Ce trebuie să știți când comandați (cumpărați) mobilierul în funcție de dimensiunile individuale? La ce ar trebui să fim atenți în contractul de fabricare a mobilierului în funcție de dimensiunile individuale? Drepturile consumatorilor atunci când cumpără mobilier în funcție de dimensiunile individuale
Întrucât cele mai frecvente probleme ale consumatorilor sunt atunci când se comandă diferite seturi de mobilier, punctul din acest articol va fi mai mult despre ele, deși sfaturile și recomandările disponibile sunt destul de potrivite pentru alte tipuri de mobilier și relații contractuale.
Atunci când dezvoltați, comandând un set de mobilier, de exemplu - un set de bucătărie, trebuie să țineți cont de o mulțime de puncte importante, pierzând din vedere că nu puteți obține ceea ce ați dorit.
Lucrul în bucătărie va fi mai confortabil și mai distractiv, dacă bucătăria este proiectată competent, frumoasă și funcțională și toate ustensilele de bucătărie sunt la îndemână. Amintiți-vă: alfabetizarea construcției și calitatea lucrărilor de fabricare a mobilierului și instalarea acestuia joacă un rol decisiv în ceea ce privește dacă veți fi mulțumiți de rezultat.
Să încercăm să oferim câteva sfaturi despre comandarea mobilierului, un set de mobilier.
Fără îndoială, prețul mobilierului joacă un rol important în alegerea sa. Deși prețul este important, dar totuși nu poate fi recunoscut ca un factor decisiv în alegerea vânzătorului (producătorului). Centrul de Consiliere pentru Consumatori recomandă ca, atunci când alegeți o contrapartidă (vânzător, producător), să se orienteze către experiența altor consumatori, precum și prin modul în care vânzătorul (producătorul) se apropie de munca sa.
Pentru a aprecia cât de serios, cu bună-credință, firma se referă la activitatea sa, este posibil să procedăm din următoarele momente:
1. Litera personalului. (Designer, Tehnolog, Designer, Manager, Instalatori, Lucrători care fabrică direct mobilier)
2. Furnizarea companiei cu tehnologii care să permită efectuarea calculelor exacte ale mobilierului. Acestea pot fi: programe specializate pentru proiectarea mobilierului, programe de proiectare care oferă consumatorului posibilitatea de a vedea mobilierul, inclusiv. toate elementele structurale în format 3D)
Exemplu de proiect de proiectare în format 3-D:
3. Vânzătorul (executantul) aduce consumatorilor toate informațiile necesare și fiabile cu privire la produsele fabricate de el, are certificate adecvate etc.?
4. Oferă clientului posibilitatea de a se familiariza cu eșantioane de contracte pentru fabricarea, livrarea și instalarea mobilei.
5. Cât de complete și corecte sunt contractele și anexele corespunzătoare acestora.
6. Vânzătorul (executantul) trebuie să modifice termenii contractului dacă oricare dintre condiții nu se potrivește consumatorului.
7. Referințe ale clienților
TRIMITEREA LA SALONUL MOBILIERULUI
Atunci când proiectați mobilier, în special un set de mobilier, designerul trebuie să țină cont de toate detaliile. Acesta este planul și dimensiunile camerei, disponibilitatea și locația aparatelor și comunicațiilor de uz casnic, preferințele stilului, dorințele clientului în alegerea culorilor, texturilor, materialelor selectate.
La proiectarea de mobilier pentru dimensiunea individuală, la comandă, cumpărătorul poate alege culoarea fațadelor în catalog. De regulă, firmele oferă o varietate bogată de culori, texturi ale fatadei. Culorile pot varia de la neutru la saturat. Experții recomandă: într-o bucătărie însorită sunt culori potrivite la rece - nuanțe de albastru, cenușiu, verde. În zonele în care există puțină lumină, este mai bine să utilizați pastel - bej, roz, fistic, etc. Dar principalul lucru - sentimentele tale, bucătăria ar trebui să fie confortabil.
Nu mai puțin importante sunt materialele din care se fabrică mobilierul. Cele mai accesibile sunt plăcile laminate de fabricare rusă. Laminatul este mai gros, mai puternic și mai durabil decât melamină, poate fi utilizat chiar și pentru fabricarea de blaturi. Ambele materiale sunt folosite ca acoperiri pentru plăcile din fibră de sticlă și PAL. Mobilier mai scump - din lemn natural, din plăci aglomerate sau MDF, acoperit cu furnir imitând textura lemnului.
În interior, în plus față de mobilier puteți comanda tot felul de accesorii funcționale, cum ar fi suporturi, șine, coșuri pentru uscarea legumelor, ustensile și așa mai departe. N. Acum, mulți au cumpărat lumina de fundal la locul de muncă. Pe chiuvetă, deasupra sobei, deasupra mesei de lucru, va fi foarte potrivit. Adesea, designerii sunt sfătuiți să furnizeze o astfel de nuanță - dulapurile inferioare ar trebui să fie pe picioare. Acest lucru face posibil atunci când instalați perfect regla înălțimea picioarelor, și un caz nu va fi „umplut“, iar în cazul în care va exista un potop - mobila nu are de suferit.
Dacă opțiunile propuse pe care le-ați aranjat în prealabil, atunci sunteți de acord cu măsurarea sediului și să luați un contract de probă pentru familiarizare acasă. Apoi stabiliți data la care veți fi prezentat proiectul de mobilier. Când vă familiarizați cu proiectul, încercați să verificați dacă totul este executat corect. Încercați să corelați dimensiunile disponibile ale camerei cu dimensiunile care se reflectă în proiect (schiță, proiect de proiectare) și pe spațiul gol.
Dacă toată comanda (cu contractul pe care l-ați citit, ați verificat proiectul), puteți trece la încheierea contractului.
MĂSURAREA PROIECTELOR PREMISE, MOBILIER ESTE IMPORTANT!
La comandarea mobilierului, una dintre cele mai importante valori este MOBILIUL DE PROIECTARE.
Amintiți-vă: dacă mobilierul nu este proiectat corespunzător, atunci instalarea acestuia va fi fie imposibilă, fie executată cu încălcarea cerințelor. În plus, un design incorect vă poate încălca condițiile de viață.
Atunci când proiectați un set de mobilier în bucătărie specială este pur și simplu necesar să utilizați serviciile unui "magazin" al vânzătorului (interpretului) de la care urmează să comandați mobilier.
Nu uitați: Compania, care face mobila la comanda pe dimensiunile individuale, se respecta, orientate către consumatori și nevoile lor, există întotdeauna o persoană care este angajată în proiectarea de design și mobilier, inclusiv set de bucătărie. Aceste firme nu fac doar mobila pe design, și să facă angajamente cu privire la designul și responsabil pentru ea.
Angajatul menționat al companiei, să-l numim un manager sau designer, vă va ajuta nu doar să alegeți un model, să spunem bucătăriile, ci și să alegeți materiale, accesorii, accesorii, să consiliați o anumită locație a modulelor etc. El va sfătui în ce ordine este mai convenabil să aranjați o chiuvetă, o masă de tăiere, o aragaz și un frigider și alte elemente.
Pentru proiectarea corectă a mobilierului, este necesar să se măsoare locurile în care trebuie amplasate mobilierul (de exemplu: setul de bucătărie)
Amintiți-vă: măsurarea camerei trebuie efectuată numai de executorul ferm.
La producerea măsurătorilor trebuie luate în considerare toate caracteristicile structurale ale camerei: înălțimea tavanului și alte caracteristici geometrice ale încăperii, structura conductei, puțurile de ventilație, prizele electrice, ferestrele și deschiderile ușilor, precum și alte caracteristici ale clădirii.
Pe baza datelor conținute sub forma măsurătorilor produse de contractant, acesta trebuie să producă, de asemenea, un proiect de mobilier (mobilier schițat). La proiectarea unui proiect (schița de mobilier, proiectul de proiectare a mobilierului) trebuie luate în considerare toate caracteristicile spațiilor.
Nu uitați: Dacă măsurarea și proiectarea de mobilier (design de mobilier, de design al proiectului) este furnizorul (compania care a comandat mobilier), responsabilitatea pentru instalațiile de contorizare produse în mod incorect și proiect de mobilier realizat corect poarta un interpret.
Consumatorul nu este obligat să verifice exactitatea, acuratețea măsurătorilor și proiectul efectuat pe baza sa. Cu toate acestea, vă recomandăm să verificați singur acuratețea măsurătorilor efectuate și a proiectului (schița de mobilier).
Când proiectați o mulțime de lucruri mici. Prin urmare, după cum se construiește ulterior, de exemplu, în setul de bucătărie, echipamentul achiziționat separat va fi dificil, dacă este posibil. Și pentru a face orice schimbări în mobilier după fabricarea sa poate fi o sarcină foarte dificilă.
În schița de mobilier trebuie să se reflecte toate dimensiunile geometrice ale produsului (mobilierul), toate caracteristicile structurale ale spațiilor menționate mai sus (conducte de aerisire, rozete etc.)
CONDUCE LA CONCLUZIA CONTRACTULUI
Atunci când comandați consumatorii de mobilier trebuie să examineze cu atenție contractul supus acesta, și să solicite de la un potențial contractor pentru clarificare cu privire la orice element de interes pentru contractul de consum în cazul în care oricare dintre elementele de consumator nu înțelege nimic din ea, apar întrebări.
Deci, la ce ar trebui să acord o atenție specială în contract:
1. Obiectul contractului - acesta este motivul pentru care încheieți un contract. În cazul nostru, acesta este un contract pentru producția de mobilier (de exemplu: un set de mobilier), livrarea și instalarea acestuia.
2. Prețul contractului - (prețul contractului poate consta în prețul mobilierului propriu-zis, al costului instalării și livrării și poate conține doar prețul total al comenzii).
3. Condiția de măsurare a spațiilor - în cazul în care evaluarea sediului este efectuată de contractant, este de dorit să se reflecte acest lucru în contract. Și, de asemenea, dacă această procedură este plătită sau nu. Dacă este plătit, valoarea ar trebui să fie reflectată și în contract.
4. Condiția pentru implementarea proiectului de mobilă (mobilier schițat, proiect de proiectare) - dacă este convenit între părți, proiectul este elaborat de contractant, de preferință reflectat în contract. Acest lucru este important!
6. Timpul de livrare a mobilierului. în t.ch. perioada de timp a zilei în care mobilierul ar trebui livrat.
7. Starea de ridicare a mobilierului (Prin cine se ridică mobilierul la apartamentul clientului? Pentru cine ține cont de ridicarea efectuată?)
8. Condiții pentru instalarea mobilierului
9. Perioada de garanție pentru mobilier
Important! Este de dorit ca contractul să reflecte faptul că interpretul (firma, salonul de mobilier) efectuează în cadrul acestui acord:
1. Măsurarea încăperii
2. Dezvoltarea proiectului de mobilier
3. Livrarea de mobilier în apartamentul clientului
4. Instalarea mobilierului
5. Dacă executantul face instalarea și conectarea echipamentului, inclusiv. sanitare, este necesar ca acest lucru să se reflecte în contract.
Important! Contractul trebuie să fie însoțit de un PROTECȚIA MOBILIERULUI (MOBILIER SOCIETATE, MOBILIER DE PROIECTARE-PROIECT) semnat de ambele părți. O copie a proiectului pentru interpret este diferită pentru client.
De asemenea, o explicație a materialelor componente trebuie anexată la contract.
Nu semnați contractul până când nu sunt atașate toate documentele necesare, inclusiv. schița de mobilier.
Nu uitați: Partea 2 a articolului 14.8 din Codul administrativ prevede răspunderea vânzătorului (executor) pentru includerea în condițiile contractuale încalcă drepturile consumatorului, care este pasibilă de o amendă administrativă asupra funcționarilor în sumă de o mie la două mii de ruble; pe persoane juridice - de la zece mii la douăzeci de mii de ruble.
CE DACĂ FIRMA NU ÎȘI ÎNDEPLINEȘTE OBLIGAȚIILE SALE ÎN TERMEN.
În cazul în care făptuitorul a încălcat în termeni de performanță - data de începere și (sau) la sfârșitul lucrării și (sau) calendarul intermediar al lucrării sau în timpul executării lucrărilor (care furnizează servicii), a devenit evident că nu va fi făcută la timp, consumatorul. în conformitate cu articolul 28 din Legea Federației Ruse "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", la alegerea sa are dreptul:
1. să numească un interpret nou;
2. să încredințeze lucrătorilor la un preț rezonabil sau să le execute pe cont propriu și să solicite executorului să ramburseze cheltuielile suportate;
3. să solicite o reducere a prețului pentru muncă;
4. Refuză să îndeplinească contractul pentru executarea lucrărilor.
Consumatorul are dreptul de a solicita, de asemenea, compensarea integrală a pierderilor care i-au fost cauzate în legătură cu încălcarea termenelor limită de executare a muncii. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
Numiți de către consumator noi condiții de performanță a muncii sunt indicate în acordul suplimentar privind performanța muncii.
În caz de întârziere în termeni noi, consumatorul are dreptul să prezinte contractorului alte cerințe specificate mai sus.
În caz de refuz de a executa contractul privind punerea în aplicare a lucrărilor Contractantul nu are dreptul de a recupera costurile suportate în cursul executării, precum și taxele pentru munca efectuate, cu excepția cazului în care consumatorul a luat activitatea desfășurată.
În caz de încălcare a termenilor de executare a muncii sau numiți de către consumator în temeiul articolului 28 din revendicarea 1 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ noi termeni consumatorul va plăti pentru fiecare zi (oră, dacă termenul este definit în ore) de penalitate de întârziere (amendă), în valoare de trei procente din prețul lucrării. și dacă prețul de executare a lucrărilor prin contractul de executare a lucrărilor nu este definit - prețul general al ordinului. Un contract de executare a muncii între consumator și executor poate fi stabilit cu o pedeapsă mai mare (penalizare).
CE DACĂ AU FĂCUT
Dacă există deficiențe în ceea ce privește lucrările de fabricare a mobilei, consumatorul are dreptul să solicite la alegere:
1. să elimine în mod gratuit deficiențele muncii efectuate;
2. o reducere corespunzătoare a prețului muncii efectuate;
3. Producerea gratis a unui alt lucru dintr-un material omogen de aceeasi calitate sau performanta repetata a muncii. În acest caz, consumatorul este obligat să restituie piesa care ia fost transferată anterior de către interpret;
4. rambursarea cheltuielilor suportate de acesta pentru eliminarea deficiențelor lucrărilor efectuate de propriile sale forțe sau de terți;
Cerințe de satisfacție a clienților de eliminare gratuită a defectelor la fabricarea altor articole, sau despre performanța repetată a lucrării nu scutește artistul de răspundere sub forma unor sancțiuni pentru încălcarea termenului limită pentru locul de muncă.
Consumatorul are dreptul să refuze executarea contractului privind executarea lucrărilor și să solicite despăgubirea integrală a pierderilor dacă:
A) În perioada stabilită de contractul specificat, defectele lucrărilor efectuate nu sunt eliminate de contractant.
B) Dacă constată deficiențe semnificative în activitatea efectuată sau alte abateri semnificative de la termenii contractului.
Consumatorul are dreptul de a solicita, de asemenea, compensarea integrală a pierderilor cauzate acestuia în legătură cu deficiențele lucrărilor efectuate. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
Consumatorul are dreptul de a prezenta revendicările legate de defecte ale lucrărilor efectuate, în cazul în care acestea sunt descoperite în timpul perioadei de garanție, în lipsa acestora, într-un termen rezonabil, în termen de doi ani de la data acceptării lucrării efectuate.
Trimiteți-le prietenilor: