Muzeul Modern - care nu este colecția de obiecte de valoare și curiozități disponibile câteva selectați care a existat în secolul al XVIII-lea, și nu este destul de instituția de învățământ în care publicul democratic larg atașat la realizările din trecut, care a fost format în secolul al XIX-lea și a dominat pentru o mare parte a secolului al XX-lea lea. Muzeul contemporan, care există în condiții contradictorii și în continuă schimbare, obligate să răspundă provocărilor de astăzi - de la schimbarea rapidă a cererilor de audiență la competiție cu noua tehnologie, este o structură fundamental diferită [1]. Prin urmare, muzeele pentru a ține la curent încep să utilizeze toate noile tehnologii de marketing.
Se presupune că, în prezent, orice muzeu ar trebui să câștige bani pentru existența sa, nu de la unul, ci din mai multe surse, atât tradiționale, cât și netradiționale. Acest lucru nu înseamnă că 100% din finanțare poate fi acordată prin sponsorizare, donații, donații și activități comerciale. Majoritatea muzeelor depind încă de finanțarea publică pentru principalele tipuri de activități. Veniturile suplimentare obținute din activități comerciale sunt de la 5% la 10% din buget, iar acest lucru este cel maxim care poate fi atins de masa covârșitoare a muzeelor. Experiența și datele din rapoartele recente arată că, chiar și în țări atât de prospere ca Marea Britanie și Statele Unite, obținerea de venituri suplimentare este întotdeauna problematică.
Muzeul de Cercetare Aeronautică și Spațială, situat în Washington, DC, este cel mai vizitat muzeu din lume - pragul său trece de la 20 la 25 de milioane de oameni pe an. Așa cum vă puteți aștepta, magazinul are un succes foarte mare, dar veniturile din vânzările cu amănuntul permit acoperirea a doar 7% din toate cheltuielile de funcționare ale muzeului. Muzeul Metropolitan de Artă din New York are o rețea de magazine foarte populare și este singurul muzeu din lume care vinde sume impresionante prin Internet, dar în acest caz veniturile din comerț acoperă doar 4% din totalul cheltuielilor. Fiecare muzeu ar trebui să-și găsească propriile - optime și acceptabile - modalități de a câștiga fonduri suplimentare. Ar fi o greșeală să credem că un magazin care funcționează cu succes la muzeu poate ajuta la rezolvarea tuturor problemelor financiare [2].
Analiza experienței celor mai mari muzee arată că vânzarea de suveniruri nu aduce mult profit, însă organizarea unui magazin muzeal este obligatorie. Acest lucru se datorează faptului că magazinul muzeului joacă un rol important în lucrul cu publicul, formarea faimosului muzeu și este un element important al succesului său. Vom încerca să formăm principalele criterii care ar trebui luate în considerare la organizarea unui magazin de muzeu.
Pentru munca de succes a magazinului, managerii muzeului trebuie să respecte anumite condiții. De exemplu, crearea unui magazin muzeal ideal începe cu amplasarea acestuia. Ar trebui să fie acolo unde poate fi văzut ușor. Dacă magazinul muzeului se află la intrarea în clădirea muzeului, atunci acesta va atrage potențialii cumpărători, care, fără a intra în ea, pot cumpăra suvenirurile pe care le-au plăcut. Pe de altă parte, va fi necesar să se construiască excursii în așa fel încât, la final, să fie vizitate magazinul de suveniruri. La organizarea unui magazin este necesar să se țină seama de locul de intrare și de ieșire din muzeu, deoarece în unele cazuri ele sunt separate și, din acest motiv, magazinul muzeului ar trebui să fie în câmpul vizual al vizitatorilor, adică la intrarea în muzeu sau la ieșire.
Dupa stabilirea locatiei magazinului muzeului, sa mergem la interior. Adesea, multe muzee naționale importante construiesc un magazin în funcție de statutul lor. Acest lucru se datorează faptului că vizitatorii unor astfel de muzee, ale căror colecții conțin comori reale, fac așteptări mari atât pentru muzeul însuși, cât și pentru magazinul său. Designul unor astfel de muzee ar trebui să corespundă arhitecturii muzeului, de aceea, de multe ori datorită acestui fapt, construirea unui magazin muzeu costă o sumă mare. Pentru micile muzee, nu este necesară crearea unei soluții ideale de proiectare pentru un magazin muzeal, deoarece este puțin probabil ca acesta să poată acoperi aceste costuri semnificative în viitor.
Având în vedere locația și designul magazinului muzeal, este necesar să se aplice recrutarea. În primul rând, ca vânzător, trebuie să luați o persoană care este interesată de munca de succes a magazinului muzeului. În al doilea rând, vânzătorul trebuie să aibă experiență în diverse cazuri legate de activitatea magazinului - de la contabilitatea inventarului și depunerea mărfurilor la achiziții și situațiile financiare. În al treilea rând, vânzătorul nu trebuie să stea doar într-un singur loc, va exista întotdeauna un fel de muncă, inclusiv actualizarea inventarului din depozit, curățarea și întreținerea bunurilor expuse în ordine, precum și monitorizarea disponibilității tuturor etichetelor de preț de mărfuri.
Abilitatea de a forma corect sortimentul unui magazin muzeal se bazează pe înțelegerea faptului că ar trebui să conțină produse care pot interesa toate categoriile de vizitatori și au cel mai larg interval de prețuri. Pentru aceasta este necesar să se ia în considerare interesele și nevoile copiilor, adolescenților, băieților, fetelor, mamei și tatălui lor, bunicilor și bunicilor, precum și interesate de subiectul colecției muzeale.
Ce se poate spune despre suvenirurile moderne ale muzeului din Kazahstan? Cele mai multe dintre ele conțin cele mai generalizate simboluri ale muzeului. De cele mai multe ori aceasta este o imagine stilizată a fațadei clădirii muzeului, tipărită pe ghiduri, stilouri. În casele muzeului există un portret stilizat al persoanei căreia îi este dedicat muzeul. Muzeele tind să reprezinte obiecte recunoscute, evident pe baza considerentelor că suvenirurile cu astfel de obiecte sunt mai bine vândute. Prezentarea obiectelor muzeului interesante, originale, dar nu "neclintite" în practica Kazahstanului nu este ciudat.
Ce este instructiv poate fi văzut pe exemple străine, în Europa de Vest și Statele Unite ale Americii, în Asia de Sud-Est, în cazul în care există un adevărat boom în muzeu și expoziție? De cele mai multe ori, nu un obiect muzeu atrage atenția asupra unui suvenir, și a suvenirurilor originale - unui obiect muzeal. În timp ce turiștii preferă să cumpere suveniruri asociate cu arta tradițională, în magazinele muzeelor sunt reprezentate pe scară largă artă contemporană - și meserii fin. Bineînțeles, piața externă este foarte diferențiată de preț. Suvenirile pentru un cumpărător bogat pot apărea într-o versiune cu bucăți. Eliberarea unei serii de suveniruri - aceleași icoane sau figurine - este atractivă pentru colecționari. În practica străină, o expoziție interesantă nu este doar un catalog obligatoriu, ci și o gamă largă de suveniruri. În afară de autocolante, insigne, afișe și notebook-uri este de multe ori o varietate de accesorii - brichete, cravate, genti, tricouri, șepci, până la tatuaje temporare cu simbolul expoziției. În muzeele domestice, chiar și la cele mai multe expoziții de masă, de obicei nu aveți nimic de cumpărat, cu excepția unui catalog foarte scump. Un element important al evenimentelor muzeale sunt cataloagele multimedia și prezentările pe discuri și unități flash. Un bun motiv pentru apariția unor noi suveniruri sunt aniversari - muzee, oameni extraordinari, evenimente istorice. Experiența interesantă a luat unul din muzeele private, italiene care a eliberat sub formă de artefacte de imagine suveniruri furate din muzeu. Astfel, managementul a încercat să familiarizeze publicul cu obiectele de căutare. De asemenea, trebuie spus că magazinul muzeului poate deveni un loc popular pentru comunicare și interacțiune profesională. Astfel, magazinul Victoria și Albert Museum din Londra este un loc de pelerinaj nu numai pentru vizitatori și turiști. Aceasta este una dintre „puncte de atractie“ din oraș, care reunește artiști și iubitori de artă, unde puteți vedea și cumpăra nu numai replici de exponate de muzeu, dar, de asemenea, lucrări de artiști și designeri contemporani, interpretând stiluri clasice. [5]
Astăzi, în epoca dezvoltării tehnologiei informatice și a accesului rapid la Internet al întregii omeniri, un nou concept a apărut ca un magazin online. Magazinul a primit și un muzeu pe Internet. Un magazin virtual pentru un muzeu este avantajos, deoarece pentru un astfel de magazin nu este nevoie să alocați spațiu, să îl echipați și să alocați personal unui angajat. Tehnologia de vânzare virtuală poate oferi cumpărătorului:
- produse tradiționale "materiale" legate de profilul muzeului (cărți și albume, copii ale exponatelor, obiecte de artă decorativă și aplicată, bijuterii etc.). Informațiile despre aceste produse sunt prezentate în formă vizuală pe site;
- "produs comercial virtual" - copii electronice ale lucrărilor din colecția muzeului, expoziții și expoziții virtuale, conferințe virtuale și excursii, prezentate în formă electronică rezultatele cercetărilor științifice etc.
O caracteristică a prezentării bunurilor către clienți atunci când utilizează tehnologia de e-commerce este utilizarea unei resurse informaționale create anterior. Bunurile oferite pe site sunt de obicei prezentate vizitatorului într-o formă simplă și ușor de înțeles. Vânzarea virtuală permite muzeelor să primească venit prin:
- vânzarea de licențe pentru utilizarea diferitelor tipuri de copii, taxe pentru accesul la resursele comerciale virtuale;
- realizarea obiectelor materiale prin sistemul electronic de tranzacționare.
Tehnologia de cumpărare virtuală este foarte simplu: o dată pe pagina principală a site-ului, utilizatorul selectează secțiunea care îl interesează (de exemplu, produse tipărite, bijuterii sau orice altceva), se deschide această secțiune, alege subiectul său favorit - faceți clic pe mouse-ul pe imagine - și selectată mărfurile intră în coșul de cumpărături electronice. coș aprovizionată, utilizatorul accesează la casa de marcat electronic și a raporta detaliile lor (vizitator magazin opțional poate fi anonim), plata cu card electronic (sau în alt fel - la cererea lui), și într-un timp scurt (uneori - pentru o zi sau chiar câteva ore), cumpărarea este livrată cumpărătorului [6].
Rolul magazinului în muzeu este dificil de supraestimat. Fie că este vorba un magazin tradițional, cu rafturi și vitrine albume colorate și ghiduri de călătorie sau magazin online - este conceput pentru a atrage atentia vizitatorului, pentru a-l să cumpere un suvenir, face muzeul popular și notabile, printre alte instituții.
Astfel, având în vedere problemele legate de organizarea unui magazin de muzeu, se poate concluziona că este o soluție excelentă pentru numeroasele sarcini cu care se confruntă muzeele din Kazahstan, inclusiv ca mijloc de propagare a bogatului patrimoniu cultural al Patriei noastre.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: