Termenii de rambursare de la MTS
Procedura de returnare a banilor listați unui abonat MTS se numește "Plata eronată". Un astfel de serviciu este furnizat atunci când:
- numărul în care plata a fost trimisă în mod accidental este, de asemenea, un abonat MTS;
- În acesta a fost indicat incorect nu mai mult de 3 cifre;
- în ordinea greșită a tastat nu mai mult de 4 cifre;
- de la data plății, nu mai au depășit 2 săptămâni întregi.
Contactați centrul de contact al operatorului de telefonie mobilă
Pentru a obține banii înapoi, pe care ați transferat din greșeală (transferat) către o altă parte, doriți să salvați documentul de facturare, ceea ce confirmă punerea în aplicare a plății eronate - pentru a utiliza primirea cardului de reîncărcare de la ATM și chitanța de plată terminale pe e-mail sau ambele. Cu acest document este necesar să contactați Centrul de Contact MTS și să trimiteți o cerere. Acest lucru se poate face în cel mai apropiat salon MTS sau online.
Contactul cu Centrul de Contact MTS prin intermediul site-ului mts.ru este ușor. Pentru a face acest lucru, pagina principală ar trebui să fie derulată în așa-numitul subsol, unde sunt localizate legăturile către pozițiile principale. Aici trebuie să selectați coloana "Suport" și să faceți clic pe secțiunea "Customer Care".
În pagina deschisă, faceți clic pe link-ul "Contact Center".
În textul despre acest tip de comunicare cu abonații, găsiți și faceți clic pe link-ul "formularul de feedback".
În formularul de înregistrare a plângerilor verifica „Lasă o cerere“, iar tema tratamentului, făcând clic pe cursorul, selectați linia „problemele financiare“.
Atunci când contactați Centrul de Contact MTS prin cel mai apropiat salon de operatori, trebuie să aduceți o copie a documentului de plată cu dvs. Acesta va fi atașat cererii de plată eronată. Formularul de cerere poate fi găsit și pe site-ul MTS. Pentru aceasta, pe pagina principală a site-ului trebuie să treceți cursorul în secțiunea "Conexiune mobilă" și faceți clic pe titlul "Suport" din meniul deschis.
Pe pagina reînnoită, în coloana intitulată „Informații utile“ element de descoperire „Formulare de cerere“ și faceți clic pe link-ul de mai jos.
Formularul solicitat va fi în clauza 5 "Servicii financiare" sub numele de "Cerere pentru plăți eronate".
Atenție vă rog! În ciuda faptului că sunt date 14 zile pentru a face față cererii, nu trebuie să întârziați vizitarea Centrului de Contact. Faptul este că transferul de fonduri din contul indicat în mod eronat la completarea numărului este posibil numai dacă există un echilibru al valorii necesare.
Cum să returnați banii de la MTS pe card
Cum pot returna bani de pe card de la MTS, dacă am făcut o greșeală cu numărul? În cazul în care o plată eronată a fost efectuată de pe un card bancar, cererea trebuie completată de proprietar. În acest caz, cererea va trebui să indice în plus aceste date:
- numărul contului de carte;
- numele băncii, codul de identificare al băncii, numărul de identificare al băncii pentru persoane fizice. persoane, punct de control pentru jur. persoane;
- contul de decontare bancar;
- contul corespondent al băncii.
Termenul de rambursare a cardului este în acest caz în termen de 45 de zile.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: