Timp de trei ani am folosit serviciul EYUS.Super! Orice întrebare are un răspuns clar! Am aplicat pentru servicii de locuințe și comunale, medicină, moștenire, accidente rutiere și. Personalul este întotdeauna atent, este întotdeauna recunoscător pentru tratamentul după consultare și cât de recunoscător sunt pentru ei. La urma urmei, ei au ajutat la rezolvarea nici unei probleme, care după comunicare a devenit un lucru comun. Mulțumesc foarte mult pentru tot personalul UUE. Mulțumită lui Roman Kachinsky și Tatiana Preshelle, care ne-a prezentat și ne-a făcut prieteni cu ADVOCARDS!
nimic rău nu poate spune
Doar părerea mea, cumpărată și neutilizată? Și apoi un sfat rău? FUNNY. "Dar, bine, de ce să cumpărați o mașină și să nu vă plimbați, și când se rupe minunea". Și dacă avocatul nu-i plăcea, răspunsul sau glasul avocatului! Așa că cereți să se traducă la avocatul DRUGOVA! Există un departament de relații cu clienții, sunați, plângeți. FACTORUL UMAN nu a fost anulat încă. Toată lumea se înșeală. Dar există o DAR! Dacă ești nebun! Și există o mulțime de astfel de oameni, ei nu-l pot ajuta, nu avocați, nu bani, nu o idee, unii chiar nu au vise și obiective, obiectivele lor.
Munca = s / n = booze și Th cu astfel de comunicare? Sau munca-acasa = Știu totul, e gunoi (și el nu are nimic în viața lui nu a atins! Dar va fi tot mai înțelept, X **** Profesorul) și sunt multe! ȘI CINE VĂL SELECTAȚI DOAR. Apropo, pentru o premeditate și o incomprehensibilitate, o întrebare inexplicabilă, veți obține un răspuns adecvat.
Serviciului juridic european
Explicații privind faptele de apel
Regret foarte mult că am cheltuit 12.000 de ruble. Un card care nu putea fi folosit cu adevărat.
De câteva ori am primit sfaturi goale inutile.
Aceasta conchide emotiile pozitive.
Trebuie remarcat separat că atunci când am fost vândut acest card, reprezentanții au spus că, în primul rând, acesta este un statut și o nouă calitate a vieții. Că dacă există o situație în care interesele mele vor fi afectate, este suficient pentru mine să primesc o carte și în cel mai rău caz să-mi sun și toate întrebările mele vor fi rezolvate instantaneu ...
Când, odată, când am cumpărat un televizor de calitate proastă, am sunat la serviciul dvs., consultantul mi-a făcut să mă ridic în fața băieților din magazin. Am refuzat să accept plângerea cu privire la acest fapt, de aceea mi-am aruncat cartea în inima mea.
Câteva luni mai târziu am primit un apel de la un reprezentant al departamentului de service pentru clienți, fata ma asigurat că totul este în ordine și pot oricând să-mi schimb consultantul și să las o plângere și acesta este dreptul meu.
Informând angajații băncii că trebuie să mă adresez serviciului meu de protecție juridică, am format numărul cu un aer important.
Pentru a spune adevărul, ar fi mai bine să nu te sun deloc, pentru că eram gata să cobor la pământ cu rușine, după ce am discutat cu consultantul tău. O mulțime de oameni se uita la mine când am început să sun la numărul de două sau de trei ori, și apoi a trebuit să sun de trei ori pe cuvântului de cod, apoi numele complet, apoi numele primului meu profesor, desigur, tensiunea a crescut astfel. A fost foarte neplăcut să se ocupe de un consilier și i-am spus că nu am vrut să comunice cu el și cere să înlocuiască expertul, el mi-a spus că acest lucru a fost imposibil și că ar trebui să punem întrebarea, am spus nu, și a cerut din nou, apoi a întrebat, dar totul este ineficient.
Tensiunea a ajuns la limită, am prins literalmente zâmbetul oamenilor pe fețele lor. Am cerut scuze și a spus că mă întorc și un glonț a zburat din banca, care a declarat consultantul, că „Eu sunt din cauza aceleiași m-ka odată ce au aruncat cartea mea și eu întreb ...“ Apoi, consultantul arogant mi-a făcut primul avertisment - te te poți crede, nu am vrut să comunic cu această persoană deloc, și nu numai că mi-a adus emoții, dar mi-a făcut avertismente pentru banii mei. Am spus că cel puțin douăzeci și unu și că nu-mi pasă de avertismentele lui. Consultantul a continuat să mă înnebunească, evocând mari emoții care, bineînțeles, puțin mai târziu el a primit în întregime.
Imediat după aceea, am sunat la serviciul de relații cu clienții și mi-am lăsat plângerea. Am explicat în detaliu circumstanțele incidentului. Reprezentantul mi-a spus că vor sorta cu siguranță totul (pentru a spune adevărul, am crezut că consultantul ar fi cel puțin amendat sau suspendat de la muncă).
Imaginați-mi surpriza după ce m-au sunat târziu seara și mi-au spus că cardul meu a fost anulat pentru că l-am insultat pe angajat.
În ciuda faptului că perioada de serviciu nu sa încheiat și, bineînțeles, nimeni nu a deranjat să mă informeze dacă pot primi banii pentru o perioadă neutilizată.
Cu alte cuvinte, ei au abordat problema în mod oficial, fără să fi studiat cauzele și consecințele, insultat - a plecat. Faptul că clientul are întotdeauna dreptate, clientul plătește pentru acești consultanți neglijenți și angajați ai departamentului, desigur că nu le pasă.
Întorcându-vă la această scrisoare, nu mai contez pe dreptate.
Doar cer ca banii să mă întoarcă.
Eu, ca proprietar de afaceri, aș fi tras un astfel de angajat în aceeași secundă.
Atunci cum ai decis să-l tragi pe client.
Nu este nimic răcoros de spus.
Cicicală este mesajul dvs. de fiecare dată când "Pentru a îmbunătăți calitatea serviciului, dialogurile vor fi înregistrate" ...
Ar fi mai cinstit să spunem că "Pentru a ne proteja consultanții, dialogurile vor fi înregistrate și folosite împotriva dvs. "
În timp ce așteptam un răspuns la scrisoarea mea anterioară, aproape o săptămână întreagă, mi-a venit în minte o foarte bună comparație:
Imaginați-vă că știți restaurantul recomandat, ați fost acolo de câteva ori și într-o anumită zi ați decis să menționați că există un eveniment important pentru dvs.
Ați făcut un depozit și ați ajuns puțin mai devreme pentru a face o comandă în meniu.
Chelnerul a venit și a cerut de trei ori câte oaspeți ar fi acolo, apoi a întrebat de două ori cum vor fi îmbrăcați, fie că sunt femei sau bărbați și dacă le plăcea chansonul care se joacă acum în sală ... ..
Confruntați cu un chelner neplăcut pentru dvs., vi se va cere să fiți deservit de un alt angajat.
Chelnerul ar fi refuzat.
Ați întreba administratorul, dar el ar spune că nu poate apela.
V-ați repeta solicitarea, apoi cererea, dar în răspuns ați auzit doar ce este raportarea întrebării dvs., iar cauza nemulțumirii este posibilă ...
Aici nu te-ai împiedica - vei veni în curând să vizitezi și ești aici un tip de băiat aduce.
Și i-ai spune că odată te-ai oprit deja la acest restaurant din cauza aceluiași m-ka!
Chelnerul după aceea ți-ar fi făcut primul avertisment, în erupția căruia el amenința să te arunce din instituție.
Ai răspunde că nu-ți pasă de avertismentele lui ...
Apoi au arătat emoții și s-au certat cu chelnerul, s-au dus să caute un administrator.
Găsirea pe care ați cerut o explicație.
Administratorul ar spune că acum totul îți va da seama și te-a asigurat că totul este bine.
Aici ai uitat temporar conflictul pe care l-au primit oaspeții dvs. și tocmai ați făcut o comandă, deoarece a venit garda și a spus că trebuie să părăsiți această instituție și că nu aveți voie să intrați aici.
La întrebările despre cum și de ce - el ar fi trese și a spus că "ne-ai insultat pe chelnerul nostru, scuzați-mă, trebuie să te ridici și să pleci"
Și după aceea veți scrie scrisori care vă cer să vă rambursați depozitul.
Și conducerea restaurantului ar spune - scrieți o scrisoare și cu siguranță vom răspunde.
Este in regula ca a trecut aproape o saptamana de la prima mea scrisoare, nu te grabiti pentru ca e doar clientul pe care deja l-ai aruncat din restaurantul tau.
Cîte mai multe vor exista ...
URA. GOT RĂSPUNS.
Bună ziua, dragă
1. In ceea ce priveste cerintele declarate de dvs, noi informam urmatoarele.
În baza prevederilor paragrafului 6.2.4 din Regulamentul de furnizare a serviciilor juridice „Advokard“ (Rusia). (În continuare - Regulament), care reglementează relațiile dintre contractant (Serviciul juridic european) și Clientul, acesta din urmă, printre altele, să-și îndeplinească obligațiile care decurg din dispozițiile generale Reguli de prestare a serviciilor juridice "Advocard" (continuare - Reguli generale).
Conform paragrafului 7.3 din Regulile generale, Clientul este obligat să nu respecte cerințele legii aplicabile, normele de moralitate și moralitate acceptate de societate, atunci când solicită Companiei. Plecând de la conținutul lor din paragraful 4 p. 8.4 din Regulile generale, în cazul în care Clientul nu respectă această obligație, Contractantul este autorizat să refuze să furnizeze Clientului Serviciul.
2. În ceea ce privește cerința dvs. pentru punerea în aplicare a creanței de lichiditate, vă informăm despre următoarele.
Potrivit alin. 1.1 din Regulamentul de regulamentele de prestare a serviciilor juridice „Advokard“, elaborate în conformitate cu Codul Civil al Federației Ruse, Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, precum și regulile generale de servicii juridice“ Advokard“.
Datorită naturii și conținutul relațiilor tale cu contractantul, serviciile prestate de acesta din urmă pentru tine, ca un client, oferi gratuit, ca și pentru achiziționarea unui set de drepturi și obligații ale clientului și primirea serviciilor Contractantului, în conformitate cu Regulamentul de persoana respectivă trebuie să fie de acord în totalitate cu prevederile Reguli, în timp ce printre obligațiile Clientului nu există nici o obligație de a plăti pentru serviciile Contractantului. Astfel, cererea pentru sretstv restituire nu a avut o bază legală, așa cum ar fi taxele de fonduri Executorul nu au fost achitate și servicii ultima a apărut în mod gratuit.
În mod similar, pe baza prevederilor Regulilor generale care reglementează relația dintre clienți și Advocard, trebuie menționat faptul că nu există nicio prevedere privind plata serviciilor ca fapt legal care să intermedieze dreptul de a utiliza serviciul juridic al contractantului. Banii plătiți de dvs. de către consultantul de afaceri al companiei sunt plata serviciilor sale pentru conectarea la serviciul sub forma transferului cardului în posesia dvs. și care vă permite să activați cardul. Acest serviciu a fost realizat de Consultant în întregime și în mod corespunzător, ceea ce este confirmat de activarea cardului dorit, ceea ce exclude posibilitatea de a refuza acest serviciu.
Astfel, pe baza esența cerințelor dumneavoastră pentru returnarea fondurilor, având în vedere cele de mai sus, precum și - că nici Contractantul, nici societatea Advocard din partea ta pentru a efectua plăți pe care ați plătit pentru consultant de afaceri de servicii pentru a vă oferi o hartă care urmează să fie activată, a fost executat în întregime, trebuie să se concluzioneze că nu există niciun temei juridic pentru îndeplinirea cererii dumneavoastră.
Articole similare
-
L occitane en provence russia feedback angajat cu privire la angajator
-
L'Ocitane feedback angajat cu privire la angajator - locul de muncă în compania Loxitan
-
Feedback asupra centrului de tratament și diagnostic al avesta - feedback de la angajați
Trimiteți-le prietenilor: