Hărțuirea și intimidarea la locul de muncă sunt adesea un simptom al unei culturi corporative inadecvate. Mockerii într-o formă sau alta pot fi observate în aproape orice birou sau producție. Ce se întâmplă dacă supraviețuiesc de la locul de muncă? Cum să nu deveniți victimă a hărțuirii?
Ce duc teroarea la locul de muncă? Consecințele hărțuirii
„Am pierdut teren ...“, „cutremur, care intră în biroul șefului“, „Mi se pare că am fost în picioare peste abis, incapabil să se miște“ - că astfel de declarații le auzim de la cei care au devenit victime ale unui fenomen care a primit nume - mobbing.
De fapt, totul nu este atât de simplu, pentru că psihologii afirmă în unanimitate: hărțuirea la locul de muncă duce la boală. Această dezvoltare a simptomelor unei tulburări depresive, și apariția fobiilor, și distoniei vasculare, cu toate consecințele sale - insomnie, modificări ale dispoziției, a tensiunii arteriale neregulate. Acest lucru este lipsit de temei pentru familie și se confruntă cu ele, atunci când victima epuizată a mobbing-ului ajunge în sfârșit acasă.
O persoană nu se poate concentra asupra sarcinii și mai rău îndeplinirii sarcinilor lor, atât la birou cât și acasă, care suferă de migrene cronice, sensibile la schimbările din vreme și mult mai mult.
Cât de des apare mobbingul?
Figura, de fapt, te face să gândești. Deci, potrivit estimărilor, de exemplu, psihologii elvețieni, în țară numărul victimelor de mobbing este în prezent 100.000 (!) Oameni.
Vă atragem atenția asupra faptului că cifrele citate indică faptul că victimele hărțuirii la locul de muncă au solicitat ajutor profesional, în imposibilitatea de a face față problemei singure. Și câte victime sunt ascunse? Cifra poate fi dublată de două ori.
Bârfe, scandaluri și teroare - este o diferență?
O situație constantă de stres este apariția unor probleme cu sănătatea fizică și o lovitură a stării psiho-emoționale. Am aflat deja. Acum trebuie să ne dăm seama dacă este posibil să se reziste terorii la locul de muncă.
Da, chiar se întâmplă! Mai mult, astfel de relații se pot dezvolta în cadrul colectivității, de exemplu, între cei doi membri ai acesteia. Și dacă părțile aflate în conflict sunt șeful și subordonații, atunci afacerea are un rău foarte rău. Atunci când bucătarul-șef critică în mod regulat un subordonat, este incredibil de dificil de confruntat, deoarece subordonaatul este o persoană complet dependentă. Psihologii au numit acest fenomen o beție.
Motivele pentru mobbing și agresiune
Motivul cel mai comun este trivial, aceasta este invidia obișnuită. Ce invidie?
Da, totul! Tineretul, frumusețea, farmecul, inteligența, abilitățile, norocul ... Lista este nesfârșită.
Dacă un tânăr interesant, plin de planuri ambițioase, apare în echipă, unde toată lumea este mult în urmă ... Atunci reacția naturală este invidia elementară. Și brusc el mă va ocoli în cursa pe scara de carieră?
Și acum să ne imaginăm pentru o clipă. În echipa deja stabilită a venit o fată inteligentă, ambițioasă și chiar cu aspect de model. Cei care nu au realizat mult succes, nu strălucesc nici cu inteligența, nici cu frumusețea, se vor uni imediat într-un instinct școlar.
Psihologii spun că deseori începe războiul, unul care în acest fel încearcă să-și satisfacă ambițiile personale. Cu ajutorul, în general, de depunere iluzoriu colegi-canalii și persecuții în comun, o astfel de individ, precum și alți membri ai „bandei“, se afirmă. Toți membrii "pachetului" se simt în același timp persoane semnificative. Dar merită să se sublinieze - pentru obiectul persecuției, persoana cea mai slabă din punct de vedere moral este adesea aleasă.
În cazul în care șeful nu oferă o distribuție clară a responsabilităților profesionale, mobbing-ul este foarte comun. De ce?
În primul rând, oamenii nu au nimic de făcut. Purtând de la leneș și fără să știe cum să omoare timpul, ei caută o modalitate de a se distra. Și acum imaginați - obiectul persecuției nu este deloc interesant și el este interesat să-și facă calitatea activității. Rezultatul? Așa e, agresiunea.
"Vrei să fii prea bun?" Sunt exemple de declarații care au devenit clasice.
Un fapt interesant. Potrivit cercetătorilor, cea mai mare parte a hărțuirii la locul de muncă de acest fel este observată dacă promovarea pe scara de carieră este imposibilă fără rolul de bucătar de companie.
De asemenea, se întâmplă că echipa este relativ normală, însă există o concurență acerbă. Cauza de momeală aici nu este nici o respingere individuală a unei persoane. El acționează ca un obstacol enervant la o posibilă promovare sau pe calea obținerii unui salariu mai mare.
Cine devine mai des victimă a persecuției?
Desigur, cazurile sunt foarte diferite, însă caracterul specific al depozitului victimei joacă un rol.
Poate fi:
✔ Înclinația de a vă plânge de viața grea, cicați.
✔ Complexitate, deseori inconștientă.
✔ Dimpotrivă, dorința conștientă de a ieși cu orice preț devine o oaie neagră.
✔ Mizerie naturală, nesporabilă.
✔ Comportament ciudat din punctul de vedere al laicului mediu.
Asemenea trăsături caracteristice cauzează adesea iritarea, atât în cadrul șefilor, cât și al colegilor la locul de muncă. Rezultatul - dorința de a umili, subjuga pentru ei înșiși.
Mobbing ca o boală. Etape de dezvoltare
Nu contează cine a fost victima agresiunii și ce motiv a dus la acest fenomen. Orice formă de mobbing trece prin etapele sale.
Situația nesănătoasă în echipă este un teren fertil pentru teroare
Dacă clima din echipă lasă mult să fie dorită, atunci apariția hărțuirii este o chestiune de timp. Tensiunea emoțională ridicată nu poate dura mult timp. Este nevoie să găsim un obiect pentru a elibera situația.
Victima noastră, care are anumite trăsături de caracter, nu poate fi mai potrivită pentru acest rol. Este interesant faptul că problema nu se limitează la o batjocură simplă. "Oul" intră în gust, umilința devine mai sofisticată, se formează un vid în jurul victimei nefericite. Într-un astfel de mediu, îți poți îndeplini îndatoririle? Este clar că nu. Nu prea înțelept un șef nu va afla ce este în neregulă. La rândul său, el va exprima nemulțumirea. Rezultatul - concedierea.
Mobbing alb și negru
Psihologii împărtășesc teroarea oficială în două moduri:
✔ Mobilier alb
✔ Black Mobbing
Acest lucru nu înseamnă că subspecii albi sunt mai buni. În orice caz, mobbingul are un caracter distructiv. Este interesant faptul că acest fenomen are aceleași rădăcini ca și trolling-ul în rețeaua Internet.
White mobbing - această acțiune este stealthily. În echipă, nimeni nu recunoaște că a acționat ca ultimul ticălos în dorința de a jigni, iar victima este expusă de o persoană cu un caracter prea vulnerabil. Rezultatul - victima hărțuirii începe să se gândească: ce se întâmplă dacă sunt cu adevărat și așa?
Această presiune este foarte dificilă și nu dă victimelor din ce în ce mai complexe nici o șansă de a restabili relațiile normale.
Black mobbing este provocarea unui conflict deschis. Victima aleasă este direct spus că nu este nimeni.
Instrumente de hărțuire de birou
De obicei, într-un grup nesănătoasă, un anumit set de instrumente este folosit pentru trolling la locul de muncă. Mobbers, așa se numesc subiecți asemănători, nu observă colegul lor la o gamă largă de puncte, ignorând în orice mod prezența:
✔ Nu apelați împreună pentru a bea cafea și bârfe;
✔ Nu invitați să vizitați, la petreceri corporative, să călătoriți;
✔ Nu vorbiți despre momentele de lucru;
✔ Descoperirea nejustificată a viciilor în orice ocazie.
Atenție vă rog! Un instrument special pentru mobbing este dezinformarea conștientă. Această metodă este de obicei folosită mai des pentru începători, care nu sunt întotdeauna la zi. Concedierea ulterioară a victimei este o consecință frecventă a unor astfel de acțiuni ale mulțimii.
Cât de corect să se comporte la teroarea biroului? Opriți imediat agresiunea
Prima reteta cea mai eficienta pentru incepatori
La primele semne de persecuție la locul de muncă, este necesar să oprim imediat și ferm încercările de agresiune. Nu face acest lucru - atunci, deveniți o țintă constantă pentru fotografii.
Alte reguli universale, care trebuie notate
1. Evacuare din obișnuința de a se manifesta. Astfel, este posibilă suprimarea invidiei reciproce. Nu este necesar să vă amintiți despre călătoriile dvs. în străinătate, un admirator bogat etc.
2. Să treci imediat legile pe care colectivul a trăit înainte de sosirea ta.
3. Obțineți sprijinul liderului echipei. Nu este vorba despre lingușire și ceva asemănător. Arată înțelepciunea!
4. Învățați să vă păstrați gura închisă.
5. Nu arătați reacția dvs. negativă în cazul unui comentariu.
6. Nu fi blând și slab din punct de vedere al naturii.
Atenție vă rog! În cazul unei remarci nerezonabile sau al unei batjocuri deschise, în nici un caz nu tăceți. Merită să cereți direct:
Ce vrei de la mine? Nu te-a plăcut? Ce, aș putea întreba?
Scopul este să arătați că nu veți tolera o astfel de situație.
Humor vs Mobbing
Psihologii explică și dau o recomandare: orice situație este necesară pentru studiul nostru.
✔ Trebuie să vă identificați punctele tari și punctele slabe, să consolidați trăsăturile care ajută la supraviețuirea în societate și să întăriți slăbiciunile.
✔ Atacurile care nu se hărțuiesc în forma lor pură, poți da doar un blestem. Sunt suprimate manifestări mai severe ale persecuției din oficiu, dar nu se poate demonstra că acțiunile mobilului te-au rănit. Adesea, fără să vadă un răspuns, rascalul își lasă repede victima.
✔ O soluție bună este să înveți sprijinul celorlalți membri ai echipei, să încercați să creați o echipă de oameni asemănători și împreună să rezistați tiranului.
✔ Ei bine, cea mai eficientă rețetă este râsul, umorul. Ridicându-l pe MoBber în mod nemilos și inteligent, l-ai bătut repede. În acest fel, pentru nivelul dvs. vă echilibrați semnificația situației. Cel mai oribil lucru pentru un tiran de birou este să arate umilit și ridicol.
Și în cele din urmă. Am spus deja că mobbingul este aproape imposibil într-o echipă condusă de un șef înțelept. Rezolvarea rapidă a oricărei situații de conflict, crearea unei atmosfere de lucru sunt chestiuni pe care trebuie să le abordeze un lider de respect. Relațiile normale în echipă nu pot apărea pe cont propriu!
Irina LAZUR, jurnalistă și scriitoare în "Universul Elegant", special pentru Lady-Shef.Ru
Trimiteți-le prietenilor: