În viața fiecărui magazin online, vine un moment în care trebuie să utilizați serviciile unor companii de curierat terțe. Poate fi o referință unică la sezonul de vârf sau o colaborare constantă. Dar indiferent de schema de lucru, este important să se încheie un "contract de drept" și să se protejeze cât mai mult interesele.
Ce contract să închei?
În prezent, piața serviciilor logistice pentru magazine online utilizează mai multe tipuri de contracte în funcție de schema de lucru:
Cel mai adesea este folosit atunci când compania de curierat nu numai livrează bunurile, ci și banii de la cumpărători.
În plus, în condițiile prezentului acord, compania de curierat va putea să elibereze în numele său cumpărătorului o chitanță de numerar, înlăturând această obligație de la dvs.
Caracteristicile contractului de agenție:
Potrivit Codului civil, agentul poate acționa în nume propriu, dar în detrimentul principalului (societatea ale cărei interese îl reprezintă), fie în numele sau în detrimentul principalului împrumut.
Acestea nu sunt doar construcții legale. Fiți atenți: din acest loc în contract depinde de cine are responsabilități.
De regulă, în cadrul unui contract de agenție, se utilizează următorul subiect:
În numele și pe cheltuiala principalului (un magazin on-line):
- Acceptarea comenzilor, procesarea returnarilor comenzilor.
- Achiziționarea și plata pentru bunurile furnizorilor IM.
În nume propriu și în detrimentul principalului:
- Primirea de bunuri (comenzi) de la principal și / sau furnizorii săi.
- Recepție, depozitare responsabilă, grupare, ambalare și expediere de mărfuri online.
- Livrarea comenzilor, organizarea emiterii unei comenzi către client în momentul livrării de sine.
- Acceptarea numerarului în plată pentru bunuri și servicii de numerar.
Fiți atenți: însăși emiterea cecului de casă de către o companie de curierat nu îl face vânzător. Ministerul Finanțelor a vorbit deja în acest sens și există o practică judiciară.
Adesea întrebat: și dacă curierul, de exemplu, a zdrobit o cutie de parfum, a deteriorat parcela cu tehnologie digitală sau nu a ajuns la momentul potrivit? Cine este responsabil față de cumpărător?
În conformitate cu legea, compania de curierat este responsabilă de calitatea livrării (nerespectarea termenelor limită, consumarea sau deteriorarea încărcăturii). Dar nu în fața cumpărătorului, ci în fața magazinului online, deoarece relațiile contractuale apar exact între ele.
Dar sunteți responsabil față de cumpărător - în calitate de vânzător (magazin online).
Cum rămâne cu fluxul de lucru?
Contractul de agenție presupune următorul flux de lucru:
Important: Asigurați-vă că fiecare factură de primire a mărfurilor către compania de curierat are o confirmare documentară. În caz contrar, dacă mărfurile sunt pierdute, va fi dificil pentru tine să dovedești că era deloc. Deci, nu puteți recupera costul mărfurilor și să returnați banii.
- Aplicație. Aplicațiile confirmă ordinea serviciilor. În cazul în care compania de curierat va începe să întârzie transferul de plată pentru bunurile dumneavoastră (și o astfel de situație, după cum știm, un eveniment regulat) este cererea dumneavoastră să fie o confirmare a vânzării de bunuri de către compania expres și baza pentru a colecta datorii în favoarea ta.
- Raportul agentului. Documentul principal, care determină suma de bani primită de la clienți și remunerația agentului. Pentru un magazin online, acesta este documentul principal care confirmă implementarea.
- se recomandă să se prescrie în contract, că raportul ar trebui să fie însoțită de copii ale încasările în numerar și instrumente care atestă transferul mărfurilor către cumpărător (acest lucru va fi deosebit de important în cazul în care aveți un litigiu cu clientul);
- dacă rambursați agentului cheltuieli, scrieți în contract că costurile trebuie să fie convenite în avans și documentate.
Puțin despre impozite
acordul agenției, în acest caz foarte benefic pentru compania de curierat, deoarece pentru ei în baza de impozitare se încadrează numai agenție voznagrazhdenie.U magazin online în timp ce veniturile nu include suma primită de la agentul, iar întreaga sumă primită de la cumpărător .Aceasta este deosebit de important să se ia în considerare atunci când calcularea limitelor pentru USN.
Compania de curierat a primit 1000 de ruble de la cumpărător pentru bunuri. Remunerarea companiei de curierat în baza contractului de agenție a fost de 100 de ruble. Cu această sumă transportatorul dvs. plătește taxele.
Și magazinul online în baza de impozitare cade la 1000 de ruble.
În acest caz, valoarea remunerației pentru compania de curierat (100 $), puteți pune în a face cheltuielile în cazul în care magazinul online lucreaza pentru STS „venituri minus cheltuieli“ sau privind sistemul comun de impozitare.
Cu toate acestea, contractul de agenție este cel mai convenabil design pentru relația dintre compania de curierat și magazinul online, astfel încât, în majoritatea cazurilor, merită să o utilizați.
Care sunt alternativele acordului de agenție?
Cel mai adesea se utilizează atunci când vine vorba exclusiv de livrarea de bunuri. Acceptarea plăților și scoaterea cecurilor în cadrul acestui acord nu este foarte corectă și nu este profitabilă. Întreaga sumă primită de la clienți se încadrează în veniturile companiei de curierat și se plătesc impozite de la aceasta.
Uneori companiile de curierat oferă să încheie contracte separate - pentru livrarea, depozitarea și primirea plăților. Dar un astfel de sistem prezintă mai multe probleme decât avantajele (atât pentru magazinele online, cât și pentru companiile de curierat).
Pentru a încasa o remunerație și pentru a păstra circulația documentelor va fi separat pentru fiecare contract. Ce se întâmplă în practică? Adesea, toți uită pur și simplu să facă documente pentru fiecare contract. În consecință, se dovedește că bunurile au fost livrate, dar de unde au apărut și unde au fost depozitate - este neclar. După aceasta, dacă există o dispută legală, dovada faptului că livrarea nu este întotdeauna ușor pentru magazinul online.
La ce ar trebui să fiu atenți când semnez un contract cu curierul?
Indiferent de tipul de contract, trebuie să acordați atenție următoarelor aspecte:
Ce anume ar trebui să facă compania de curierat.
Cum (sub ce formă) este cererea de livrare. Din ce în ce mai mult, cererile sunt trimise prin intermediul birourilor personale ale site-urilor - asigurați-vă că scrieți acest punct în contract. Prin aceasta, vă protejați din nou în caz de conflict. În cazul în care nu există "documente de hârtie", în instanță va fi posibil să se folosească copii notariale ale unui exemplar din cabinetul personal. Același lucru se poate face și prin e-mail - dar numai dacă specificați acest lucru în contractul propriu-zis.
Timp de livrare (și alte servicii).
Procedura de acceptare a mărfurilor și a documentelor care confirmă acceptarea.
Răspunderea societății de curierat pentru pierderea și deteriorarea bunurilor.
Și cel mai important - calendarul și ordinea transferului fondurilor primite de la clienți.
În partea următoare vom discuta despre litigiile cu companiile de curierat și despre modul în care puteți obține banii înapoi în cazuri dificile.
Trimiteți-le prietenilor: