- Luați în considerare temperamentul interlocutorului. Este important ca colerul să înțeleagă mai întâi semnificația principală a mesajului dvs., flegmatica trebuie să înțeleagă mai întâi faptele individuale. Persoanele cu un temperament calm vor fi mai confortabile pentru a conduce o discuție pe îndelete, este mai plăcut pentru personalitățile active să efectueze o conversație plină de viață.
- Fii clar în declarații. Operați numai cu concepte simple și clare, nu încercați din nou să vă demonstrați educația, să evitați fraze goale.
- Utilizați recepția "Da, dar ...". În primul rând, sprijinindu-l pe interlocutor, îl veți adapta pozitiv: există o șansă ca el să audă contravaloarea dvs.
- Utilizați metoda Socrates. Abordați temeinic subiectul principal al conversației, forțând interlocutorul să fie de acord cu dvs. în chestiuni secundare. Dacă interlocutorul răspunde "da" de mai multe ori la rând, întrebați-i întrebarea principală. Astfel crește probabilitatea obținerii consimțământului.
Dacă discuția este constructivă și adversarul arată abilitatea de a negocia, puteți folosi următoarele tehnici:
- Puneți întrebări "pozitive". Particula "nu" stabilește inițial interlocutorul la un răspuns negativ. În loc de "Tu nu ...?" Încearcă să folosești fraza "Ești ...?".
- Utilizați "Noi-declarații". Privind valorile comune, creați o atmosferă de cooperare. În plus, expresiile "ne străduim pentru ...", "vom fi utile pentru noi ..." nu permiteți să trecem toată responsabilitatea la una dintre părți.
- Solicitați sfatul. Acest lucru îi ajută pe interlocutor să-și simtă importanța și să îl primească pentru tine, chiar dacă de fapt nu intenționezi să-i folosești recomandările.
- Dezvoltați soluții comune. Dacă un adversar se simte implicat în elaborarea și luarea unei decizii, el aprobă de bunăvoie rezultatul discuției. Acest lucru nu înseamnă că opinia sa va fi luată ca bază: este important să demonstrați pur și simplu că luați în considerare poziția sa.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: