Comunicarea de afaceri este o situație în care scopul interacțiunii este realizarea oricărui acord sau acord clar. Cel mai adesea această interacțiune are loc între oameni care nu aparțin reciproc, în relații interpersonale strânse (între colegi, doi oameni de afaceri, sef si subordonat, etc), și statutul fiecărui partener în raport cu un alt mod clar definite.
În astfel de situații, obiectul sau ocazia care a dus la comunicare este importantă, fără de care conversația de afaceri nu poate avea loc.
Diagnosticarea comunicării, al cărei scop este de a forma o anumită idee despre interlocutor sau de a primi de la el orice informație (cum ar fi comunicarea medicului cu pacientul etc.). Partenerii se află în poziții diferite: o întreabă, alte răspunsuri. Pentru a primi un răspuns complet, solicitantul ar trebui să adreseze corect întrebări, ținând cont de statutul său și de statutul respondentului, dorința de a da răspunsuri etc.
Comunicarea intimă-personală în multe privințe este unică și specifică. Este posibil numai atunci când partenerii din situația care a apărut se simt în condiții de egalitate, sunt la fel de interesați de stabilirea și menținerea încrederii și a contactului profund. Cel mai adesea, o astfel de comunicare are loc între persoane apropiate și este în mare parte rezultatul relațiilor anterioare.
Comunicarea joacă un rol crucial în viața umană. Comunicarea dyadică se caracterizează printr-o serie de caracteristici foarte specifice. În primul rând, pentru că este caracteristic unei astfel de cooperări interlocutori, atunci când fiecare dintre ele este în domeniul de vedere al celuilalt, precum și orice reacție - postura, ochi, gesturi pot fi ușor de văzut și considerat un interlocutor. Aceasta are părțile sale pozitive și negative. Pe de o parte, monitorizarea strictă a partenerului oferă informații bogate despre acesta, utilizarea cărora poate facilita stabilirea mai ușoară și mai rapidă a înțelegerii reciproce. Dar, pe de altă parte, într-un astfel de contact apropiat se poate da afară din neatenție, exprima un sentiment sau atitudine care a vrut într-adevăr să se ascundă, iar acest lucru poate provoca tensiuni de comunicare. [1]
În situația discuțiilor de grup și într-un discurs public, succesul interacțiunii nu depinde atât de mult de cât de mult sunt pregătite și dispuse să interacționeze între ele, ca în cazul a doi oameni. Un public numeros este întotdeauna posibilitatea ca un grup de oameni vor fi dispuși să asculte informații familiare nu atât de interesant sau oud, atunci când fata de tine, doar o singură persoană, trebuie să ne cât mai exact posibil să se ia în considerare opiniile și gusturile sale, sau de comunicare nu poate fi posibil. De aceea, în situații de comunicare diadică, expresii de interes reciproc, prietenie și încredere sunt deosebit de importante. Specificitatea comunicării diadice este determinată de rolurile formale în care se află interlocutorii.
4. Kolshansky G.V. Consecința semantică. - M., 1980.
5. Leontiev A.A. Limbă. Vorbire. Activitatea de vorbire - M. Pedagogika, 1969.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: