În cazul în care orice persoană care presupune că el nu a fost dat de îngrijire medicală adecvată, sau în cazul în care a existat o întârziere în furnizarea cu grija necesară de sănătate de calitate, sau când a fost refuzat de îngrijire medicală corespunzătoare, persoana poate depune o plângere. Atunci când o persoană nu este mulțumit de comportamentul medicului sau atitudinea față de această persoană, în cazul în care consideră că informațiile furnizate insuficiente, sau chiar o suspiciune de neglijență în serviciu, sau a unei erori, efectuate în timpul operației, persoana are dreptul de a depune o plângere.
Ce trebuie să faceți atunci când depuneți o plângere
Depunerea plângerii este, de obicei, unul dintre ultimii pași în cazul în care pacientul nu este mulțumit de metoda de îngrijire medicală sau de rezultatele acesteia. Dar este recomandat să epuizați toate oportunitățile rămase pentru a controla situația care a apărut. Se poate întâmpla ca motivul problemelor să fie doar o lipsă de capacitate, o ușoară neînțelegere sau lipsa de disponibilitate a lucrătorilor medicali de a explica totul suficient de detaliat. Problemele mici sunt sfătuite să fie rezolvate în timpul unei vizite personale și cât mai curând posibil.
Într-o situație atunci când nu sunteți mulțumit de asistența medicală acordată, este de dorit să se discute nemulțumirile lor cu medicul curant, aceste afirmații trebuie să asculte la medic în amonte - membri de conducere ai instituției medicale (sau director adjunct) sau biroul medic șef.
În conformitate cu Legea cu privire la furnizorii de servicii medicale care deservesc plângere, împotriva cărora este îndreptată, adică șef al instituției medicale sau de un medic. Într-o situație în care o persoană care a depus o plângere, nu este de acord cu controlul său, acesta poate, la autoritatea administrativă corespunzătoare, care a emis la furnizorii de servicii medicale de licență. să depună o plângere, adesea la Departamentul Regional, în zona căruia se află această instituție medicală.
pentru a oferi dreptul de îngrijire a sănătății nu reglementează literalmente posibilitatea de a depune o plângere la compania de asigurări de sănătate, dar acest lucru nu exclude posibilitatea acesteia de servire. O companie medicală de asigurări poate lua în considerare un caz de greșeală făcut atunci când există un contract încheiat cu medicul, spitalul, clinica. Cu ajutorul propriei companii de audit medicale de asigurări de sănătate verifică valabilitatea procesului medical, acordând o atenție deosebită trecerea lui și în prescrierea de servicii medicale și medicamente, verificarea, nu îngrijirile medicale, care au fost furnizate de banca, care este expus la o companie de asigurări de sănătate, fie facturate numai pentru procedurile și intervențiile medicale necesare și serviciile, indiferent dacă tipul de asistență medicală acordată este în sănătatea pacientului.
Organismele în care este posibilă depunerea unei plângeri
- Un reprezentant al serviciilor medicale, adică doctorul șef, doctor, director și așa mai departe. Reprezentantul va verifica plângerea și pacientul va trimite propria sa concluzie. Plângerea trebuie examinată în termen de 30 de zile, dar nu mai târziu de două luni de la data primirii.
- Organul administrativ care a acordat reprezentantului serviciului medical o licență pentru prezentarea serviciilor medicale. În caz de dezacord cu soluționarea unei plângeri de către un furnizor de servicii medicale, plângerea este înaintată acestui organ administrativ.
- Compania de asigurări medicale, atunci când ea și medicul relevante, spital, clinică, au încheiat un acord în acele situații în care aveți nevoie pentru a verifica modul în care justifică procesul de vindecare, acordând o atenție deosebită punerii în aplicare și prescrierea de servicii medicale și medicamente, verificarea dacă responsabil medical la contul care este expus societății de asigurări medicale, dacă facturile au fost doar pentru intervențiile / serviciile și procedurile medicale necesare și dacă medicul Tavlya de sănătate a pacientului. De asemenea, puteți contacta compania de asigurări medicale atunci când vine vorba de soluționarea situației în care un medic sau orice profesionist medical a refuzat să efectueze o procedură medicală / intervenție, care este inclusă în serviciile medicale plătite.
Soluționarea reclamației este monitorizată printr-o reglementare administrativă care stabilește o perioadă de cel mult 60 de zile pentru soluționarea plângerii.
Dacă găsiți o eroare, evidențiați-o și apăsați pe Shift + Enter sau faceți clic aici pentru a ne anunța.
Vă mulțumim pentru mesajul dvs. În viitorul apropiat vom corecta eroarea.
Articole similare
-
Fabricarea usilor pentru institutii medicale si spitale, policlinici, protectie radiologica
-
Clinica pentru copii să fie sănătoasă! Reacția pacienților - spitale, clinici, laboratoare,
Trimiteți-le prietenilor: