Biblioteca bancară, de ce sunt necesare standardele de vânzări ale produselor bancare?

„Pune pe vânzarea de studenți și începători - să-și petreacă timp și bani irosit Bank -. Potrivit companiei“ Consulting de creștere „(www.growthstrategy.ru) -. Servicii de Vânzător bancare -. Prima prezentare line a intereselor băncii în ochii unui client potențial în contact direct cu clientul ar trebui conduce doar profesioniști începători - .. helperi și asistenți „agenții de vânzări“ nu mai puțin de 3-6 luni, acestea trebuie să ia cursul „tânăr soldat“, metode, tehnici, servicii de învățare de învățare și oferă banca ".







Ce anume ar trebui să includă cursul menționat al "tânărului luptător"? experți „VEP“ agenție în această chestiune în mod clar în semn de solidaritate cu cei care sunt considerate importante pentru dezvoltarea departamentului de vânzări al standardelor profesionale ale serviciilor bancare (produse) de vânzări. Faptul este că îndeplinirea cu succes a sarcinilor oficiale ale angajatului presupune stăpânirea tuturor competențelor profesionale. Și totuși, fiecare astfel de competență este un anumit minim de cunoștințe. Ce determină acest minim? Harta standard de cunoștințe, care este considerată doar ca un set complet de cerințe și caracteristici de calificare.







1) Nu am putut explica beneficiile pe care le-am avut la schimbul cardului (ce opțiuni suplimentare primesc cu schimbarea cardului?);

2) Obiecția mea față de îndepărtarea teritorială a separării de locul meu actual de reședință nu a funcționat;

3) Nu a sunat termenii de acordare a condițiilor speciale pe cartea de aur, nici nu a sunat de ce mi sa oferit o astfel de oportunitate minunată (creșterea valorii ofertei);

4) Nu am întrebat, dar ce am avea nevoie în privința oportunităților suplimentare de la bancă (nevoile mele sunt ce?);

5) Am sunat la ora 9 cu această întrebare, fără să întreb, pot să vorbesc?

Clasificați aceste cinci erori din motive de apariție a acestora (a se vedea tabelul).







Trimiteți-le prietenilor: