Afaceri pe imagini frumoase. Comercializarea de cataloage. Acest serviciu este deosebit de relevant pentru marile centre regionale ale țării, unde nivelul veniturilor atinge treptat capitalul, dar nu există încă posibilitatea de a se îmbrăca cu gust.
Pentru că în loc să se bazeze șapte zile de poștale pe teritoriul Rusiei poate merge până la șase luni, cataloage solide, care lucrează aici, trebuie să folosim un sistem de livrare alternativ. lucrurile comandate trec prin obiceiurile noastre, ajunge la directorul central de birouri din Moscova, iar de acolo sunt luate firme de brokeraj care transporta despre bunurile din întreaga țară, care trece cu trenul sau cu avionul reprezentant de vânzări. Acest sistem presupune costuri suplimentare, dar garantează livrarea la timp a comenzii și siguranța acesteia.
Companiile private - intermediari între companiile de catalogare "adevărate" și cumpărătorii lucrează nu numai în regiuni, ci și în Moscova. De exemplu, așa cum sa explicat în "Business Magazine" în biroul rus al catalogului francez La Redoute, toate numeroasele centre de primire metropolitană sunt întreprinderi mici independente. Același lucru este valabil și pentru toate celelalte directoare străine din Rusia. Și același "centru pentru primirea ordinelor" poate servi mai multe directoare simultan. În cadrul acestui sistem, de exemplu, compania "Roberto Cinelli", care comercializează în cataloagele de interese concurente Quelle și Otto.
Perspective și oportunități
Potrivit președintelui Guild of Trade Enterprises prin poștă, Alexander Ivanov, comerțul de cataloguri din Rusia are un viitor glorios. Răspândite pe un teritoriu vast de milioane de oameni, slabi în majoritatea regiunilor din comerțul cu amănuntul și, dimpotrivă, rețeaua de oficii poștale bine dezvoltat este foarte favorabil pentru „costurile de afaceri“, precum și lipsa de concurență serioasă pe acest segment al pieței.
În total, există aproximativ 8.500 de cataloage în lume, cu un total de circa 14 miliarde de exemplare. Dezvoltarea acestui tip de comerț este direct legată de îmbunătățirea nivelului de trai al populației. De exemplu, în Statele Unite, 33% dintre consumatori cumpără bunuri. Familia americană medie primește aproximativ 50 de astfel de publicații pe an. În general, în Vest, vânzarea de bunuri prin intermediul cataloagelor reprezintă aproximativ un sfert din cifra de afaceri totală a comerțului cu amănuntul și oferă 10-15% din venitul suplimentar societăților comerciale. Potrivit cercetării, publicul-țintă al cataloagelor este ocupat, reprezentanți ai clasei de mijloc, care sunt capabili să aprecieze avantajele alegerii cumpărăturilor fără a părăsi casa. Sunt tineri, bine educați, petrec mult timp și bani pentru recreere, nu le place să meargă la cumpărături.
În Rusia, cataloagele nu sunt foarte sigure și preferă să cumpere lucruri în magazine, unde pot fi încercate, atinse, încercate "pentru un dinte". Cu toate acestea, cei care au încercat odată să cumpere o "pisică în sac" și au fost mulțumiți de achiziție nu numai că au devenit clienți permanenți, ci și-au atașat rudele și cunoștințele. În plus, au nevoie directă de a achiziționa în mod regulat ceva "de la distanță". "Oamenii se așează pe cataloage ca un ac", a explicat managerul "Business Journal" al uneia dintre companiile implicate în comerțul cu produse de catalog. - Printre clienții noștri există o majoritate. Începe cu o singură achiziție și, dacă le place, comandă aproape în fiecare săptămână. "
Astfel, centrele de ordine sunt acum foarte interesate de "multiplicarea" propriului lor tip - de fapt, este mult mai ușor să desfășoare "eforturi educaționale" printre potențialii clienți prin eforturi comune. Deci, dacă aveți de gând să faceți doar această afacere, puteți conta pe cel puțin o atitudine binevoitoare din partea concurenților și, în mod ideal, și câteva sfaturi utile.
Costul de deschidere a unei astfel de afaceri este mic. Nu vor fi necesare depozite sau magazine. La început, este suficient să închiriezi o cameră mică de 20-30 metri pătrați. m și o fac o reparație cosmetică. Locația centrului de comandă depinde de locul unde vă veți desfășura afacerea. Dacă în capitală - atunci trebuie să "du-te la oameni". În majoritatea zonelor de dormit din Moscova, nu există încă centre de comandă, toate fiind situate în interiorul grădinii, ceea ce este incomod pentru clienți. Dacă lucrați în regiuni, ar trebui să ocupați zona mai aproape de străzile centrale, astfel încât semnalizarea dvs. să devină familiară majorității locuitorilor orașului.
Dacă este suficient să închiriați o parte din zona magazinului din Moscova, este de dorit un birou cu intrare separată în regiune. Adu-l în scopul de a cumpăra o bază de clienți care efectuează calculator mediocre și comunicarea cu biroul central, atârnă un semn frumos, cu logo-ul directorului, sunt împrăștiate pe locul cel mai aglomerat mai multe stive de directoare gratuite, vă rugăm să zâmbet răbdare și plin de har și să aștepte - „victimă“ va apărea cu siguranță.
Condiții de ordine în toate cataloagele sunt în general similare: un preț specificat plăcut lucrurile valoarea adăugată taxa de serviciu, care este în medie Moscova de 15% (excepție este La Redoute, percepe o taxă fixă de 10 de euro, și stimulând, astfel, o achiziție mai mare). În regiuni, costul livrării este mult mai mare și poate atinge 35%. De exemplu, pentru a comanda catalogul clientului Otto Vladivostok va trebui să plătească 30% din valoarea sa. În medie, 8% din această sumă, mediatorul trebuie să se acorde în catalogarea foarte firmă, dar orice altceva, mai puțin costul de transport, acesta este un bonus. În plus, jocul suplimentar poate fi jucat și pe diferența de curs valutar. În toate aceste companii este un pic, dar este diferit, iar mai departe de capitală - cu atât mai semnificativ, nu în favoarea clientului, deoarece rata de schimb în regiunile de mai sus.
Plata pentru o comandă poate fi efectuată și în moduri diferite. Companiile comerciale străine insistă cel mai adesea asupra plății în avans: Otto, de exemplu, solicită plata în avans a 100% din costul oricărei comenzi și 3 Suisses - cel puțin 30% plus taxa de serviciu. Deși, dacă comandați mai puțin de 70 de euro, avansul va crește până la 100%.
Puteți câștiga bani prin vânzarea de cataloage pline, mai groase. În medie, prețul lor pentru client este de 250-400 de ruble (cel puțin 50 de ruble din fiecare pe care îl obțineți la casieria dvs.). Dar prețurile pentru ele nu merită notate - dacă această carte groasă și groasă cu imagini apare la potențialul dvs. cumpărător ca decorarea principală a mesei de cafea, ea va "vinde" cu siguranță niște bunuri.
Pentru client - cu înțelegere!
Principalul secret al succesului unei astfel de afaceri este de a face mai clară noilor clienți despre caracteristicile achiziției de catalog. Pentru a evita scenele neplăcute în cazurile în care mărfurile nu se potrivesc cu mărimea sau cu alți parametri, înainte de a plasa o comandă, trebuie să efectuați o cercetare minuțioasă a preferințelor și a parametrilor fizici de bază ai clientului. În biroul dvs. trebuie să existe o bandă de centimetru. Unele doamne, într-un izbucnire momentană, arătau frumos că talia nu este mai mare de 70 de centimetri, iar bustul este aproape de două ori mai mare. Explicați-le că sistemul de dimensiuni în străinătate diferă de cel rus, cereți "pentru siguranță" să vă măsurați dimensiunile sau să oferiți asistență în această chestiune importantă.
De regulă, în cazul în care lucrul nu se potrivește vina clientului, acesta returnează valoarea bunurilor, net de servicii de livrare. În medie, aproximativ 10% din comenzi sunt returnate companiilor care trimit, deși depinde mult de ceea ce a comandat clientul. Problema de returnare este întotdeauna dureros suficient, mai ales pentru incepatori care nu sunt încă obișnuiți cu dimensiunea sistemului și nu știu că, de exemplu, în ceea ce imaginea de multe ori are un aspect mult mai atractiv decât în natură (în special pentru produsele fabricate din bumbac subțire sau tesaturi mixte).
Datoria dvs. directă este aceea de a explica de ce lucruri foarte asemănătoare, la prima vedere, din două cataloage diferite ale aceleiași firme - Otto-ul democratic și cel mai avansat și mai elegant - sunt atât de diferite în preț. Secretul este aici în materialele folosite pentru produs și în calitatea sa. Este necesar să se acorde atenție clienților că cataloagele afirmațiilor despre lucruri scumpe și la modă sunt mult mai puțin, iar lucrul ieftin din catalogul principal este bunurile de consum, care, cel mai probabil, sunt cusute în China.
Pe de altă parte, atunci când comandați articole scumpe, clientul va suporta costuri suplimentare - articole în valoare de până la 100 de euro sunt eliberate fiecare cu scutire de taxe vamale și fără TVA. Din suma de peste 100 de euro, este necesar să plătim atât taxa, cât și taxa. Companiile de cataloguri încearcă să ocolească această regulă, împărțind, de exemplu, un singur set - un costum din trei piese - în trei lucruri separate, fiecare având o valoare sub linia fatală. Apropo, este convenabil pentru mulți clienți cu o cifră nestandardă, deoarece vă permite să comandați, de exemplu, o jachetă de dimensiunea 50 și pantaloni - pe locul 48. Într-un magazin rusesc, cumpărarea unui costum "în dezordine" este aproape imposibilă. Prin urmare, această caracteristică poate deveni, cu o atenție deosebită, un avantaj competitiv.
Pentru cumpărător, comanda mărfurilor prin poștă are mai multe avantaje față de magazinele tradiționale. În primul rând, există timp pentru a alege din toată diversitatea reprezentată în catalogul de cele mai multe elemente de vending, cu atenție ia în considerare oportunitatea de cumpărare, pe îndelete cântărește „pro“ și „contra“ - binele sufletului nu este în valoare vânzătorului. Prețurile enumerate în catalog sunt valabile pe durata acțiunii sale și este de obicei 20-30% mai mici decât în comerțul cu amănuntul, deoarece vânzătorul nu are nevoie să închirieze spațiu scump de vânzare cu amănuntul (de fapt, le-a sugerat în comercianții cu amănuntul sale timp o idee de a utiliza canalul poștal vânzări). Și cel mai important - cumpărarea unui lucru prin poștă, cumpărătorul nu are nevoie să ocolească mai multe magazine.
Oficiile centrale pot atrage și clientul cu reduceri în cazul unei comenzi solide. De exemplu, Otto și 3 Suisses declară livrarea gratuită a tuturor comenzilor în valoare de peste 500 de euro. Nu-ți poți permite. Dar sunteți în măsură, de exemplu, să furnizați periodic clienților obișnuiți cataloage gratuite, să le notificați celor noi. Unele, cum ar fi, de exemplu, "Cellini", a stabilit o mică reducere pentru ziua de naștere a clientului.
Ceea ce este demn de remarcat, amploarea acestei afaceri depinde în întregime de proprietarul acesteia. Dacă se dorește, se poate creste de la mici și mijlocii - de exemplu, a primit Roberto Cellini proprietarilor, „începe cu un singur centru de comandă. Acum au trei astfel de puncte în capitală, iar planurile sunt de a extinde rețeaua la spațiile de dormit. Aceeași Quelle, odată ce a început ca o întreprindere comercială privată modestă, astăzi se numără printre cele mai mari 500 de companii europene cu o capitalizare de piață de mai mult de 3 miliarde $.
Comerțul cu parcele din Rusia a fost în jur de un secol și jumătate. În 1864, prima companie din țară „Alexander“ a fost fondat în Sankt Petersburg, timp de mai mulți ani să rămână lider pe piață. Apoi a venit cea mai mare companie din Rusia, cu rădăcini belgiene de la Moscova - „Muir și Meriliz“ (Cehov, Kuprin, Maiakovski și Kassil scrie despre ea fără observații - acest nume era cunoscut pentru toată lumea de contemporanii lor). "Mur" se tranzacționează în 40 de țări, inclusiv în China.
Înainte de revoluția din Rusia, s-au aflat deja mai mult de 300 de companii din Moscova, Sankt-Petersburg, Kiev, Odessa, Varșovia, Nijni Novgorod și alte orașe mari.
În 1913, 9 milioane de clienți au fost înregistrați într-o țară cu 140 de milioane de persoane. În 1916 a fost adoptat Codul etic al comerțului cu colete - înainte de aceasta existau numai în Germania și Anglia.
Sub regimul sovietic a rămas sistem POSYLTORG și „Book-mail“ și „semințe-mail.“ În vremuri de penurie, acestea nu au fost populare, așa cum au comercializat acest lucru și nu au fost disponibile: lucrările liderilor de partid, clasicii marxismului, cârlige de pescuit, cizme de cauciuc, etc ...
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: