Mașinile moderne sunt atât de high-tech încât pot fi reparate prin metoda veche din propriul lor garaj, cu ajutorul unui set de chei și un ciocan este puțin probabil să funcționeze. Și dacă cineva decide să-și asume în mod independent "intervenția chirurgicală" în corpul calului său de fier, atunci este puțin probabil să prelungească viața mașinii. Prin urmare, la orice funcționare defectuoasă, se recomandă să se adreseze experților dintr-o stație de întreținere - acolo se poate stabili tocmai o defecțiune și toate motivele care au cauzat aceasta.
Cum de obicei alegeți SRT?
Dar niciuna dintre aceste opțiuni nu garantează faptul că magazinul corporativ ales va fi cu adevărat profesional, cu un nivel corespunzător de servicii. Iar eroarea în alegerea SRT poate fi foarte scumpă, deci trebuie să fiți ghidați de principiul "este mai bine să vedeți odată decât să auziți o sută de ori".
Ce ar trebui să caut mai întâi?
Deci, merge în stații spațiale să acorde atenție în primul rând situației - în cazul în care magazinul este murdar, podeaua poate fi văzut pete de ulei de-a lungul pereților îngrămădite piese de schimb și instrumente, este nici o dovadă directă a neglijenței angajaților săi. În cazul în care un mecanic prea leneș pentru a iesi la locul de muncă, dacă va deranja să aprofundată a corecta problema? Apoi, asigurați-vă că aveți un stand cu informații pentru potențialii clienți (disponibilitatea unui certificat, a licențelor etc.).
Acordați atenție disponibilității echipamentului special în stația de benzină, deoarece fără aceasta este practic imposibil să efectuați o reparație completă a unei mașini moderne. Dacă în centrul de service auto nu există standuri de diagnoză corespunzătoare, defecțiunile sunt determinate de ochi și de ureche, atunci este evident că nu merită să oferiți mașinii dvs. "pentru tratament" unui astfel de atelier.
Servicii de asistență tehnică
Nu fi timid să comunicați cu personalul atelierului pentru a pune întrebări. Începând cu experiența de lucru a mecanicului și terminând cu o întrebare amănunțită a cauzelor posibile ale acestei defecțiuni. Desigur, aceste întrebări nu sunt cerute din plictiseală - încercați să formați o idee a competenței sale din răspunsurile sale. În cadrul SRT oficial există o mare cifră de afaceri a personalului, iar în multe dintre ele există asistenți tehnicieni - stagiari. Scopul lor principal este de a învăța sub îndrumarea unui maestru cu experiență în repararea autoturismelor, de a-și stabili propria bază de clienți și de a merge într-un voiaj gratuit.
Deci, nu fi surprins dacă mecanicul vă spune la ureche: "Mai bine veniți la garaj cu o problemă pentru weekend - și va fi mai ieftin și mai bine". O dată este necesar să spun, să accepte acest lucru nu merită - ceva care va fi mai ieftin, atunci da. Dar aici este mai calitativ - puțin probabil! Aici merită să vă amintiți proverbul "mizerabilul plătește de două ori".
Când vizitați departamentul contractual al SRT, acordeți imediat atenția acordului privind prestarea serviciilor. Citiți cu atenție eșantionul: ce garanții și pentru ce timp sunt furnizate, cum este recepționată autovehiculul pentru reparații și reparații. Fiți atenți la tot ceea ce este scris în "imprimare mică" și "între linii". Dacă ceva în contract nu este clar, din nou nu ezitați să întrebați și să clarificați! Nu închiriați o bicicletă pentru reparații, ci un lucru scump și complicat.
Ca și în SRT "rasă" clienții
Foarte des se întâmplă că aproape un aspect mecanic la masina defect, dă imediat verdictul: „Avem nevoie de o revizuire urgentă!“. Dar, în același timp, nu trebuie să uităm că furnizarea de servicii de reparații auto este, de asemenea, o afacere. Și în țara noastră, mulți au format multă credință - "nu păcăliți - nu veți vinde". Acesta este motivul pentru care 50% din decizia privind reparații capitale are loc în muncitorii studio nu când este văzut din mașină, și la prima vedere, la fața ta (angajați STO, precum si clinicile comerciale medicii determina cu exactitate printre clienții „fraieri“). Prin urmare, dacă aveți îndoieli cu privire la necesitatea unor reparații majore, trebuie să contactați un alt serviciu. În cazul în care diagnosticul este confirmat și există cuvânt cu cuvânt, cu aceeași listă de cauze ale problemei, atunci puteți respira ușor - nu sunt înșelați și „capital“ cu motor încă mai trebuie să.
Chiar dacă maestrul a stabilit corect "diagnosticul", nu înseamnă că el a decis să fie cinstit cu tine până la sfârșit. Deseori, actul principal numit cumpărarea de piese de schimb începe aici. Vi se va oferi o alegere - sau cumpărați piesa de schimb potrivită, sau atelierul vă pune la dispoziție. Detaliile atelierului vor costa, în mod firesc, mai ieftin. Tocmai pentru că această parte este fie contrafăcută, fie veche, achiziționată undeva în dulapul de dezasamblare sau mașină. Adevarat insista pe instalarea propriile detalii lucrătorilor atelier nu va fi în mod special. Ei vor lua cu bucurie de la tine cumpăra pe sângele tău nou detaliu, dar ei o vor pune oricum pe propriile lor. Iar noua dvs. piesă de schimb este utilă pentru cineva un client obișnuit și pentru un preț bun. Și cu cât este mai scump costul piesei, cu atât este mai probabil ca aceasta să nu ajungă la interiorul mașinii tale. Singura cale de ieșire este de a fi personal când montați și dezasamblați interiorul mașinii. Dar nu fiecare atelier va merge pentru asta, iar motivul este respectuos - nu este necesar pentru ingineria siguranței!
În plus față de înșelătorie cu piese de schimb, în arsenalul de maeștri necurați există multe alte tehnici de "dizolvare" cu banii clientului - ceainic. De exemplu, atunci când o examinare diagnostică a mașinii dvs. poate umple uleiul din filtrul de aer sau stropi antigelul în gâtul de umplere a uleiului.
Aici și pe fața tuturor semnelor de revizie necesară - garnitura de blocare a cilindrului rupt (cel puțin). Deci, reparația va fi costisitoare și lungă (bine, dacă clientul adaugă "pentru ceai", atunci puteți să vă administrați cu reparații și repede!). De fapt, o astfel de "problemă" va fi eliminată cu ușurință în aceeași seară, precum și o reparație reală, care a provocat o vizită la SRT. Iar în câteva zile, clientul mulțumit va lua "înghiți", presupus de la revizuire, pentru care au fost plătiți bani absolut reali și considerabili.
În general, în cele din urmă este necesar să-i spuneți - încredereți-vă intuiției la dialogul cu lăcătușii unui serviciu auto și verificați din nou orice informație privind ruperea. Nu rezervați timp pentru a găsi o stație de service cu adevărat profesională și cinstită. Din nou, dacă puteți găsi un bun "doctor medical" pentru mașina dvs., puteți salva în viitor și nervi și o sumă foarte decentă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: