S-ar părea, concepte destul de simple - mentor, îndrumare. Ce a fost o idee bună: să introduceți un institut de mentorat într-o companie în care există o puternică extindere a personalului managerilor. Deci, la urma urmei, nu, din nou, acest etern "ceva a mers prost"!
S-ar părea concepte foarte simplu - un mentor, mentorat ... Care a fost o idee bună de a introduce un institut de mentorat în cadrul companiei, în cazul în care există o expansiune puternică de gestionare a personalului ... În plus, compania de-a lungul anilor a acumulat un magazin imens de cunoștințe, dezvoltat și implementat o cantitate foarte mare de know-how. Deci, la urma urmei, nu, din nou, acest etern "ceva a mers prost"!
Primii au fost viitorii mentori înșiși - manageri experimentați. Oamenii care știu cum să-și numere banii și să-și aprecieze timpul au pus întrebări foarte specifice:
- Și ce să obțin pentru asta?
- Și când voi face față clienților mei?
- De ce trebuie să-mi "crească" concurenții?
Apoi șeful Departamentului de vânzări însuși a fost trist: cum să motiveze managerii pentru mentorat, cum să organizeze, să monitorizeze și să evalueze această muncă? Cine poate fi un mentor și cine nu ar trebui să se apropie de un nou venit? Ce au în general? Și, cel mai important: cum să implementați un plan de vânzări cu aceste inovații?
Începătorii au reacționat de asemenea la proces în diferite moduri. Cineva a luat mentorul ca pe o persoană care ar trebui să lucreze pur și simplu pentru el. Unii păreau să lucreze, dar nu se grăbeau să-și ia singuri propriile decizii. Au existat și cei care s-au simțit răniți, pentru că mentorul era mai tânăr decât "studentul" său sau era inferior experienței totale a operei. Atmosfera a fost încălzită ...
Toate aceste probleme și contradicții au căzut în serviciul personalului, care este de a rezolva probleme cât a putut, studiind în același timp experiența de mentorat în alte companii sau de a folosi propria lor experiență acumulată de-a lungul anilor de gestionare sovietice și post-sovietice.
Cu toate acestea, noul secol dictează utilizarea abordărilor moderne de îndrumare și a proceselor de transfer de experiență în cadrul companiei. Există o serie de măsuri care trebuie luate înainte de modernizarea sau punerea în aplicare a îndrumării în cadrul organizației:
Pentru funcționarea sa de succes de mentorat, de către și mari, ar trebui să fie nu numai sistemul, ci, de asemenea, să intre în însăși filozofia activității Companiei. Acesta forme de mentorat institut de cultură corporativă și atitudinea cursantul companiei, precum și de stabilire a viitorului loialitatea noilor angajați.
Antrenor de afaceri Nikolai Smirnov, Agenția de formare "Master-Class"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: