Timpul și despre sine, vzlotah și piețele care se încadrează, rolul și locul companiilor private în diviziunea globală a muncii reflectă președintele de cercetare exploatație „Romir“ Andrew Milekhin.
"Începutul perestroika este un timp similar dezghețului Hrușciov". Atunci am fost tineri, plini de credință, de energie, de optimism, și toți am fost plini de speranță pentru viitor. Sa dovedit că, după ce am absolvit Universitatea din Leningrad, am fost distribuită la Kaluga. Și acolo, în institutul pedagogic provincial, pe fundalul problemelor unui mic oraș, sa întâlnit cu oameni uimitori. În același timp, într-un loc, au existat multe personalități strălucitoare și pasionate. Printre ei eram cel mai tânăr, cel mai arogant, cel mai activ.
Prin situația de astăzi, nu aparțin unei crize. Este necesar să înțelegem și să acceptăm faptul că lumea sa dezvoltat foarte rapid și acum va fi întotdeauna așa. În plus, cu timpul procesul de accelerare va crește doar. Trebuie doar să ții pasul cu aceste schimbări. Trebuie să fim gata pentru ei. În general, disponibilitatea pentru schimbare devine cel mai important avantaj competitiv. Dar, pentru ao folosi, trebuie să iubim aceste schimbări. Îmi place personal această situație. Monotonia ma dezgustă, imediat devine plictisitoare. În plus, cei care au ambiții sunt mari, dificultățile actuale dau tot mai multe oportunități.
- Care, în opinia dvs., este cauza crizei actuale sau, să presupunem, o situație economică dificilă?
- În opinia mea, există mai multe motive. În primul rând, în prezent, aproximativ două miliarde de oameni au ceea ce obișnuiesc să dețină unități, și anume, un volum mare de timp liber. Dar cum să-l folosească, nimeni nu știe cu adevărat. În al doilea rând, a existat un astfel de fenomen ca Internetul; informația a devenit globală, ceva care nu a fost acolo înainte. În acest context, vedem o consolidare a regionalizării economiei. Pe de altă parte, mai multe țări apar pe harta politică, ceea ce duce la localizarea politică.
Iar al treilea motiv este schimbarea gândirii economice. De-a lungul istoriei omenirii, economia se baza pe dobândirea valorii excedentare: la început, antreprenorii au investit doar cunoștințele, aptitudinile, aptitudinile fizice și mai târziu - cunoștințele, abilitățile, abilitățile și capitalele unui număr din ce în ce mai mare de oameni. Dezvoltându-și afacerea și profitând, au fost, de asemenea, interesați de dezvoltarea instrumentelor, a capacităților de producție, a industriei în ansamblu. Acum, lumea nu este condusă de antreprenori sau chiar de familii individuale de multimilionari, ci de manageri de top și de fonduri speculative, al căror obiectiv este crearea volatilității - cel mai important indicator financiar în gestionarea riscurilor. Acestea sunt cele care stârnesc economia, deoarece își primesc comisionul datorită schimbărilor în cotațiile, acțiunile, capitalizările. Dar, pentru a asigura o creștere constantă, este necesar să zdrobim periodic totul. Prin urmare, în economia mondială, au loc jocuri, unde creșterea este înlocuită de un colaps, care este înlocuit din nou de redresare și de o nouă creștere. Trebuie să înțelegem acest lucru și să fim gata pentru el. Prin urmare, starea actuală a economiei nu este o problemă a lui Romir (suntem doar angajați în afaceri reale și nu avem ocazia să jucăm astfel de jocuri) sau țări, ci o consecință a diferitelor tipuri de schimbări - mentale, informative și economice.
- Ce schimbări vizibile au avut loc în ultimii ani în domeniul cercetării? Care este vectorul dezvoltării ulterioare? Cum vedeți viitorul companiei dvs.?
- În domeniul cercetării, schimbările au loc în două direcții. Pe de o parte, există o globalizare - de fapt, jumătate din industria de cercetare din lume cade la patru companii internaționale. În același timp, ei aderă la arii tradiționale de cercetare și, în plus, puterea lor este tocmai conservatorismul, tradiția.
În acest context, în ultimii zece ani se dezvoltă o altă tendință, dintre care Romir este doar o parte; - pe piață apar companii puternice regionale, diferența fundamentală fiind că acestea sunt private. Prin urmare, spiritul echipei, spiritul antreprenorial, spiritul realizărilor sunt puternice în ele. Dar, spre deosebire de companiile mici de nișă, aceste companii private regionale construiesc resurse suficiente și devin sucursale competitive ale exploatațiilor globale. Și pe piețele lor, în regiunile lor, încep să le câștige.
Desigur, aceasta este calea de dezvoltare pe care o văd în următorii ani pentru Romir. Aceasta este calea companiei Intage, singura companie din Japonia, calea Ibope, exploatația braziliană, care, împreună cu 15 sucursale din țările latino-americane, și-a consolidat prezența pe piață a birourilor din SUA și Spania. Aceasta este calea BVA, cea mai mare companie privată de cercetare din Europa până în prezent. Există și alte exemple, în special partenerii noștri din Gallup International. În general, sa întâmplat așa că "Romir" sa dovedit astăzi cea mai mare companie privată de cercetare într-o regiune uriașă din Eurasia Centrală. Potrivit Research Rating LTD, "Romir" este cea mai mare companie privată în spațiul dintre Germania și China.
- Panoul de scanare Romir - pilotul și mândria noastră. Acesta este doar un indicator care indică faptul că companiile globale pur și simplu nu țin pasul cu inovațiile. Și acesta este avantajul nostru - avem timp să reușim. În însăși ideea, nu există know-how, dar există o viteză cu care am putea realiza această idee. Grupul include 10 000 de participanți, selectați și recrutați pe baza eșantionului reprezentativ urban în orașe cu o populație de peste 10.000 de persoane. Partenerii noștri folosesc un scaner special conectat la computer pentru a introduce codurile de bare ale tuturor produselor pe care le cumpără pentru uz casnic. Datele sunt trimise online către serverul nostru. Acest panou vă permite să înțelegeți structura și volumul de consum al unei gospodării individuale. În prezent, am implementat scanere mobile, având posibilitatea de a urmări achizițiile fiecărui membru al familiei pentru casă și în afara acestuia. Știm cine, unde, ce, la ce preț a fost achiziționat.
- panouri de date - este de asemenea un fel de date mari. Ele reprezintă o cantitate imensă de informații: descriu cinci milioane de coduri de bare unice. Niciunul dintre concurenți nu are o astfel de bibliotecă, iar această bază de date este actualizată constant. În fiecare minut, membrii grupului nostru fac achiziții noi, apar noi produse în baza de date. Și, spre deosebire de Big Data, pe care clienții noștri le au (fie că sunt companii de internet, bănci, operatori de telefonie mobilă sau comercianți cu amănuntul), vedem întreaga piață. Prin urmare, chiar dacă presupunem că bazele lor sunt mai mari în volum, ele sunt fie într-un plan, fie într-un sector. Și pentru a verifica aceste baze pentru a le lega de realitate: pe piață, concurenți, alte avioane, cheile și decodoarele noastre sunt încă necesare.
- Cel mai adesea, comercianții sunt interesați de următoarele informații: vârsta, educația, ocuparea forței de muncă, profesia, veniturile etc. Dar astăzi este suficientă această informație pentru a înțelege nevoile consumatorului, creând un portret al publicului țintă al produsului sau al serviciului?
Dar acum a trecut acest timp. Modul în care sunt colectate informațiile variază. Dacă mai devreme ne-am putea întreba, acum ni s-au cerut multe. Și ceea ce nu este cerut, puteți obține metode de măsurare, respectiv, cu rezultate mai precise. "Romir" dezvoltă în mod activ o nouă tehnologie numită Panou de surse unice. Ideea noastră este că percepția cumpărătorului dvs. sub forma unui bărbat sau a unei femei sau a unei gospodini 45+ a fost mult timp ineficientă. Am dezvoltat un instrument care vă permite să vedeți cumpărătorii adevărați și cumpărătorii unui anumit SKU5, la o anumită locație, la momentul cumpărării. Mai mult decât atât, este posibil chiar să se urmărească ce se întâmplă după cumpărare.
În ansamblu, întregul punct al panoului sursă unică este măsurarea ROI6, adică întoarcere, a se vedea întregul agregat de interacțiune umană cu piața. Acestea sunt componentele cheie ale marketingului ("4P"): produsul, prețul, locul, promoția (produsul "englezesc", prețul, vânzarea și promovarea produselor) - cumpărătorul (oamenii), care este obiectivul principal al strategiei de marketing. Evident, înțelegerea clientului nu mai este suficientă pentru a-și cunoaște sexul și vârsta. Industria se dezvoltă în direcția colectării și integrării informațiilor maxime despre consumator. Numai astfel de cunoștințe vor oferi un avantaj competitiv.
- Să vorbim sincer, timp de 10-15 ani, nivelul de trai din țară a crescut semnificativ. Există ipoteze diferite de ce sa întâmplat acest lucru. Și cred că toți au dreptul la viață: atât conducerea înțeleaptă, prețul petrolului, cât și un calm politic extern - cred că toți acești factori au avut un impact asupra rezultatului final. Dar, pentru prima oară în mai mulți ani, rușii au început să trăiască cu demnitate, să se mândrească cu țara lor și cu conducătorul lor.
Pentru a vorbi despre idee, despre semnificație, nu este nevoie de o rată ridicată a rublei sau prețul petrolului; Este necesar ca elitele să formuleze un program. În caz contrar, societatea se va prăbuși în cele din urmă. Și dacă nu o facem, atunci copiii noștri vor face, nu mă îndoiesc de asta.
- Cum vedeți viitorul țării în următorii 10 ani? Și care sunt planurile dvs. personale de dezvoltare și deținere a afacerilor?
- Planurile noastre sunt extrem de ambițioase. De mult timp nu am fost o companie de cercetare. Împreună cu companiile și instrumentele de cercetare, precum și companiile mixte din regiuni, grupul include agenții care dezvoltă noi direcții. Mai mult, ele au devenit deja lideri în aceste domenii. De exemplu, compania noastră iMystery, misterul agenției ("secret buyer2") - cea mai mare din industrie. Pe de o parte, este logistică, iar pe de altă parte - activitatea de audit în forma sa pură. Reputația noastră a adus "Romir" la astfel de poziții că suntem încredințați că verificăm calitatea serviciilor noastre Gazpromneft, Pyaterochka, Aeroflot. Grupul include agentia de comunicatii de marketing Rapp Russia. La începutul altor câteva companii.
Aceasta înseamnă, de fapt, că ne transformăm într-o exploatație a tehnologiilor intelectuale, mult mai largi decât cercetarea. Dar faptul că cercetarea a fost prima, că este de fapt fundamentul cunoștințelor noastre, expertiza noastră, instrumentele noastre și fundația este puternică - toate acestea nu ne dau încredere că pur și simplu trebuie să consolidăm poziția de lider.
O să-ți spun altfel. Pentru noi, obiectivul nu este de a supraviețui sau de a rămâne pe piață, și nici măcar să ne extindem cota. Scopul nostru este crearea și dezvoltarea de noi piețe. Pentru că este evident - în jurul multor ani de activitate există noi oportunități. Ne concentrăm pe expansiunea în noi țări și regiuni. Suntem gata să integrăm tehnologiile din exterior și să obținem un efect sinergie. Suntem deschisi spre dezvoltare.
Tag-uri: Excelenta in afaceri, afaceri, excelenta in afaceri
Trimiteți-le prietenilor: