Pentru alegerea echipamentelor, a designului și a iluminatului, toți cei care își creează propria afacere comercială, fie că este vorba de un centru comercial mare sau de un pavilion de haine la modă, sunt îngrijorați. Dar designul muzical este oarecum trecut cu vederea. Între timp, poate face vânzările cu amănuntul mai eficiente.
Ca și notele
Muzica care sună în magazin devine parte a politicii de marketing. Unii comercianți cu amănuntul cheltuie bani buni, alții sunt mulțumiți să difuzeze radiouri FM sau colecții de CD-uri. Între timp, centrele comerciale occidentale sunt înarmate cu echipamente de acustică și de radiodifuziune de înaltă calitate, se construiesc pe repertoriul și direcția competentă a aerului. Dar prețurile pentru echipamente profesionale și servicii musculate chiar și în străinătate.
- Zona de intrare
- Sala de tranzacționare
- Zona cash-desk
- Vestiare
Umpleți cu sunet
Pentru supermarketurile mari, designul de fundal este mai caracteristic. compoziții neutre, nivel mediu de volum. Și dacă un mic pavilion de cumpărături pot face în continuare fără muzică (tăcere plăcută, uneori identifică cu succes un punct de pe fundalul vecinilor zgomotoase), la supermarket-uri și hypermarket-uri de fundal acustic este vital: prea mult zgomot disconfort - hohote de camioane, amestecare de picioare, zumzetul de echipamente și voturi.
Se joacă cu sentimente
Muzica poate afecta numărul de achiziții impulsive. Acest lucru se poate realiza atât cu ajutorul muzicii "rapide", cât și al muzicii lente. Principalul lucru este că evocă emoțiile potrivite. Este necesar să alegeți genul și direcția muzicală potrivită. De regulă, eterul muzical zilnic este împărțit în trei blocuri de timp: "dimineața", "ziua" și "seara". Ce fel de muzică va suna la acea oră, depinde de portretul publicului țintă și de densitatea fluxurilor de consum.
De exemplu, în dimineața și după-amiaza, supermarketul este vizitat în cea mai mare parte de pensionari și de gospodine. Pensionarii sunt grupul țintă cel mai "dificil": să-i mulțumească, este bine să rezerveți pe vechile hituri ale timpurilor sovietice. Dar această muzică nostalgică nu va fi înțeleasă și apreciată de alți vizitatori. În acest caz, profesioniștii sfătuiesc să acorde atenție preferințelor gospodinelor care vin la magazin în jurul aceleiași perioade. Ei vor dori cel mai probabil ceva liric, de exemplu o chitară spaniolă. Puteți juca pe dragostea femeilor pentru vocea unui bărbat și puteți include în compozițiile playlistului zilei cea mai mare parte a performanțelor masculine. O astfel de muzică de fundal, este foarte posibil, vă rog, doamnelor: vor rămâne puțin mai lungi și vor cumpăra ceva dincolo de cel planificat.
Instrument pentru instrumente
Melodia afectează emoțiile cumpărătorului. Desigur, el nu trebuie să meargă între rândurile cântând și dansând. Poate că nici nu va observa muzica și nici nu-și amintește dacă suna deloc. Uneori este suficient ca procesul de achiziționare să devină doar puțin mai confortabil decât altele. Un exemplu tipic este un magazin de instrumente și publicul său specific sunt bărbați. Konstantin Goroshko, managerul Bpm-studio, vorbește despre proiectul Centrului de Instrumente Tyumen "Molotok": "Clientul a cerut să-l scrie" Popul rusesc ". Am descurajat puternic clientul de această idee. Multe companii implicate în muzică pentru comerț respectă regula: "muzica rusă - nu!". Și motivul pentru care nu este atât de mult ca o etapă națională, care lasă mult de dorit, dar în faptul că textul rus distrage atenția, cumpărătorul pur si simplu nu pot auzi gândurile. O numim "muzică pentru vânzători".
"Hammer" a fost oferit muzică instrumentală discret. Neutralitatea fundalului este justificată de faptul că vizitatorii, în acest caz, sunt bărbații care au venit pentru instrumente specifice. În principiu, este dificil să influențezi muzicienii. Încercați să evitați cozile în detrimentul ratei de variație, de asemenea, nu are sens, deoarece selecția instrument este diferit de curse la supermarket: vânzarea poate fi numită cameră. Prin urmare, în acest caz era mai înțelept să oferim o atmosferă plăcută. Apropo, există o opinie că muzica instrumentală nu este potrivită pentru fundal. Este interesant faptul că nimeni nu împarte instrumentalul în sub-genuri. Ei spun că instrumental este rău pentru comerț, iar salonul este bun. Dar "muzica instrumentală" - un termen generic ca "Lounge" (muzică ușoară pentru a vă relaxa în stil Lo-Fi, Chill-out, acid jazz). Nu fiecare cântec din aceste genuri poate acționa ca un fundal, unele melodii se vor adormi, iar alții vor irita puternic audierea.
O concepție greșită. Managerii unuia dintre magazinele din rețeaua "Perekrestok" înainte de a ne întoarce la noi, pentru o vreme "răsuci" clasicii. Am fost surprinși, de ce? Acesta poate fi utilizat numai în birourile companiilor de asigurări și băncilor. Clasicele "în forma sa pură" pot fi înțelese numai de cunoscători. În plus, necesită o acustică bună. Prin urmare, în astfel de cazuri, oferim clienților prelucrarea compozițiilor clasice - astfel încât muzica este "mai ușor de asimilat" de către ascultători și nu pierde în frumusețe ".
Discuri rotative
Una dintre modalitățile cele mai ușoare de a organiza un sunet în magazin este să achiziționați un CD cu muzică de la unul dintre studiourile de înregistrare sau posturile de radio. Costul de înregistrare pe disc cu piese MP3, ținând cont de preferințele personale ale clientului - de la $ 10 la 35. Cu toate acestea, o colecție de doar suficient timp de 8-10 ore de redare continuă, în timp ce magazinul de mediu ora 12:00. Pentru a vă asigura că muzica nu deranjează personalul și nu devine obstructivă pentru vizitatori, este recomandabil să cumpărați mai multe colecții simultan și să le alterați între ele.
Putem proceda în alt mod: ridica un teanc de unitate convențională de CD-ROM și le-a pus manual folosind un principiu sau o situație specifică într-un magazin, sau pur și simplu - „la cererea lucrătorilor.“ Deoarece CD-urile trebuie schimbate mult mai des decât MP3, unul dintre angajați ar trebui să preia rolul de DJ. Vorbind despre DJ-i. Acum buticurile scumpe sau magazinele de îmbrăcăminte pentru tineri "avansate" pentru a menține imaginea din când în când, invită profesioniștii cu "plăci grafice". Pentru câteva seturi, un DJ va trebui să plătească 40 de dolari pe oră. O altă opțiune - independent (sau instruirea cuiva) de a colecta o colecție de muzică potrivită. Aici, proprietarul magazinului poate fi ghidat atât de cunoștințele sau senzația proprie, cât și de cercetarea de marketing pre-comandată (de exemplu, în Centrul Audioboarding costă aproximativ 600 USD).
Și totuși, numai un expert este cel mai bine conștient de ceea ce este potrivit pentru o anumită întreprindere. La urma urmei, muzica funcțională nu este doar "cele mai bune piese de pe Internet". Nu toate melodiile sunt potrivite pentru sondarea în locurile de tranzacționare. De exemplu, în colecția uzuală de pe CD există doar două sau trei melodii potrivite pentru aceste scopuri. Toată lumea - chiar foarte bună - are colecții complexe pentru percepție. Pentru a pregăti, de exemplu, 70 de ore de conținut de bază, specialiștii trebuie să asculte și să redescopere aproximativ 300 de ore de compoziții diferite.
Muzică pentru vânzători
Poate cel mai elementar și obișnuit mod de design sunet este radio FM obișnuit. Foarte ieftin și foarte supărat, dar - de fapt, poate merge după cum urmează: cumpărătorul, merge la magazin pentru ceva important și în picioare, în linie la casă, el va fi obligat să asculte melodii zgomotoase Serduchka și grupul „Hands Up“. Un val de indignare îi vine în gât și el își spune: "Ei nu au dreptul să se bată de oameni așa!" Cu siguranță că nu se va mai întoarce acolo.
Radio personal
Popularitatea radioului FM este de înțeles. Avantajul său fără îndoială față de sistemele audio locale este actualizarea regulată a playlist-ului, datorită căreia piesele nu se repetă practic. Această caracteristică de calitate este folosită de companiile care oferă emisiuni radio specializate prin intermediul comunicațiilor prin satelit și canalelor de internet, ceea ce îi salvează pe clienți să nu descarce în mod regulat conținut muzical de pe CD-uri și alte suporturi media.
Radio prin satelit
Acum există o gamă de 30 de canale prin satelit, care oferă, de asemenea, crearea unui canal special "pentru un anumit client". Există posibilitatea de a alege posturile de radio și de a le distribui în diferite intervale de timp, adică în timpul zilei când se pot schimba programele în aer.
"Canalele Hitlist, Startracks, Hitsonline, VIP, Oldies, dar Goodies sunt foarte populare", subliniază Anna Malinina. "De obicei, companiile aleg pentru ei înșiși mai multe programe, iar costul serviciului nu depinde de numărul de canale." Taxa lunară de abonament pentru întreținerea unui magazin se situează în regiunea de 50-60 $, costul receptorului de satelit - de la 300 $ și peste. Dezavantajele sunt complexitatea instalării sistemului aparatului de recepție ( „planșă“) și dependența calității recepției semnalului satelit de intemperii.
Radio prin Internet
Internetul face posibilă difuzarea neîntreruptă a radioului cu amănuntul. Potrivit lui Alexei Malevsky, director general al companiilor „RusMGrupp“, player media pe platforma de tehnologie Trusonic încarcă mai întâi muzica MP3 prin internet pe un dispozitiv special la care este stocată și apoi reproduce-l cu amplificator.
Ca și cele precedente, sistemul vă permite să gestionați în mod centralizat radiodifuziunea în cadrul aceleiași rețele de vânzare cu amănuntul. Pentru fiecare client, se generează un nume de utilizator și o parolă, astfel încât să poată să creeze și să completeze singuri programele muzicale. Sistemul vă permite să schimbați timpul de ieșire a mesajelor și a programelor muzicale în 5 minute, în timp ce de obicei clientul este rugat să aștepte de la câteva ore la o săptămână.
În plus, media player-ul Trusonic este configurat să se conecteze la un anumit cont în fiecare noapte (de la două nopți la cinci dimineața). Toate modificările efectuate cu o zi înainte vor intra automat în vigoare în ziua următoare. Cerințe tehnice minime - prezența unui canal dedicat cu o viteză de 128 kbit / s. Conectarea unui sistem media gazdă va costa de la 55 USD, o taxă lunară de abonament - de la 50 USD. Există 30 de canale de muzică disponibile, inclusiv melodii rusești (există chiar un canal muzical rusesc, este pentru clienții cu cerințe speciale, de exemplu, proprietarii de restaurante cu bucătărie națională rusă). Cu avantajele revendicate ale unor astfel de sisteme, există un dezavantaj asociat cu răspândirea imperfectă a comunicațiilor pe Internet în Rusia. Pentru difuzarea către utilizator a cheltuielilor suplimentare lunare sunt suportate - este necesar să plătiți pentru trafic. În partea centrală a Rusiei și în regiunile îndepărtate, prețurile pentru serviciile furnizorilor sunt foarte diferite: este suficient să conduceți 300 de kilometri pe oricare parte a Moscovei, costul conexiunii la Internet crește dramatic.
Cântece "la cheie"
Instalarea unui sistem local independent pentru redarea muzicii este o soluție bună pentru magazinele de cărămizi și mortar și centrele comerciale, deoarece nu este nevoie să se rezolve problema conectării internetului. Materialul muzical este de obicei jucat folosind un PC, un DVD / MP3 player standard sau un centru de muzică care acceptă formatul dorit. Clientul primește software-ul necesar și o anumită cantitate de conținut muzical. "Volumul mare al arhivei muzicale (aproximativ 480 de mii de cântece) ne permite să abordăm fiecare proiect individual," Konstantin Goroshko împărtășește secretele sale profesionale. - Toate fișierele muzicale sunt sistematizate în funcție de diverși parametri: gen, tempo, chiar vocal - mascul sau feminin. Acest lucru vă permite să selectați muzică pentru fiecare întreprindere comercială individual. De foarte multe ori, clientul are nevoie de un fel de muzică specială, de gen sau de stil care să se potrivească exact cu starea de spirit a publicului țintă. " Costul aproximativ al materialului muzical din pachetul de pornire este de aproximativ 600 $ (de la 70 de ore de material muzical non-recurent sau de la playlist săptămânal). Atât de multă muzică este suficientă încât clienții obișnuiți să nu observe repetări timp de 4 până la 6 luni. Software-ul este inclus gratuit.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: