"În 1954, aveam 52 de ani. Am avut diabet și artrita. Am fost taiat din vezica biliara si cea mai mare parte a glandei tiroide. Dar am crezut în viitor ", așa că Ray Croque și-a amintit un moment de moarte când sa întâlnit cu frații MacDonald.
În momentul în care a împlinit 52 de ani, el poate fi numit ratat. surditate mică, probleme de sănătate, lipsă de bani. Când în 1954 a luat 15 000 de bani pentru a-și răscumpăra licența de a distribui McDonald's, nici o bancă nu ia dat un împrumut. A trebuit să creez o casă și o asigurare.
Astfel a început povestea succesului amețitor al lui Raymond Albert Crock. Later Time Magazine l-au inclus pe lista celor mai importante 100 de persoane din secolul al XX-lea.
După ce a aflat despre McDonald's, a trăit încă 30 de ani și a câștigat 600 de milioane de dolari. Acum pe întreaga planetă există mai mult de 29 de mii de restaurante McDonald's. În fiecare zi, peste 45 de milioane de oameni consumă burgeri de marcă și cartofi prăjiți.
Dar una dintre cele mai mari realizări ale lui Rey Krok este că datorită lui, sute de mici oameni de afaceri americani care au crezut în idee și care au investit ultimii bani în achiziționarea unei francize au devenit milionari.
"Cu cât îi ajut mai mult pe alții, cu atât mai mult sunt eu însumi." ("Cu cât îi ajut pe alții să reușească, cu atât mai mult reușesc.")
Puțini știu, dar în timpul primului război mondial. când Ray avea doar 15 ani, el a mințit despre vârsta lui și a devenit șofer al mașinii Crucii Roșii.
Apropo, după moartea sa, ultima sa soție, care a moștenit majoritatea moștenirii după moartea soțului său, a lăsat 1,6 miliarde de dolari armatei mântuirii.
Există un alt fapt interesant. Ray Crock a servit în aceeași echipă împreună cu Walt Disney. care mai târziu, cu fratele său mai mare fondat bine-cunoscut pentru fiecare companie copil "Walt Disney Productions".
După încheierea războiului, nu numai Crock nu a făcut-o. El a fost atât un pianist și muzician de jazz si DJ la un post de radio WGES în orașul său natal, și membru al grupului muzical și pahare de hârtie vândute și multimixer. Nu a fost atât de mult încât a lucrat într-un restaurant pentru o masă și un acoperiș deasupra capului său, să cunoască toate detaliile din interiorul afacerii restaurant.
Ray Crock nu avea studii superioare. ca mulți alți oameni de afaceri de succes, ale căror nume sunt încă audiate. Henry Ford. Steve Jobs, John Davison Rockefeller sunt exemple vii ale faptului că o diplomă nu garantează succesul.
„Educația este un avantaj important, dar nu garantează succesul, dar lipsa acesteia nu este un handicap fatal.» ( «In timp ce școlarizarea formală este un avantaj important, aceasta nu este o garanție a succesului și nici nu este lipsa sa de un handicap fatal.»)
Ray, în întreaga sa viață lungă și dificilă, a dezvoltat acele calități. care i-au permis să creeze un imperiu de fast-food. Printre ei. gândire strategică și critică, flexibilitate, capacitatea de a stabili contacte și de a negocia, o viziune neconvențională asupra lucrurilor și o memorie excelentă.
Ray Crock nu a fost inventatorul fast-food-ului. Chiar și tehnica rapidă de vânzări el nu a inventat el însuși, frații ei, a creat un MacDonalds. Ray știa cum să vândă și a făcut-o foarte bine. Timp de 17 ani a lucrat în compania "Lily Cap Company". El a fost angajat în vânzarea de cupe de hârtie și, din motive întemeiate, a fost recunoscut ca fiind cel mai bun dealer al companiei. Datorită abordărilor îndrăznețe și non-standard, el a crescut de mai multe ori profiturile companiei.
Apoi a decis să-și deschidă propria afacere și să vândă o noutate pe piață - multimixer. La început, totul a mers bine - vânzările au crescut, dar după un timp, un competitor a venit cu un design de echipament mai sofisticat și, în plus, la vândut la un preț mai mic. Și Krok aproape a dat faliment.
El a fost forțat, ca și în vremurile vechi, să conducă și să conducă țara. În acest moment îi plăcea un mic restaurant din San Bernardino. El a fost surprins de faptul că, în ciuda dimensiunilor lor, proprietarii au comandat până la zece multimixeri. El ia întrebat pe prietenul său: "Ce fac ei cu ei?" Și el a răspuns. "Banii câștigă".
Crock a decis să afle toate detaliile, a intrat în mașină și a condus spre California.
San Bernardino era un oraș provincial obișnuit. Restaurantul era proprietatea a doi bărbați grași, cu aceleași patch-uri chelane și aceleași pahare. Erau frați ai lui MacDonald. Au venit cu un sistem de servicii de mare viteză pentru clienți, care este încă folosit de toate restaurantele McDonald's din întreaga lume.
Ray Kroc a văzut mai întâi pe rafturi metalice la care se apropie de oameni și a făcut o comandă, un transportor automatizat imens, care servește centners de cartofi, burgeri la grătar și bate sute de milkshake-uri.
El a fost uimit de meniu - doar nouă titluri! Toată mâncarea a fost servită în vase de hârtie de unică folosință, care nu trebuiau spălate.
Dar, poate, cel mai important punct: în instituție au fost prețuri incredibil de mici. În timp ce concurenții au vândut hamburgeri timp de treizeci de cenți, aici au fost vânduți pentru cincisprezece ani.
În ciuda unui venit bun, frații MacDonald nu au căutat să își extindă afacerea. Aveau suficiente 300 000 de dolari, care pentru un an au adus restaurantul.
Primul antreprenor care și-a cumpărat franciza le-a oferit și numele restaurantului "McDonald's", la care Dick MacDonald a răspuns: "Da, de ce? În orașul tău, acest nume nu înseamnă nimic. "Franciza lor costa un ban, de la una la două și jumătate de mie de dolari. Și nici măcar nu se gândiseră să ia un procent din vânzările restaurantului.
Ray Crock era o persoană foarte atenți și vizionați. Vizitând restaurantul fraților MacDonald, el și-a dat seama instantaneu ce potențial imens se află în această afacere și faptul că distribuția unor astfel de restaurante în întreaga țară a promis profituri uriașe.
„Cele două cerințe mai importante pentru un mare succes:. În primul rând, să fie în locul potrivit, la momentul potrivit, și în al doilea rând, de a face ceva pentru ea» ( «Cele două cerințe mai importante pentru a avea succes majore sunt: în primul rând, fiind în locul potrivit la momentul potrivit și, în al doilea rând, să faci ceva despre el. ")
Crock a făcut propunerea McDonald să-și vândă franciza. Era exact la timp - căutau o astfel de persoană. Am fost de acord ca franciza să coste 950 de dolari și să fie eliberată timp de douăzeci de ani. În plus, fiecare restaurant ar trebui să dea 1,9% din profiturile sale: 1,4 Crocus și 0,5 McDonald's pentru utilizarea sistemului lor de fast-food și a numelui acestora.
Neajunsul uriaș al acestui contract a fost că Ray Krok nu a putut face nicio modificare sistemului McDonald's. Atât cât nu dorea să-l îmbunătățească, el nu avea dreptul să-și miște un deget.
Ray Croque a visat să creeze un sistem unic de standarde ridicate în lanțul de restaurante McDonald's. Că peste tot era foarte curat, același meniu, aceeași uniformă, aceleași prețuri.
„Dacă lucrezi doar pentru bani, niciodată nu va face, dar dacă vă place locul de muncă și, în primul rând pune clientul, atunci vei reuși.» ( «Dacă lucrezi doar pentru bani, nu vei face, dar dacă vă place ceea ce faceți și faceți mereu.
Nu a fost creatorul de franciză, ci a perfecționat-o. El a vrut să creeze un lanț internațional de restaurante fast-food. Pentru a obține profit pe termen lung. trebuie să câștigi o reputație pentru acest brand. De aceea, din primul moment a refuzat să obțină un profit rapid. El nu a vândut francize întregii teritorii, așa cum au făcut-o în fața lui. Krok a vândut franciza la un restaurant. Dacă restauratorul și-a dovedit responsabilitatea și a urmat toate standardele înalte ale McDonald's, atunci mai târziu i-ar fi încredințat construcția unui alt restaurant.
Trebuie remarcat faptul că Krok nu a vrut să plătească bani restauratorilor, astfel încât ei au cumpărat doar alimente și alimente de la el la prețuri umflate, la fel ca ceilalți proprietari de franciză. Dimpotrivă, proprietarii de franciză ar putea cumpăra tot ce au nevoie acolo unde doresc. A fost o singură condiție: totul a trebuit să corespundă standardelor înalte ale McDonald's - de la numărul de mese de lucru la dimensiunea cartofilor.
Pentru prima dată în franciză, el a făcut dependența venitului său de venitul restauratorului.
Ray Crock a visat să facă afaceri așa cum dorea. McDonald's a spus că poate să cumpere toate drepturile pentru firmă pentru 2,7 milioane de dolari. Suma a fost exagerată, dar nu au vrut să reducă prețul. Krok însuși nu avea atât de mult.
Dar Harry Sonneborn, principalul finanțator al lui McDonald's și omul de dreapta al lui Ray Crock, a făcut un lucru incredibil. El a găsit investitori care erau dispuși să investească 2,7 milioane de dolari în această afacere. Cu toate acestea, a trebuit să meargă la truc, care mai târziu a jucat un rol foarte important în dezvoltarea companiei.
Nimeni nu a vrut să investească bani în fast-food. Era prea riscant. Sonneborn nu și-a pierdut capul. Într-o voce liniștită, el a dezvăluit un "mare secret" în fața oamenilor bogați: "De fapt, nu suntem angajați în fast-food. Noi ... suntem angajați în domeniul imobiliar. "
Real estate a insuflat încredere, iar Ray Crock a primit cele 2,7 milioane de dolari râvnit. Din acel moment a început un nou capitol din istoria McDonald's.
Crock și Sonneborn au elaborat o strategie pentru răscumpărarea terenurilor și a clădirilor în care au fost amplasate restaurantele. Nu foarte mulți oameni știu că cea mai mare parte a activelor companiei este în prezent proprietate imobiliară, nu cafea cu hamburgeri.
Meritul lui Crock este, de asemenea, atribuit faptului că a efectuat o revoluție în agricultura americană. El a înființat un nou sistem de vaci de muls, cremă de ambalaj și cartofi de creștere. Și acest lucru a fost făcut doar pentru unul: a crea cel mai înalt standard pentru restaurantele de fast-food. Până în prezent, în întreaga lume, nu există un singur lanț mare de restaurante de fast-food cu un control atât de strict al calității. În multe orașe din întreaga lume, oamenii se alătură pentru a încerca mâncarea la restaurantul legendar.
În plus, Ray Crock este cunoscut pentru caritatea sa. El a investit în cercetarea și tratamentul diabetului, alcoolismului și a altor boli. Acum, organizația sa "Casa lui Ronald McDonald", care prin rețeaua McDonald's organizează evenimente caritabile și colectează bani pentru copii bolnavi, este cunoscută. Și asta nu este totul.
În 1974, Ray Crock a părăsit postul de director general al companiei McDonald's și a cumpărat echipa de baseball din San Diego. El a fost întotdeauna foarte îndrăgit de baseball.
"Calitatea liderului se reflectă în standardele pe care le stabilește pentru el însuși" ("Calitatea unui lider este reflectată în standardele pe care le-au stabilit pentru ei înșiși").
El a plecat de mult, dar afacerile sale continuă să facă bine și să transforme foștii americani obișnuiți în milionari. La urma urmelor, 85% din cifra de afaceri anuală de 21 de miliarde de companii revin investitorilor individuali din Statele Unite.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: