Principiile feedback-ului eficient
Calitatea feedback-ului poate fi, în general, o chestiune esențială a oricărei formări și, în general, a procesului de dezvoltare. un feedback bun (pentru concizie - OS) semnale de timp cu privire la modul în dreapta ne îndreptăm spre obiectivul dvs., dacă este necesar să se adapteze cursul sau viteza de schimbare (și, eventual, - în general, în regim de urgență pentru a porni în direcția opusă și pentru a schimba modul de transport). OS influențează și de fapt pe acest scop - trebuie să fie ajustate și chiar să se schimbe. Pe scurt, valoarea sistemului de operare de înaltă calitate în viața noastră nu poate fi supraestimată - din păcate, mulți nu au reușit să realizeze ceea ce ei sunt capabili, din cauza OS greșit la mentorii lor.
Priviți în jur - primim constant un flux puternic de evaluări, critici, sfaturi, discuții și condamnări, și pe noi înșine și pe fiecare dintre acțiunile noastre. Ce este stropirea în acest fir?
Dorința criticului de a-și bloca mintea?
Dorința de a ne răni?
Intenția de a pune în aplicare?
Execuția indiferentă a protocolului?
Din păcate - uneori chiar și o dorință sinceră de a ajuta la reamintirea puternică îmbrățișare prietenoasă a porcupinei - și a plantelor și a plantelor. La urma urmei, contextele în procesul de transfer de cunoștințe și de experiență pot fi foarte diferite. Comparație: "Te învăț - ești încă tânără și proastă - ești un ticălos și nimic deloc" și "înveți - te străduiești să devii maestru - ai terminat!". În care din "împachetători" ați primit mai des instruirea?
Desigur, de la orice atingere a vieții puteți învăța lecții utile - dacă ați avea suficientă forță după această atingere pentru a vă sta în picioare. Și totuși, din punctul de vedere al eficienței și vitezei de formare, este mult mai bine atunci când sistemul de operare este dat în conformitate cu anumite principii.
Deci - sfaturi competente, sau principiile unui OS eficient.
Cea mai importantă condiție pentru o persoană de a vă lua sfatul este să creați o atmosferă prietenoasă, de încredere. Aceasta, poate, este diferența fundamentală dintre consiliul constructiv și critica rea.
Încercați chiar acum în fața oglinzii pentru a crea o grimasă grimasă, pentru a deveni o poziție de luptă sfidătoare și pentru a vă expune un gest agresiv cu mâinile. Ei bine, cum? Cred că reflecția pe care o vezi în oglindă vrea cu adevărat să răspundă cu aceeași agresiune (și dacă ai făcut bine cu o grimasă - apoi fugi) - ce fel de feedback aici!
Este uneori dificil să creați o astfel de atmosferă, dar aproape întotdeauna - este necesar!
Uneori - imboldat de dorința de a obține o prietenie maximă - începem să lansăm un sistem de operare care nu este destul de potrivit realității. Fie că dorința de a vă place, de teama de a trăi - rezultatul este trist. Vorbitorul care a primit un astfel de sistem de operare "în trandafiri" se oprește în dezvoltare.
Pentru a fi eficient și a ajuta la creșterea abilităților, sistemul dvs. de operare ar trebui să fie cinstit și sincer. Nu tăceți despre deficiențe - altfel oamenii nu vor ști nici măcar despre ei. Nu este nevoie să inventați merite inexistente - altfel o persoană nu va înțelege ce să facă în continuare. Sistemul nesincer este lipsit de sens, deoarece nu își îndeplinește sarcina principală.
Vorbind despre acest principiu în formare, noi mereu subliniem - este de asemenea important să nu fie frică pentru a da sistemul de operare meu sincer, dacă lucrați într-un grup, și recenzii ale altor jucători (și chiar antrenori!) Nu coincid cu opinia ta. Acest lucru este normal, imaginea de ansamblu obiectiv este întotdeauna format din mai multe opinie personală onest, care nu sunt aranjate una deasupra celeilalte.
3. PRIMUL PRAISE! Spunem că mi-a plăcut.
La cursurile de instruire, aceasta este cea mai susținută în timpul discuției și principiul cel mai dificil de implementat)))
Se pare - este atât de simplu să-i spui mai întâi unei persoane că se simte bine, ca să-l laude, să se bucure cu el! Dar în viața reală, dintr-un anumit motiv, totul se dezvoltă dimpotrivă - mentalitatea este la fel cu noi sau ce?
De ce este important să începi cu laudă?
- omul a făcut mari eforturi, a încercat - este important să menționăm acest lucru pentru a consolida motivația pozitivă, a da o evaluare pozitivă a rezultatului obținut;
- acest lucru va întări atmosfera de prietenie și încredere unul în celălalt, va ajuta la perceperea mai constructivă a informațiilor despre deficiențe;
- o persoană va ști despre punctele sale forte, despre ce se poate baza în viitoarea lucrare, aceasta va întări încrederea în abilitățile lor.
- Tu te, acordând o atenție în primul rând pe punctele forte ale vorbitorului, va avea o oportunitate excelentă de a „lua“ propria lor, să învețe să facă același lucru și pentru a îmbogăți lor „arsenal“ recepții puternice, obiceiuri bune și soluții ingenioase - materialul perfect pentru sistemul de auto în curs de dezvoltare !
- adăugați ceva de la dvs. ...
Uneori în formare există o întrebare - și ce să facem, dacă nu este nimic de laudat? Să inventezi ceva, încălcând principiul sincerității? Sau imediat critica, încălcând principiul prieteniei?
Răspunsul este simplu. Și eu și colegii mei, după ce am petrecut o mulțime de cursuri și am văzut un număr foarte mare de ascultători, au fost de acord cu opinia că persoana are întotdeauna ceva de laudă. Indiferent cât de greu a fost spectacolul oratoric, îndeplinirea îndatoririlor sale, răspunsul său la seminar, încercarea sa de a găti cina ... continuați lista.
Dacă nu găsiți motive de laudă, atunci ceva este în neregulă cu dvs., ca expert, ca antrenor, ca părinte, ca lider ... continuați lista. Deci, trebuie să lucrați urgent în această direcție.
Cu ocazia laudelor, ca bază de feedback, voi împărtăși o pildă interesantă:
"Un tânăr, om bogat, a cumpărat o casă frumoasă cu o grădină frumoasă. Și vecinul lui era un om invidios. Într-o astfel de măsură invidioasă, de fiecare dată când a făcut un fel de muck. Și într-o dimineață frumoasă, un bărbat tânăr și bogat a deschis ușile casei sale și, pe verandă, a văzut o găleată plină de pene. El a luat această găleată, a turnat șlepurile, a lustruit găleata pentru a străluci, a mers în grădina sa și a umplut această găleată cu merele cele mai frumoase și cele mai frumoase și sa dus la vecinul său. Omul invidios, văzând că un vecin se apropia de casa lui, a fost încântat: "În cele din urmă l-am luat!" Și a alergat să deschidă ușile casei sale, sperând pentru un scandal. Dar, deschizând ușa, a văzut un vecin, care a întins o găleată plină de mere frumoase, a spus: "Oricine este bogat, asta este ceea ce împarte ..."
Prieteni, vă întreb în feedback-ul de a împărtăși reciproc mere!
Prin modul în care - într-o revizuire a participanților noastre de instruire spun că acest principiu - primul observat în jurul lui lucruri și fenomene pozitive - devine treptat un obicei, a schimbat radical sistemul lor de opinii asupra lumii în jurul ca un întreg. Și viața a devenit mult mai veselă, mai bună și mai saturată. Încearcă și tu!
Vorbiți despre principiile rămase va continua în următoarea ediție. Vom discuta
- cum critici în continuare?
- cum să vă lumineze corect ochii
- de ce, de fapt, scurta este sora talentului
- care ar trebui să dea primul cuvânt
- și alte lucruri interesante ...
Credincios pentru tine Cuvinte și decizii fidele!
"Universitatea de retorică și măiestrie oratorică" este un centru privat de formare specializat în formarea de abilități oratorii.
- Ie nu suntem o instituție de învățământ.
Trainingurile noastre sunt servicii de consultanță. care au loc sub formă de cursuri / seminarii de consultanță.
Aceste servicii nu sunt destinate a instrui participanții la programe educaționale, sau primirea participanților de învățământ, în conformitate cu standardele naționale sau de a realiza orice calificări educaționale, care nu sunt însoțite de o certificare finală sau eliberarea documentelor de educație și formare profesională (sau), în conformitate cu standardele educaționale de stat.
Dacă am decis să obținem o licență pentru activități educaționale și am elibera certificate de stat. eșantion, acest lucru ar crește costul antrenamentelor cu 30-40%. În opinia noastră, majoritatea participanților la cursurile noastre sunt mai importante decât cunoștințele și nu diplomele oficiale, așa că au ales acest mod de lucru.
- În conformitate cu legislația Federației Ruse (articolul 1538. Codul civil) - este o practică normală și legală ca PI să utilizeze o denumire comercială în activitatea sa.
Documentele contabile sunt înregistrate în IP Shipunov SA.
Faptul că folosim pentru a emite documente IP, mai degrabă decât LLC, ne permite să reducem costul antrenamentelor cu 20-30%.
În termeni de fiabilitate - IP-ul este mai fiabil LLC. Toți clienții corporativi cu care au lucrat (și sunt mai mult de 100 dintre ei) sunt mulțumiți de acest lucru. Sperăm pentru dvs. și acest lucru nu va cauza probleme.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: