Cum să creați, să instruiți și să "conduceți" o echipă eficientă?
Această întrebare excitează orice lider. În opinia mea, nu există o singură "rețetă", fiecare lider alege metodele și instrumentele cel mai apropiate de el. Dar, poate, experiența companiei noastre în această chestiune va fi interesantă și toată lumea va învăța ceva util pentru ei înșiși.
Am avut ocazia să creez o echipă pentru a selecta personalul IT "de la zero". Pentru a aduna șase persoane potrivite, căutarea fiecăruia a durat de la un an și jumătate la trei luni.
Știu mulți manageri care încearcă să închidă rapid postul vacant, aleg candidații pe principiul "în general, nu rău". Nu sunt un susținător al acestei abordări. Ridicând o echipă, colectezi un puzzle. Oamenii, desigur, vor fi diferiți, dar trebuie să fie uniți prin principii de bază. Orientarea spre client ar trebui pusă "în sânge", ceea ce înseamnă că HR trebuie să distingă responsabilitatea, flexibilitatea, disponibilitatea de a răspunde rapid schimbărilor și să înțeleagă că fiecare dintre ele creează o afacere și lucrează pentru rezultate.
Majoritatea angajaților noștri au pornit de la postul de asistent și apoi "au crescut" la nivelul consultanților / consultanților de vârf. Din experiența mea, am fost convins că este mai bine să angajezi un angajat fără experiență și să primești o "foaie albă" pe care poți scrie orice poveste decât să găsești o persoană "gata" pe piață. Având în vedere specificul direcției mele, întrebarea personalului este și mai acută.
Tema IT este foarte actuală - toată lumea se străduiește de automatizare și de diverse inovații. Prin urmare, căutarea profesioniștilor IT se caracterizează printr-o serie de caracteristici. La prima aproximare, învățarea și intrarea în "subiect" pare extrem de dificil pentru o persoană departe de această sferă, dar cel mai important - o dorință. În timp, cuvinte și abrevieri necunoscute se apropie, o înțelegere a termenilor și posibilitatea de a comunica cu specialiștii într-o singură limbă.
Nimeni nu așteaptă de la un consultant de recrutare că va învăța să programeze, acest lucru nu este necesar. Ce contează cu adevărat este faptul că vine la noi pentru un interviu. candidații nu au sentimentul că și-au pierdut timpul.
Formarea angajaților, chiar și cu experiență "zero", ar trebui să aibă loc, în opinia mea, în procesul de lucru. Desigur, există o așa-numită "teoretică" parte, dar, mi se pare, nu ar trebui să dureze mult timp. De exemplu, este important să transmiteți angajatului principalele componente de lucru. Apoi, vorbim despre ajustarea și controlul strict al muncii sale pentru o anumită perioadă de timp.
De îndată ce înțeleg că există mai puține greșeli sau dispar complet, îi dau angajatului mai multă libertate. În opinia mea, este greșit să controlați total fiecare pas. Forțându-i să lucreze sau să nu aibă încredere în subordonații lor, managerul însuși "fură" timpul său de lucru, pe care îl putea cheltui pe alte sarcini mai importante.
Dacă oamenii trebuie să fie forțați să lucreze, sunt convins că trebuie să fie iertați. Sunt îndrumat de principiul că suntem cu toții adulți și dacă o persoană nu înțelege de ce vine la lucru, atunci nu are loc în companie.
Nu cer "hacking" din umeri, desigur, inițial este necesar să vorbim cu "legătura slabă" și să înțelegem care este motivul muncii sale ineficiente. În practica mea am fost convins că astfel de conversații pot duce la un rezultat pozitiv și că angajatul își schimbă atitudinea de a lucra, devine un membru de succes al echipei. Dar, de asemenea, cazurile în care situația nu se schimbă sunt frecvente, iar acesta este deja un motiv serios pentru concediere. Nu vă fie teamă să faceți foc, este important să vă depuneți eforturile pentru cea mai eficientă compoziție a echipei.
La etapa inițială de formare a echipei, instruirea este una dintre sarcinile cheie ale managerului. Munca și dezvoltarea ulterioară a direcției depind de cât de bine este așezată fundația.
Mai mult, odată cu creșterea fiecărui angajat, este logic ca liderul să-și redistribuie îndatoririle funcționale în ceea ce privește începătorii de formare. Specialiștii mai experimentați intră în subordonarea funcțională a noilor veniți și aceasta este o oportunitate excelentă de a dezvolta competențe manageriale în sine. Liderul, la rândul său, primește timp suplimentar pentru a rezolva alte probleme, care, bineînțeles, cu creșterea departamentului devine din ce în ce mai mult.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: