Orice nouă tinerețe golaș cariera ca ciuma evită frazele cu „bază de date la rece“ până când ești albastru, și caută propuneri cu fix 35,000 un „alb“ la birou nu este pe margine, astfel încât timpul este strict 18:00 la Soc. un pachet, o sală de mese și ... NU CELE COLD!
Cea mai înfricoșătoare este lucrarea de chemare la rece a potențialilor clienți de la răspândirea pliantelor pe intrările? Faptul că comunici cu oamenii? Dar comunicarea noastră între noi este ceea ce constă din viață! Dacă vă simțiți util pentru firma la care lucrați, și crezi că ceea ce sunt de vânzare pot beneficia, atunci de ce ți-e frică să-l ofere cuiva?
Uitați de visul de a deveni un excelent vânzător și lider dacă tremurați înainte de a apela un client. Și mai mult - dacă vă agitați, atunci acesta este exact ceea ce aveți nevoie! Nu pierdeți o singură zi! Mai degrabă, găsiți o companie în care veți încărca 50 de apeluri pe zi! Te asigur, rezultatul te va surprinde plăcut. În 3 luni vei fi o persoană diferită de 100%. Vei deveni o persoană. Și să scapi, în cele din urmă, de infantilism. Și acest lucru vă va oferi, fără îndoială, un impuls excelent pentru cariera viitoare și dezvoltarea proprie. Legea: dacă ați învățat să numiți un client "rece", puteți construi mai bine relații atât în interiorul biroului, cât și în afara acestuia.
Dacă sunteți în căutarea de a auzi doar ego-ul tău, atunci va fi viata furios, speriat și agresiv. Într-o astfel de stare de spirit în comunicarea cu clientul, nu veți ajunge departe, veți fi trimiși mult timp. Găsiți în mediul dvs. aceleași agresivi, răi și apreciați cât de mult sunteți de la el. Și va dura exact atâta timp cât nu înmoaie inima ta și nu-și dau seama că, de comunicare prietenos relaxat mult mai eficient pentru afaceri, mai plăcut pentru tine, și, desigur, pentru clientul tau.
Apropo, această abilitate de a comunica "într-un mod prietenos" este baza vânzărilor "consultative". Aici vă atrag atenția specială că acest mod "prietenos" în înțelegerea mea nu înseamnă familiaritate. Niciodată! Comunicarea "într-un mod prietenos" este o "conversație" confidențială cu un client în limba sa, ceea ce implică în mod necesar stabilirea unui raport.
În cazul în care „voce out“ sunetele tubului nu este foarte primitoare (așa cum este cazul în 90% din cazuri), acest lucru nu înseamnă că aveți un prietenos și într-un mod prietenos de a fraterniza sau sunet frivolă, folosind argou și jargon. Este necesar să ajustați "vocea de acolo". Aveți nevoie de concentrare maximă asupra stării în care este aici și acum. Această concentrare ar trebui să aibă o natură nu de teamă, nu de protecție, ci de a fi "empatică". (Dacă vrei să dezvolte tema „empatie“ pe paginile de blog, scrie, și voi pregăti un articol special despre asta. Crede-mă, empatie otkroot vă orice ușă la orice client).
Auzit, probabil, o "conexiune la modă" este decisă de toată lumea ". Da, într-adevăr, comunicările din vremea noastră, decid, dacă nu toate, atunci foarte mult. Mai ales legăturile sunt importante în țara noastră. Fără ei, pur și simplu nicăieri!
Crezi că dacă înveți să se angajeze și să motiveze o știință care înseamnă de fapt să „vândă“, nu obzavedetes conexiuni utile și relații? Da, nu aveți timp să vă uitați înapoi, cum să desenați contacte utile. Și acestea sunt noile posturi vacante și afacerile, și dacă e suficient ce altceva. Pe lângă tranzacțiile și bonusurile câștigate.
În majoritatea afacerilor, apelul așa-numit "rece" nu este deloc frig. Voi spune mai mult, în 80% din întreprinderi, acesta este un apel cald. Apelați clientul TYPICAL. Pentru cineva care cumpără deja, cumpără sau are potențialul de a cumpăra produsul sau serviciul dvs. Acesta nu este un apel "rece".
De ce există o asemenea frică de mit în piață pentru "chemarea la rece"? Mă poți împrăștia roșii stricate (de altfel, bun venit numai - arunca Acest blog a fost creat în acest scop și, în cazul în care orice aviz cu privire la vânzarea și „cu privire la vanzarea de“ practici importante!), Dar eu încă mai îndrăznesc să-și exprime aici sunt 4 motive principale:
De ce piața este frică de apelurile la rece:
Deoarece antrenamentul obișnuit nu este predat să vândă astfel încât să nu fie înfricoșător. „Obișnuit“ sunt cele care au loc în aer liber, nu în format corporative și cei fără un antrenor personal efectuează practica în vânzări activă.
Deoarece șefii departamentelor de vânzări și directorii comerciali nu sunt capabili să vândă. Pentru că dacă ești șeful de vânzări și nu trimite vânzătorii dvs. de formare în cadrul companiei de formare, suntem obligați să învețe cum să facă „chemarea la rece“ ei înșiși. Dar nu învăța! Pentru că nu știi cum să vinzi.
Pentru că, în acest caz compania a decis să se răsfețe pe corporate training, HR-e, de obicei, alege un antrenor care nu va fi capabil de a instrui pentru a face apeluri la rece și nu-ți fie frică de ea. De regulă, HR nu știe cum să "ridice" un antrenor de pe piață.
și ultimul, probabil, motivul principal numărul 4:
Deoarece pe piață, din păcate, doar câțiva antrenori care au o practică personală în vânzări, inclusiv. cu practică în "apeluri la rece".
În următoarele chestiuni, bineînțeles, vom vorbi despre apelurile la rece și cum să nu ne temem de ele.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: