Motivarea într-adevăr mărește productivitatea de bază a forței de muncă. Un angajat puternic motivat lucrează mai bine. Organizațiile ale căror angajați funcționează bine arată în general rezultate mai bune, iar schimbarea atitudinii lucrătorilor față de muncă crește profitabilitatea companiei. Vă oferim câteva modalități de a crește motivația și de a îmbunătăți calitatea muncii angajaților care s-au dovedit în practică.
1. Recunoașteți că subordonații pot fi motivați de ceva care nu este direct legat de munca lor. Angajații dinamici cu potențial de creștere semnificativă tind să fie pasionați de sport, hobby-uri sau alte lucruri care nu sunt legate de muncă. Aceste interese externe nu ar trebui să contravină lucrării. Puteți folosi dorința angajaților de a obține rezultate foarte bune în domeniul în care sunt pasionați, pentru a stimula creșterea și motivația lor la locul de muncă.
Recunoașteți că sunt oameni vii, cu interese proprii. Aflați ce îi conduce. Ajutați-i pe angajați în studiile lor și să fie interesați de realizările lor. Atitudinea dvs. pozitivă față de hobby-urile unui subordonat va afecta neapărat munca sa. Datorită sprijinului conducerii, această situație are două succese: cu cât este mai mare succesul unui angajat în viață, cu atât este mai mare calitatea și productivitatea muncii sale.
2. Învățați subordonații să măsoare gradul de succes al muncii efectuate. Angajații care își monitorizează permanent activitățile sunt capabili să observe și să documenteze creșterea profesionalismului lor. Ei creează tabele de evaluare pentru ei înșiși și mai bine decât liderul însuși marchează victoriile și înfrângerile.
Cum se realizează acest lucru? Orice scop al lucrării poate fi măsurat într-un sistem simplu de evaluare. Dacă sarcina nu implică exprimarea rezultatului în formă numerică, creați o scală pentru evaluarea productivității muncii.
3. Urmăriți nivelul de motivare. În majoritatea organizațiilor, managerii nu au nicio idee despre nivelul real de motivație al subordonaților lor. Cercetarea efectuată în cadrul companiilor privind gradul de satisfacție a angajaților față de muncă nu include evaluarea motivației. Dacă începeți să măsurați motivația, atunci, cel mai probabil, în curând veți învăța cum să o gestionați. Fără date privind nivelul de motivare, niciodată nu puteți îmbunătăți acest indicator.
Periodic, măsurați motivația angajaților. Liderii mai tineri să monitorizeze în mod regulat și schimbarea nivelului de motivare a subordonaților lor.
4. Cereți subordonaților dvs. ce ar dori. Lucrătorii diferiți au obiective și dorințe diferite, ceea ce înseamnă că trebuie să ofere diferite oportunități de muncă și de creștere profesională. Nu puteți motiva persoane specifice cu programe comune. Pentru a crește motivația, este necesar să găsim o abordare individuală pentru fiecare subordonat.
O modalitate de a face acest lucru este de a delega autoritate, scopuri și sarcini fiecărui angajat atunci când dezvoltă un plan sau un proiect comun. O altă modalitate este de a oferi posibilitatea subordonaților de a-și dezvolta în mod independent propriile obiective strategice și planuri.
5. Adresați-vă angajaților despre rezultatele muncii lor. Mai multe informații, cu atât mai mare este motivația. Din acest motiv, un bun lider încearcă să facă schimbul de date în cadrul organizației mai intens. Încercați să vorbiți mai puțin despre dvs., dar mai mult pentru a întreba pe alții despre munca lor.
Adresați-vă întrebărilor subordonate, care au ca scop să-l facă să se gândească la munca depusă și să raporteze rezultate concrete. Întrebări: "Ce rezultate a obținut echipa dvs. de ieri?" Sau "Câte apeluri ați reușit să le efectuați în ultima oră?" Stimulați o creștere a raportării de sine a angajatului. O cunoaștere a informațiilor contribuie la motivația internă.
6. Explicați celor subordonați sistemul de recompense pe care l-ați adoptat. Arbitrajul în stimulente și premii conduce la cinism și nu la creșterea motivației. Dacă un nou program este luat de la plafon, muncitorii încep să simtă că managerii nu le respectă. Respectați angajații și, dacă este necesar, explicați în detaliu esența noului program de stimulare; obiectivele și obiectivele sale. Răspundeți clar la întrebările subordonaților despre modul în care acest sistem de stimulare poate afecta performanța lor actuală.
7. Consolidarea interacțiunii. În multe organizații, managerii și subordonații acestora sunt prea ocupați și, prin urmare, se văd foarte rar. Ei nu au aproape nici o oportunitate de a comunica. Pentru a crește intensitatea contactelor dintre conducerea organizației și personal, este posibilă, de exemplu, elaborarea unui plan de întâlniri și evenimente, astfel încât managerii să fie în același timp și în același loc cu subordonații. Organizați munca în birou astfel încât managerii să intersecteze mai des cu angajații obișnuiți. Nu puteți crește motivația unei persoane pe care o vedeți rar.
8. Creați o bancă de idei. Ce gândesc subordonații dvs.? Ei pot avea idei bune, dar majoritatea angajaților sunt siguri că nimănui nu le pasă de ideile lor. În același timp, majoritatea managerilor ar dori ca subordonații să-și împărtășească ideile și gândurile proaspete cu ei, doar că liderii nu sunt buni la întrebare. De cele mai multe ori, ei întrerup un subordonat sau resping propunerile sale în zbor. Astfel de administratori îi privează imediat pe angajați de încrederea lor în sine și nu-și pot atinge scopul.
Se poate evita acest lucru? Cea mai ușoară modalitate de a rezolva această problemă este de a crea un notebook special, un dosar, un fișier, o căsuță poștală pe perete etc. și aduc ideile subordonaților. Managerii care și-au stabilit sarcina de a completa cel puțin o pagină a unui astfel de notebook sau fișier dezvoltă foarte repede abilitatea de a asculta cu atenție lucrătorii care brusc au multe idei.
9. Motivați cu cunoștințe. Pentru a obține profesionalism în orice lucrare, un angajat ar trebui să se străduiască să devină cel mai bun în specialitatea sa. O persoană entuziastă va crește neapărat în post și va dezvolta abilități suplimentare în sine. Prin urmare, puteți utiliza cunoștințele și instruirea ca factor de recompensă și motivare.
Cum se face acest lucru cel mai bine? Există multe moduri. Direct de formare suplimentară, conferințe și instruiri ale acelor angajați care au obținut rezultate semnificative în muncă și ale căror succese au fost recunoscute de colegi. Faceți cunoștințele suplimentare un atu pentru a inspira lucrătorii să continue să învețe. Invitați subordonații să aleagă cursul de formare și să-i dea posibilitatea să se angajeze gratuit. Cunoașterea este un factor puternic motivator; costă surprinzător de ieftin în comparație cu prețul real!
10. Acordați persoane individuale pentru contribuția totală a grupului. În epoca noastră de lucru în echipă, adesea apare oamenilor că meritele lor individuale rămân necunoscute. Companiile sunt mai predispuse să recunoască succesul grupului în ansamblu. Cu toate acestea, liderul trebuie să încurajeze membrii echipei, de asemenea, la nivel individual. Singurul mod în care își poate crește motivația personală.
Acest lucru se poate realiza, de exemplu, prin solicitarea unor lideri sau a unor lideri ai grupurilor să raporteze săptămânal despre principalele succese ale participanților individuali. Folosind aceste rapoarte, puteți rezuma rezultatele la sfârșitul perioadei de raportare. Îndrăzniți managerii direcți și colegii să noteze contribuția angajaților individuali la cauza comună.
11. Susținerea unui schimb pozitiv de informații între subordonați. Evaluările personale pozitive ale activității angajaților reprezintă un factor motivator eficient. Cultura corporatistă, care susține dorința de a-și da reciproc evaluări pozitive pe baza rezultatelor fiecărei sarcini complete, mărește nivelul de motivare și productivitate.
Cum se poate realiza acest lucru în practică? În primul rând, puteți dezvolta o cultură a recunoașterii reciproce a meritelor de la subordonați prin dezvoltarea unui program de stimulare care să ofere recompense angajaților pe baza rezultatelor unui sondaj al colegilor lor. Când angajații încep să recunoască și să se răsplătească pentru succes, nivelul motivației lor va crește semnificativ.
12. Aflați dacă subordonații sunt potriviți pentru slujba sa. Încercările de a motiva un angajat care nu-i place munca lui nu va funcționa. Cu toate acestea, în fața unei lipse de motivație a subordonaților, mulți manageri se concentrează asupra muncii pe care o fac și nu asupra oamenilor înșiși. Modificarea parametrilor muncii lucrătorilor poate duce la o creștere semnificativă a motivației.
În primul rând, asigurați-vă că sarcinile corespund calificărilor angajatului. În caz contrar, împărțiți lucrarea într-o serie de sarcini mici, dar semnificative, sau acordați mai mult timp explicațiilor și suportului. Dacă vă străduiți să creșteți motivația și productivitatea, va trebui să faceți anumite schimbări în majoritatea sarcinilor pe care le acordați subordonaților dumneavoastră.
13. Căutați oameni cu motivație interioară. Când companiile angajează angajați, ei sunt cel mai des interesați de nivelul competenței lor, mai degrabă decât de atitudinea față de muncă. Cu toate acestea, atitudinile determină motivația, care, la rândul său, are un impact major asupra angajamentului angajatului față de învățare și a muncii de calitate. De ce să nu începeți să selectați angajații cu o motivație internă ridicată? Este mult mai ușor să antrenezi un angajat motivat decât să motivezi un specialist calificat.
14. Dați subordonați în cantități mai mici, dar mai des. În majoritatea companiilor, este o practică obișnuită de a oferi angajaților premii valoroase și de a plăti prime mari asupra rezultatelor finalizării proiectului, trimestru sau an. Ceremonia de premiere a celor mai buni angajați este rară și atrage atenția tuturor angajaților companiei. Dar, de obicei, ei au o influență mai mică asupra motivației decât o promovare atât de mare, dar mai frecventă.
Planificați-vă cheltuielile pentru premii și stimulente pentru a recompensa mai des subiecții. Ca urmare, legătura dintre muncă și rezultate va deveni mai evidentă pentru ei. Angajații vor simți că au șanse mai mari de succes. Dacă încă mai folosiți premii mari, permiteți-le să fie precedate de o serie de stimulente mai mici. Acest lucru vă va permite să atrageți atenția personalului asupra unei îmbunătățiri treptate a calității muncii și nu asupra recompensei ca atare.
15. Controlul motivării. Liderii sunt convinși că controlul este prerogativa lor. Dar, în realitate, controlul are un efect motivant. Ideea principală a acestei metode este de a oferi angajaților posibilitatea de a lua decizii în mod independent cu privire la toate aspectele care nu necesită control centralizat.
Permiteți personalului să facă în mod independent schimbări asupra oricărui aspect al mediului de lucru care nu reprezintă o amenințare pentru securitatea și imaginea organizației. De exemplu, angajații serviciului de livrare Amazon.com au dreptul să meargă în timp ce lucrează în căști și să asculte muzică la alegere. Multe firme au dreptul să decoreze locul de muncă. Oferind angajatului mai multă independență (în limite rezonabile), puteți obține o creștere a motivației.
16. Puneți întrebări care implică un răspuns detaliat. În sondaje și cercetări, există adesea întrebări la care se poate răspunde fie "da", fie "nu". Astfel de întrebări sunt procesate pentru a obține rezultate numerice ale studiului. Cu toate acestea, în conversațiile obișnuite, întrebările care presupun un anumit număr de răspunsuri par a fi nepoliticos, ele arată dorința dvs. de a controla interlocutorul. Semnalează că nu sunteți interesat de răspunsul sau opinia unei alte persoane. În același timp, managerii folosesc în mod constant probleme care necesită un răspuns pozitiv sau negativ în conversație cu subordonații lor. De cele mai multe ori puneți întrebări care implică un răspuns detaliat, iar subalternii vor simți că îi respectați. Ca urmare, motivația lor va crește semnificativ.
Încercați să puneți întrebări începând cu "De ce?", "Cum?", "Puteți să-mi spuneți. "" Ce ai vrut să spui când. “. Și nu uitați să ascultați răspunsul.
17. Faceți sarcinile mai clare. Subordonatul trebuie să fie clar ce face, de ce o face și cât de bine își face treaba. Studiile au arătat că claritatea sarcinilor intensifică motivația angajaților departamentului de vânzări decât experiența lor sau mărimea comisioanelor. Acest principiu se aplică și altor specialități. Puteți obține rezultate excelente dacă îi ajutați pe angajați să vadă contribuția lor personală la cauza comună și, de asemenea, dacă angajații sunt siguri că munca lor este evaluată în mod regulat, cu promptitudine și cu precizie.
Articole similare
-
Leroy Merlin Rusia - recenzii ale angajaților companiei - despre muncă
-
Locuri de munca in leeroy merlin (leroy merlin) Moscova - recenzii personal (20)
Trimiteți-le prietenilor: