Strategia de control

Strategia "controlorului" este dorința de a obliga partenerul să-și accepte planul de interacțiune, de a-și impune înțelegerea situației și, de cele mai multe ori, într-adevăr, realizează controlul interacțiunii.







Strategia "angajatorului" este adaptarea la partener. Este semnificativ faptul că orientările diferite sunt asociate cu distribuția diferită a pozițiilor în comunicare. Astfel, "controlorii" se străduiesc întotdeauna de interacțiuni inegale cu subordonații și pozițiile dominante ale "interacțiunii verticale". Orientarea spre înțelegere este mai mult asociată cu interacțiuni orizontale egale.

Trebuie remarcat faptul că există, de asemenea, a inversa efectele, de exemplu, un om „prins“ în comunicarea în poziția foarte „de sus“, asigurați-vă că pentru a fi mai „controlor“, decât dacă ar fi fost în partea de jos: noblesse oblige. Prin urmare, trebuie să reglementeze interacțiunea.

Deoarece orice comunicare este efectuată cu privire la un obiect, natura interacțiunii este determinată de deschiderea sau apropierea poziției subiectului.

Deschiderea comunicării este deschiderea poziției obiective în ceea ce privește capacitatea de a-și exprima punctul de vedere asupra subiectului și disponibilitatea de a ține seama de pozițiile altora și, invers, închiderea comunicării înseamnă o incapacitate sau o lipsă de dorință de a-și dezvălui pozițiile.

Pe lângă comunicarea deschisă și închisă în forma sa pură, există și tipuri mixte;

• Una dintre părți încearcă să afle poziția celuilalt, fără a-și dezvălui poziția. În versiunea extremă, se pare că "Am întrebări!";







• comunicare, în care unul dintre interlocutori deschide partenerului toate "obligațiile" lor, bazându-se pe ajutor, nefiind interesat de intențiile celuilalt.

Ambele tipuri de interacțiuni sunt asimetrice, deoarece comunicarea se realizează din poziții inegale ale partenerilor.

Să abordăm o caracterizare mai specifică a interacțiunilor în comunicarea de afaceri. Procesul de comunicare poate fi întotdeauna privit ca un act local: o conversație cu un anumit interlocutor, o discuție a unor probleme specifice de către un grup de oameni etc.

În forma extinsă în comunicare, este posibilă distingerea unor astfel de etape de comunicare:

1) stabilirea contactului;

2) orientarea în situație (oameni, circumstanțe etc.);

3) discutarea problemei;

4) luarea deciziilor;

5) ieșiți din contact.

În comunicarea de afaceri, această schemă poate fi atât concisă, concisă, cât și completă, detaliată.

Este vorba de izolarea conștientă a acestor etape și de reglementarea lor care determină eficiența comunicării de afaceri în multe privințe.

Toate comunicările încep cu contactul. Destul de des, eșecul comunicării de afaceri este predeterminat încă de la început: un contact eșuat (mai exact absența acestuia) conduce la o nouă serie de acțiuni incorecte.

Sarcina fazei de contact este de a încuraja interlocutorul să comunice și să creeze un domeniu maxim de oportunități pentru discuții și luări de decizii în afaceri. 1

imaginație
Imaginația este modelarea imaginilor a realității pe baza recombinării imaginilor de memorie. Datorită imaginației, o persoană prevede viitorul și își reglementează comportamentul, transformă creativ realitatea. Imaginația este o manifestare specifică umană a activității mentale, formată în activitatea de lucru.

Caracteristică generală a percepției
Percepția este o reflectare holistică a obiectelor, situațiilor, fenomenelor care apar atunci când stimulii fizici afectează în mod direct suprafețele receptorilor organelor de simț. Fenomenele externe, care afectează simțurile noastre, provoacă un efect subiectiv sub forma senzațiilor fără nici un fel de contracaritate a subiectului în relație.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: