Cum să proiectați corect o interfață

Distribuiți postarea "Cum să creați o interfață / site / creditare"

Site-ul dvs. sau de destinație superprodayuschy vă poate costa o sumă exorbitantă de bani, dar pentru a fi absolut de neînțeles și incomod pentru utilizatorul final, pentru a atrage cheltuiți o sumă ordonată de bani. Și chiar și cel mai scump specialist nu vă va ajuta dacă nu înțelegeți principalul lucru - cine va interacționa cu produsul. Cum să evitați erorile în proiectare și de la ce ar trebui să începeți, gândindu-vă la ideea dvs.?

Cel mai bine este să se apropie, în care este de o importanță capitală, și designer de experiența utilizatorului se pune în locul lui, încercând să înțeleagă modul în care o persoană vede un produs prezentat într-o serie de Top Gear, atunci când au proiectat masina pentru pensionari. Ce au făcut pentru a construi mașina ideală pentru persoanele în vârstă?

Asta-i drept - pentru început, ei au amenajat o cameră în casă pentru vârstnici și gândit la modul în care se simte o persoană, care a redus viteza de reacție, care este dificil să se miște, poate chiar trebuie să-și petreacă efort suplimentar pentru a obține de pe scaun. Camera a ieșit astfel:

Butoane mari de pe televizor, scaune moi, minim de piese periculoase și colțuri ascuțite. Aceste observații, această viziune a vieții din partea omului în vârstă, au făcut posibil ca el să facă o mașină foarte convenabilă pentru bunici și bunicii locali.

Design bazat pe caracter

În centrul întregului proces există o anumită imagine imaginară - un personaj cu un nume, o fotografie și chiar o poveste de viață, care are propriile motive bune de a folosi produsul sau site-ul.

Trebuie să veniți cu o poveste reală: de ce a decis să vă utilizeze produsul / să meargă pe site-ul dvs., ceea ce a făcut înainte, ceea ce se așteaptă să primească.

Sarcina unui designer experimentat de a identifica aceste personaje foarte diferite dintr-o varietate de publicuri diferite, determină nevoile lor (așteptările) și implementează soluții adecvate de interfață.

Aici cel mai mare secret este înțelegerea corectă a publicului țintă al unui produs sau serviciu și oferirea de răspunsuri adecvate pe care o persoană le poate înțelege și aprecia.

Pe fondul acestui instrument simplu, dar important, toate încercările mizerabile ale majorității plătitorilor de împrumut sunt pur și simplu reduse la funcționarea cu alte valori inferioare. Dorința de a obține mai ieftin, nu toată lumea are grijă și afectează doar o mică parte din audiență. Compensând în acest fel propria lor lipsă de educație, aceste cifre aduc o audiență destul de periculoasă în afacerea clienților lor, valoarea principală a cărora este navar. Și această audiență va trăda cu bucurie afacerea și va lăsa într-un jiffy la altul, dacă nu faceți o reducere și mai mare.

Caracterele contribuie la abstractizarea experienței dvs. personale, a experienței personale a colegilor dvs. și a proiectării interfeței cu adevărat pentru publicul țintă care o va folosi. Utilizarea caracterelor contribuie la înțelegerea mai bine a nevoilor publicului țintă și la identificarea la prima vedere a soluțiilor neașteptate. Este, de asemenea, convenabil să folosiți caracterele ca un document în apărarea soluțiilor de interfață, atunci când un designer sau un dezvoltator de afaceri, sau altfel Dumnezeu știe cine decide brusc să arate imaginația și să facă ajustările sale la aspect.

Cum de a crea un personaj?

Ca și în cazul nașterilor obișnuite, personajul este rezultatul unei lucrări preliminare, în cazul nostru - cercetări.

În primul rând, este necesar să se efectueze o serie de interviuri cu toate părțile responsabile. Astfel de părți pot fi:

În același timp, dacă managerii sunt utile pentru identificarea problemelor de afaceri, atunci pentru personajele viitoare cele mai importante vor fi persoanele care comunică direct cu clienții. Adesea consultanții și vânzătorii sunt mai conștienți de problemele, nevoile și temerile clienților decât manageri.

Din experiență, trebuie să reduceți lanțul mai mult către consumatorii reali ai serviciului. Mai bine o zi să lucrezi ca barman într-un restaurant decât să vorbești cu directorul despre ce audiență participă barul.

Acum depinde de harta empatiei (harta empatiei). Este necesar pentru formarea unei imagini deplină a fiecărui personaj și arată ceva de genul:

Completarea acestuia după interviu va fi destul de simplă și, în același timp, este mai bine să implicăm mai mulți oameni în acest proces, deoarece, din cauza stereotipurilor gândirii unei persoane, este foarte ușor să pierdeți câteva opțiuni importante.

Lista de verificare a caracterului

Această listă de verificare se va face mai ușor să funcționeze, nu numai în termeni de design, dar, de asemenea, în ceea ce privește discutarea echipei de proiect, pentru că mult mai ușor de a apela boboci inventat numele Arseny decât de grupul său.

nume
Paul
vârstă
profesie
Venit mediu / sursă de venit
Momentul în care interacționează cu produsul
așteptări
Experiența anterioară cu produsul / omologul / concurentul

Ce să faci cu toate astea?

Acum rămâne doar să prioritizeze nevoile (cea mai importantă închidere imediată, restul pe drum) și să le comparăm cu soluțiile de interfață. Soluțiile pot fi elementele site-ului și elementele sistemului de afaceri (punctele sau bonusurile, mesajul oricărei propuneri sau soluții).

Acum, că există o înțelegere a publicului țintă, personajele și nevoile lor, există un câmp de activitate reală. În loc de repulsie pe structura blocurilor de construcție cum ar fi: „de ce 99% dintre clienți ne alege“, „graba la acțiune,“ și, mai important, în loc de pauză în bucăți frunte, atunci când nici unul dintre clienții, trecătorii de un stand cu carne de porc într-un cartier musulman , nu se oprește să cumpere carne de porc, acum poți face totul într-un mod inteligent.

În sfârșit, trebuie spus că, de fapt, orice tehnică descrisă, fie că este un timer, o ofertă de reducere sau altceva, poate fi un instrument eficient dacă este folosit corect și pentru un grup adecvat de utilizatori.

Distribuiți postarea "Cum să creați o interfață / site / creditare"

Articole similare

Pagina anterioară