Cât de utilă este îngrijirea celui mai valoros angajat

Curs "Director pentru personal. Nivelul al treilea »
Acesta este un curs de perfecționare destinat pregătirii managerilor calificați în domeniul managementului personalului (managementul resurselor umane). Vei învăța cum să rezolve în mod eficient obiectivele strategice și operaționale complexe, precum și să învețe noi cunoștințe și competențe în domeniul managementului personalului sub conducerea de profesioniști de succes - profesori NSC: HR-directorii existente de companii mari și experți bine-cunoscute și consultanți din industrie.







Atunci când un angajat puternic și valoros părăsește compania în mod voluntar, angajatorul vede acest lucru ca o mare problemă pentru sine. Există o mulțime de dezavantaje evidente în această situație, însă un lider competent poate găsi mari avantaje în acest sens pentru afacerea sa.

„Menținerea unui angajat puternic al companiei - este în primul rând un semnal de gestionare pe care trebuie să se gândească la situația în cadrul companiei, pentru a analiza motivele fugace și să elaboreze măsuri pentru eliminarea factorilor negativi,“ - își amintește Valentin Ostrovsky, director de proiecte strategice ale Grupului CAF lui. El explică faptul că, în ciuda faptului că plecarea unui angajat cheie, expertiza mass-media și Mastermind ideologic - un risc major pentru întreaga activitate, aproape întotdeauna posibil să se aranjeze în mod corect grija de cei puternici. "DP" a formulat avantajele și beneficiile pe care un manager pentru compania sa le poate obține dintr-o astfel de situație.

"Dacă un angajat valoros pleacă, pentru companie aceasta este o oportunitate de creștere. Un lider competent știe cine poate fi promovat în această poziție, și un membru al personalului va lucra cu energie reînnoită pentru a face mai mult de lucru, iar entuziasmul va dura ani de zile să vină“, - spune Vera Starodubtseva, șef de ACCA din Rusia. Openspace pentru creșterea celor care știau că nu poate concura cu "steaua".

În plus, orice sistem trebuie actualizat: retragerea unui cadru valoros declanșează o creștere piramidală în cadrul organizației, ceea ce contribuie la dezvoltarea întregii companii. "A lăsa astfel un angajat este o oportunitate de a reînnoi și consolida comunicările în cadrul sistemului", explică expertul.

Este susținută de Lyudmila Kogan, director general al ZAO BFA-Development. "Pentru a nu pierde personal calificat și dedicat, avem nevoie de o rotație", este de acord. "Este important să oferiți angajatului un nou efort." Continuând acest gând, Vitalie Frantsev, CEO al „Gradina de vara“, miliardarul citat Stephen Roth, care a spus: „Este util pentru a obține cel mai bun angajat pentru o perioadă scurtă de timp, decât cele convenționale - pentru totdeauna“

"Astfel, rotația personalului este un proces natural care nu are o componentă negativă", explică el. "Dimpotrivă, este un indicator absolut al succesului atât al politicii de personal cât și al proceselor de lucru fără probleme în cadrul companiei". Prin urmare, îngrijirea unui angajat valoros ajută la realizarea unui proces natural și necesar pentru dezvoltarea afacerii și joacă în mâinile echipei rămase.

Fondatorul companiei Concepte neobișnuite Serghei Dmitriev spune caz din practica sa: „Am lucrat ca“ angajat indispensabil“, aceleași argumente pro care fac de 10 ori mai mult decât de obicei, cu excepția în situațiile cele mai dificile, știe literalmente fiecare sistem: cu orice întrebări sunt toate folosite pentru a merge pentru el. În general, steaua angajatului, care știa bine despre starul său. Era un jucător non-team, încrezător că este mai bun decât restul echipei. Cel mai groaznic lucru este că toată lumea a recunoscut acest lucru. " Potrivit lui, după respingerea „stelele“ în echipă au fost o serie de evoluții pozitive: membrii echipei au început să se simtă responsabili pentru obținerea unor rezultate pe cont propriu, în timp ce anterior a sperat că „steaua“ în ultimul moment „toate razrulit“.

„În cea mai mare echipa doar o lună blossomed alți doi angajați care“ indispensabil „pur și simplu nu a dat o șansă de a încerca mâna lor la sarcini mai complexe, în mod constant trăgându-le peste“, - a spus Serghei Dmitriev.

Concedierea unui angajat, de fapt, deschide oportunități pentru celălalt. "Poziția deschisă îi motivează pe colegii ambițioși și cu intenție să-și demonstreze cele mai bune calități și astfel să se declare drept succesor demn de urmat. Unii angajați consideră că aceasta este o ocazie reală de a-și dezvolta propria carieră ", își amintește Anna Kistochkina, directorul departamentului de resurse umane al Hilton Hotel Cluster și Hampton by Hilton St Petersburg ExpoForum.

Un alt plus în concedierea unui angajat de important, a declarat Diane Prischepa, șeful departamentului de lucru cu Acsour personalul companiei - această reducere a costurilor: angajații supraevaluate primesc salarii foarte mari. „Compania are să-și petreacă nu numai sumă de multe ori în mod nejustificat de mare pe angajat pe lună, dar, de asemenea, tind să crească salariul său în fiecare an“ - amintește expertul.







Ca o regulă, piața forței de muncă la momentul concedierii unui specialist care a lucrat o lungă perioadă de timp în companie și obține toate bonusurile posibile, privilegii și spori deja nu mai puțin calificat să o anchete mai adecvate a apărut. În acest caz, compania poate să salveze decent FOT.

În plus, necesitatea de a restructura procesele interne și redistribuirea responsabilităților permite conducerii să găsească resurse suplimentare care nu au fost folosite anterior 100%, spune Valentin Ostrovsky. Cu alte cuvinte, banii pe care compania le-a cheltuit pentru păstrarea "starului" vor fi cheltuiți acum mai eficient.

"Lăsarea unui consultant-cheie permite angajaților rămași să dobândească abilități suplimentare și, de asemenea, stimulează dezvăluirea potențialului lor. Angajatorul poate încuraja restul echipei pentru implementarea cu succes a noilor provocări datorită optimizării bugetului, ceea ce ar crește motivarea personalului și a îmbunătăți eficiența companiei „- spune Igor Sorokin, șeful de servicii juridice ABU Servicii de contabilitate.“

Adesea, o persoană complet nouă vine să înlocuiască "steaua". El introduce întotdeauna o viziune proaspătă, neinspirată, idei noi și contacte, ceea ce sporește eficiența companiei. "În compania noastră, mai mulți manageri de top, manageri de nivel mediu și angajați valoroși au părăsit în general. Ca o regulă, acesta a fost un plus pentru companie, - spune Alexey Bannikov, director general al GC "Photosklad.ru". - De exemplu, când unul dintre managerii de top a plecat, am luat un specialist mai serios cu experiență în rețelele federale, astfel încât compania a dobândit o experiență nouă și importantă. Indiferent cât de valoros este angajatul, noul are propria sa viziune asupra proceselor de afaceri. "

Experiența ei este împărtășită de Angelica Savitskaya, șeful companiei juridice "Savitskaya & Partners": "Când am părăsit șeful departamentului procedural, a fost ca un dar de sus. După aceea, un alt "rezident" a fost respins, deja la inițiativa mea. Acest lucru a făcut posibil să agitați întregul departament, să trageți sânge proaspăt și să efectuați rearanjamente în cadrul departamentului. Cu noi forțe razogrebli afacerile, care a durat luni, reformatat logica de lucru, comunicare între departamente. "

În mod obișnuit, angajații valorosi merg într-o altă locație, când motivația de a lucra acolo se dovedește a fi mai puternică pentru ei decât loialitatea companiei "de origine". Plecarea unui angajat puternic dar ars este aproape întotdeauna doar în mâinile echipei, psihologii explică: angajații cu o motivație subminată strică climatul intern din echipă și încep să descurajeze restul. Sângele proaspăt, dimpotrivă, întinerește corpul și inspiră fapte. În acest context, vechile domenii problematice devin mai vizibile.

„Pentru poziția foarte cald vacant în cadrul companiei este de multe ori începe bătălia reală, și un anumit grup de prieteni, aplica pentru un loc în sine poate arăta cu o mână foarte proastă - dă exemplul lui Michael Rayak, cap LIMTU Academy. - În calitate de lider, înțeleg că datorită situației care a apărut, toate măștile au fost îndepărtate și acești candidați pur și simplu nu ar trebui să ia poziția eliberată. Și nu vor. Acesta este, de asemenea, un plus. "

Natalia Storozheva, CEO al Business Development și Centrul de carieră „Perspectiva“, conduce exemplul: „rus de bunuri de larg consum-compania a pierdut brusc unul dintre tineri și promițătoare brand manageri. Comunicând cu angajații departamentului de marketing, șeful a găsit o mulțime de probleme, conflicte ascunse, încălcări ale proceselor de afaceri. Sa dovedit că vechile cronometre arogă ideile incepatori nu dau noii angajați posibilitatea de a realiza propunerile lor, bugetele remodelează în mod constant în favoarea branduri cheie, în selectarea contractorilor pe baza câștigului personal, mai degrabă decât calitatea și costul serviciilor. Acest lucru a dus la o reformare completă a departamentului de marketing, care a beneficiat de toate activitățile companiei. "

Indiferent de ce poziție este expusă, o nouă privire la procesul obișnuit duce adesea la rezultate mai bune, rezumă Natalia Shonina, proprietarul Connecticum.

În cazul în care plecarea angajaților cheie aduce haos companiei, aceasta este o mare motivator pentru gestionarea și de a stabili o abordare de proces, în cazul în care conducerea companiei nu se bazează pe oameni și calitatea acestora (manuală) și de proces-interpreți sau executanți, care pot fi utilizate alternativ, spune Serghei Nazarov director general al "Sinta-Promo".

"Aceasta este o schimbare pozitivă, ceea ce face posibilă revizuirea abordărilor managementului talentului, a motivației, a sistemului de management în ansamblul său. Asta înseamnă a face ceea ce pur și simplu nu au ajuns mâinile într-un mediu calm ", este de acord Inga Belyaeva, directorul departamentului de psihologie organizațională al Alliance Consulting.

Pentru HR și pentru compania în ansamblu este un mare stimulent pentru a păstra tonul: să dezvolte și să pună în aplicare noi abordări în dezvoltarea și păstrarea personalului, este de acord cu șeful de HR-service „Severstal - centru de servicii one-stop“ Jan Shaydetskaya.

Ekaterina Fetisova, directorul managementului talentului la compania de fabricare a berii Baltika (parte a grupului Carlsberg), reamintește încă un plus. "Deseori, angajații valoroși care ne-au părăsit după un timp se întorc din nou dacă există un loc vacant interesant pentru ei și au trecut cu succes competiția", spune ea. "Asta înseamnă că au o experiență nouă, și-au extins orizonturile de afaceri, în timp ce nivelul de loialitate și angajament a crescut." Deci, după ce și-a eliberat angajatul în înot gratuit, compania a dobândit după o vreme propriul său, dar cu bonusuri.

Ekaterina Starodubtseva, coproprietar al agenției de recrutare HURMA Recruitment, observă în mod corect că există o singură situație în care în îngrijirea unui angajat valoros nu există un singur plus pentru angajator.

"Nu va exista pluse dacă angajatul părăsi compania în care nu există nici un sistem și toate procesele sunt închise exclusiv asupra lui. Aici este deja posibil să întrebăm profesionalismul unui astfel de top care nu a antrenat angajații la nivelul adecvat, nu a construit procese și nu a delegat autoritatea ", a spus ea. Mai ales periculos, dacă acest angajat a fost închis toate contactele companiei și a bazei de clienți.

Cu toate acestea, dacă separarea a fost civilizată, pentru un fost angajator este o oportunitate pentru o nouă cooperare cu un fost angajat într-o nouă calitate. "Așadar, mulți foști angajați ai agenției noastre sunt acum clienții noștri care ne-o recomandă pe bună dreptate ca angajator și partener", dă un exemplu Asya Soskova, directorul pentru dezvoltarea organizațională a agenției Ketchum și un antrenor profesionist.

"În practica mea a existat o experiență atunci când o fată de dezvoltator, un specialist înalt calificat, a părăsit compania noastră pentru Yandex. Câțiva ani mai târziu i-am scris o recomandare în Google: acum lucrează în biroul din Londra al companiei. Frumusețea unei distrugeri bune cu angajații răcoritori este că aceștia vor spune apoi altor oameni buni despre tine sau compania ta și vei fi mai dispus să lucrezi. Prin urmare, la o distanță lungă, acest lucru se transformă, de obicei, în pluses solid ", - rezumă Alexander Bazhukov, directorul tehnic al Coinkeeper.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: