele, sunt clar definite. Aceste concepte au o mare importanță, deoarece se bazează pe valorile culturale de bază ale societății. Contrar acestui tip sunt culturile în care esența unei persoane este considerată ca fiind inițial pozitivă și, de vreme ce o persoană în sine este pozitivă, atunci conceptul de bine și rău este relativ, deoarece depinde de circumstanțe specifice. Normele de comportament și legi ar trebui aplicate în mod flexibil în aceste culturi, iar încălcarea sau neconformitatea lor poate aduce rezultate pozitive.
Articole similare
-
Structura comunicării interculturale, determinanții comunicării interculturale - interculturale
-
Conceptul de comunicare ca un proces de implementare a vorbirii
Trimiteți-le prietenilor: