Utilizarea pe scară largă a cardurilor de plată a dus la apariția și dezvoltarea rețelelor de dispozitive pentru întreținerea lor. Principalul dispozitiv de servicii de plată este un ATM. ATM-urile se găsesc acum aproape peste tot: pe stradă, în magazine, centre de divertisment. Pe această pagină vă vom spune în detaliu despre capacitățile ATM-urilor și vă vom învăța cum să le utilizați.
1. Ce este un ATM?
ATM sau ATM (Automate Teller Machine) - un dispozitiv pentru emiterea de numerar pe carduri de plastic și efectuarea unui număr de alte operațiuni. Lucrul cu acesta este construit în modul de dialog: ridică întrebări și alegeți una dintre opțiunile propuse făcând clic pe butoanele de opțiuni. Limba dialogului (meniu) este aleasă de client independent. De obicei, meniul ATM este disponibil pe locația țării a limbii ATM, plus 1-2 limba internațională, de regulă, este limba engleză.
2. Ce sunt ATM-urile?
În funcție de momentul accesului la ATM, ele sunt împărțite în:- ATM-uri în jurul ceasului de acces - de obicei situate în marile centre publice, de afaceri, de cumpărături și de divertisment, hub-uri de transport (gări, aeroporturi etc.);
- ATM-urile cu acces limitat - programul de acces la acestea, de regulă, este limitat de graficul punctului în care se află acest ATM, de exemplu, conform calendarului centrului de afaceri.
În funcție de tipul de cazare, bancomatele sunt:
- strada - sunt situate pe străzi, separat;
- Intern - se află în incintă, separat;
- inter-perete - sunt montate într-unul din pereții camerei, pot fi atât stradă, cât și birouri.
3. Cum să retrageți numerar din ATM?
Descarcarea de numerar este principala functie a unui ATM. Mai jos vom vorbi despre pașii pe care trebuie să îi efectuați pentru a obține bani din contul cărții de plată.
Pasul 1. Alegeți un ATM
Apropiind ATM, să acorde atenție autocolantelor cu simbolurile sistemelor de plată. Aceste autocolante sugerează tipurile de carduri de plată acceptate pentru service în acest ATM. Cardurile sistemelor de plată Visa și MasterCard sunt deservite aproape în toate bancomatele BTA Bank.
Pasul 2. Asigurați-vă că ATM funcționează
Dacă vedeți un ecran întunecat, mesajul "Temporar nu funcționează", "Off-line", nu încercați să inserați o cartelă într-un astfel de bancomat - căutați un alt ATM.
Pasul 3. Introducem cardul de plată în ATM
Amintiți-vă: banda magnetică trebuie să fie în partea dreaptă jos, microcipul și sigla băncii în partea superioară în direcția mișcării cardului. Dacă introduceți incorect cardul, ATM-ul nu îl va accepta.
După ce a acceptat cardul, bancomatul va oferi posibilitatea de a alege limba de comunicare cu acesta. Selectați limba apăsând tasta corespunzătoare din dreapta sau din stânga ecranului.
Pasul 4. Introduceți codul PIN al cardului de plată
Acesta este un cod din patru cifre. Inițial, este emis împreună cu cardul (într-un plic sigilat separat).
Important!
Dacă ați format în mod incorect codul PIN, bancomatul vă va solicita să efectuați noi încercări. Cu toate acestea, dacă faci o greșeală în timpul celui de-al patrulea (!), ATM-ul va reține și nu va returna cardul, considerând că a fost furat. Dacă nu sunteți sigur că codul introdus este corect, refuzați operația făcând clic pe butonul "Anulare". După aceea, cardul va fi returnat.
Rețineți: numărul de erori este reținut de card, și nu de bancomat. Aceasta înseamnă că, dacă titularul cardului a introdus un cod PIN incorect de 3 ori la un ATM și apoi vine la altul și din nou face o greșeală, ATM-ul va deține și nu va returna cardul, considerând că a fost furat.
În cazul în care există coduri PIN incorecte cu cardul dvs., puteți utiliza serviciul de zeroare a contorului pentru introducerea incorectă prin contactarea băncii. Acest serviciu este plătit, informațiile privind tarifele sunt furnizate aici.
Pasul 5. Alegeți suma de numerar
Puteți utiliza una dintre sumele oferite de bancomat sau puteți introduce una de care aveți nevoie, dacă aceasta diferă de cele oferite (tasta "Altă sumă"). În același timp, alegeți suma care este un multiplu de 200 sau 500 tenge, în funcție de ATM (valoarea minimă a ATM este afișată pe ecranul de intrare a cantității).
În cazul în care ATM-ul nu poate emite bani (acestea nu sunt disponibile, nu există suficiente fonduri în contul cărții dvs. de plată, depășind limita etc.), va apărea un mesaj care să indice motivul refuzului.
Pasul 6. Extrageți cardul, apoi banii
În timpul utilizării ATM este extrem de nedorit să fii distras, deoarece primești bani printr-un dispozitiv mecanic. Din nefericire, neglijența și neatenția pot duce la pierderea timpului și, în cazuri rare, la bani. De exemplu, dacă nu luați cardul în afara timp de 20 - 45 de secunde (la diferite ATM-uri în moduri diferite), după aparatul va da, pentru motive de securitate resursele ATM se va strânge din nou - într-un container special pentru neglijate sau retrase din plastic circulație carduri. El decide că ați uitat de ea. În acest caz, pentru a obține înapoi, va trebui să se aplice la banca, terminalele de numerar, cu un document de identificare. Returul cardului va dura 1 - 3 zile. De regulă, se face gratuit. Cu toate acestea, pentru emiterea urgentă (înainte de colectarea numerarului în ATM), vi se poate percepe o taxă determinată de tarifele băncii.
Același lucru se va întâmpla și cu banii (acestea vor cădea în casa de marcat a ATM-ului) dacă nu le ridicați în 20-45 de secunde. Pentru a le returna, ar trebui să contactați și banca care a instalat ATM-ul.
4. Cum aflu soldul contului de card de plată?
Există mai multe moduri de a face acest lucru:
Metoda numărul 1. Prin ATM.
1) După primirea banilor, tipăriți o verificare a soldului contului. În ATM-ul băncii dvs. acest serviciu este gratuit.
3) Imprimați o mini-declarație cu privire la cele mai recente tranzacții din contul de card din ATM-ul băncii dvs.
Metoda numărul 3. Prin Internet
Cu ajutorul unui ATM puteți efectua cu ușurință diverse plăți fără a retrage bani. Pentru a face acest lucru, selectați pur și simplu elementele de care aveți nevoie în meniul ATM. Comisionul pentru o plată va fi de 30 de zile, indiferent de suma de plată.
6. Cum transfer banii de la card la card prin ATM?
În prezent, acest serviciu este disponibil numai între cardurile de plată BTA Bank. Este la fel de simplu ca asta. După ce ați selectat acest serviciu din meniu, introduceți cu atenție numărul și perioada de valabilitate a cardului de plată la care trebuie să transferați banii și specificați suma transferului. Comisionul pentru un transfer de bani de pe cardul de debit va fi de 80 de zile, indiferent de suma transferului.
7. Cum pot schimba codul PIN al unui card de plată?
8. Situații din viață. Ce să faceți dacă.
1). a furat cardul.
2) ... Ați pierdut sau ați uitat codul PIN.
Contactați sucursala băncii și faceți o solicitare pentru re-emiterea cardului. Nu trebuie să-l blocați. Cu toate acestea, va trebui returnat în schimbul unei noi contracte.
3) ... ATM-ul a luat cardul.
Trebuie să contactați imediat banca emitentă a cardului de plată cu un document de identificare și o declarație în care trebuie să specificați toate detaliile cardului și localizarea ATM. Sfat: dacă cardul dvs. a fost confiscat de altul, nu pierdeți timp. Dacă nu se aplică în termen de 7 zile de la data retragerii cardului (unele bănci - această perioadă se reduce la 3 zile), va fi distrus. În acest caz, va trebui să emiteți o nouă carte (banii dvs. rămân în siguranță în contul de card). restituire carte în cazul în care exploatația a fost vina ta (de intrare greșit de 3 ori PIN-cod) poate fi plătit. În cazul în care cardul dvs. este ținut într-un ATM dintr-o țară străină, trebuie să contactați și banca care a emis cardul dvs. de plată.
4) ... ATM a refuzat să deservească cartea.
- perioada de valabilitate a cardului nu a expirat;
- pe card să obțină fonduri suficiente pentru operațiune;
- Limitele de utilizare a fondurilor nu au fost stabilite pe card;
- cardul nu are pagube fizice.
În cazul unor probleme legate de cardurile de plată ale BTA Bank, apelați serviciul "Card service", care funcționează în permanență.
- Almaty: +7 (727) 2505-111
- în Kazahstan: +7 (8000) 805-806 (gratuit)
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: