Reguli pentru livrarea cărților de vizită 1

Subiect: CALITATE DE AFACERI

Conform primelor mențiuni din istorie, cărțile de vizită au apărut în China antică, între secolele al II-lea și al III-lea î.Hr. Oficialii chinezi, cu un decret special, au fost obligați să dețină cărți pe hârtie roșie, cu numele scris și pe postul deținut. Aceste cărți de vizită pot servi drept exemplu de restrângere și estetică: nu sunt necesare detalii inutile și inutile, cu excepția numelui, prenumelui și poziției.







Prima mențiune oficială oficială a cărții de vizită datează din timpul domniei regelui Ludovic al XIV-lea. Apărând în Franța, cartea de vizită a devenit o necesitate, un atribut simbolic pentru reprezentanții straturilor superioare ale populației de atunci, devenind un accesoriu obligatoriu pentru aceștia. Având o formă de cărți de joc cu numele vizitora (de unde și numele unui mic -. Din cuvântul francez «Visite» «Vizita"), a prezentat titularul său carte de vizită cu partea lui cel mai bun.

Prima carte tipărită a fost găsită în Germania și datează din 1786. Cărțile de vizită au devenit o necesitate cu o listă de reguli de etichetă pentru tratamentul lor. Ulterior, cărțile de vizită au devenit un atribut al doamnelor și domnilor din clasa de mijloc și au lipsit din moșiile simple.

În secolele XVI-XVII, cărțile de vizită gravate (apoi au fost numite "bilete de vizită") erau deja deținute de cetățenii Florenței și Veneției. A fost acolo că la acea vreme poligrafia era excelentă. Realizarea cărților de vizită a dobândit contururile unui tip special de artă, pe care l-au angajat unii dintre cei mai buni maeștri din acea vreme.

În viața modernă a afacerilor, un card de vizită este un atribut indispensabil. Cardurile de vizită utilizate în practica de afaceri sunt de tipul:

• o carte de vizită standard a angajatului companiei;

• carnetul reprezentativ al angajatului firmei;

• cartea de vizită de familie;

• Alte cărți de vizită.

Funcțiile cărților de vizită moderne:

1) reprezentarea partenerilor de afaceri;

2) confirmarea interesului pentru contactele ulterioare de afaceri;

3) informarea despre firma, direcțiile activității sale;

4) crearea de contacte de afaceri între parteneri (de exemplu, însoțirea unui cadou, a florilor etc.).

Pentru o carte de vizită modernă, este necesară o hârtie groasă de înaltă calitate, de aproximativ 5 x 8 cm.

În Rusia, este obișnuit să existe textul rusesc pe de o parte, iar pe de altă parte, textul în limba engleză sau în limba țării gazdă a omului de afaceri.

Cartea de vizită tipică a angajatului conține:

· Prenume, nume, patronimic

· Postul unui angajat, puterile sale,

Numerele interfonului de pe cartea de vizită "lucrează" și pentru o reputație solidă a companiei, deoarece indică în mod indirect numărul personalului, adică scară a firmei.

În ultimul deceniu, cerințele standard la forma și conținutul cardului de afaceri a crescut în mod semnificativ, de exemplu, unele firme au cumpărat angajații lor (desigur, în cazul în care acest lucru este dictat de locuri de muncă necesar) cărți de vizită de formă neobișnuită, cu o fotografie sau sub forma unei broșuri, care specifică în detaliu ce una sau o altă subdiviziune a firmei, cum să o contactați, cum să ajungeți acolo, unde este localizată parcarea etc.

Cel de-al doilea tip de carte de vizită folosită în sfera de afaceri este o carte care conține doar numele și prenumele. Astfel de cărți pot fi schimbate numai dacă este necesară stabilirea primei cunoștințe, dar în informațiile despre firmă, poziția și ocupațiile titularului cardului, necesitatea nu a apărut încă.







Deși în ultimii ani, firma folosind serviciile „lady-escorta“, uneori le permite să indice cartea de vizită numele companiei sau compania în sine, „Escort“ amprentele de pe card toate atributele care se bazează, cu singura diferență fiind că numele departamentului, care folosește ESTIMATE angajatul, de obicei în card, nu este indicat, care servește drept indiciu moale despre ocupația proprietarului cardului.

La cunoașterea afacerilor schimbul de cărți de vizită este obligatoriu. Dacă cineva de la participanții la întâlnire nu primește un card, acest lucru poate fi considerat ca lipsă de respect, reticență în continuarea contactelor - nici afaceri, nici personal, ci și neglijare.

Reguli pentru livrarea cărților de vizită

Procedura de schimb de cărți de vizită, în cazul în care o întâlnire de afaceri este suficient de numeroasă și partenerii potențiali vizual nu se cunosc reciproc, poate deveni complicată. Prin urmare, este logic să încercați să aflați în prealabil care dintre participanții la întâlnire aparține unui rang superior. Faptul este că cel mai tânăr este primul care dă cartea de vizită, dacă posturile sunt egale - cel mai tânăr după vârstă.

Dacă o întâlnire de afaceri are loc în străinătate, atunci reprezentanții firmei gazdă, „gazde“.

În timpul negocierilor de afaceri, puteți pune cărți de vizită în fața dvs. în ordinea în care se află partenerii de afaceri.

Nu puteți să folosiți cărțile de vizită ale altor persoane pentru a le înregistra în timpul negocierilor, să le rupeți, să le întindeți, să le întoarceți. Acest lucru va fi perceput ca un semn de lipsă de respect față de deținătorul cardului și, în consecință, tuturor celorlalți.

Anterior a fost menționat faptul că o carte de vizită poate servi ca o scrisoare. De exemplu, cu ajutorul unei cărți de vizită, puteți oferi o persoană unei terțe părți. În același timp, ei își trimit cartea de vizită cu literele P. P. scrise în colțul din stânga jos. (pour prezentator) și cardul persoanei pe care doresc să o reprezinte. Ca răspuns, cardul este trimis persoanei care a reprezentat - fără semnături. Pentru a vă felicita, puneți literele P.F. (se toarnă feliciter - "să felicit"). Felicitări pentru Anul Nou P.F.N.A. - se toarnă un felicit un Nouvelle Annee).

Dacă este necesar, exprimați recunoștința (de exemplu, pentru felicitări) trimiteți un card cu literele P.R. (pour remercier - "să-i mulțumesc").

Dorind să exprime condoleanțe, scrie RS. (pentru a-și exprima simpatia).

În cazul în care un om de afaceri părăsesc țara, unde a avut o întâlnire de afaceri, și nici o modalitate de a spune la revedere în persoană, cu plecare de gestionare a trimis carte de vizită pentru a lua firmă cu litere R.R.S. (pour prendre condé); prendre conde înseamnă "a spune la revedere".

Dacă este necesar, utilizați o carte de vizită pentru a trimite informații și un câmp liber al cartelei este un text scris (natural, scurt) de la o terță parte. De exemplu: Ivanov Serghei Viktorovici mulțumesc pentru felicitări.

Este recomandabil să oferiți cartea dvs. de vizită secretarului de la recepție (dacă vizitați compania), dacă nu ați fost familiarizați anterior cu persoana la care faceți o vizită de afaceri. În acest caz, secretarul, care vă introduce, probabil că nu va confunda numele și nu va pronunța în mod corect numele de familie.

Și încă o recomandare: oameni de afaceri, care de multe ori au contacte cu parteneri străini, este recomandabil să aveți cărți de viză scrise în diferite limbi; cu toate acestea, o parte a cărții de vizită trebuie întotdeauna să fie umplută cu text în limba maternă.

Cardurile expediate sunt sigilate într-un plic obișnuit. În practică, de astăzi de afaceri la nivel mondial, regulile de înregistrare a cărților de vizită luate în eticheta socială: textul ar trebui să fie extrem de simplu, nepretentioasa, ușor de citit și nu de aur, nici roșu sau chiar unele de culoare exotice, și culoarea neagră, fără culoare sau aur sputtering, imagini volumetrice și elemente "ornamentale" similare. Cu cât cardul este mai simplu, cu atât mai multă demnitate și mai multă eleganță are.

Din păcate, cărțile de vizită ale oamenilor de afaceri ruși adesea păcătuiesc tocmai cu excesele de "decorare". Hârtia de carton trebuie să fie albă sau foarte deschisă, dar nu negru.

Calitatea hârtiei groase de pe care se face cartea trebuie să fie ridicată. În concluzie, este necesar să reamintim că cartea de vizită din sfera de afaceri servește pentru a transmite informații, este o confirmare a solidității și a bunei reputații a firmei și a angajatului acesteia.

MATERII DE DISCUȚIE LA TEMA

1. Cum a evoluat istoric sistemul de cerințe privind forma și conținutul cărții de vizită?

2. Descrieți cartea de vizită ca instrument de comunicare în afaceri.

3. Care sunt formele utilizării unei cărți de vizită în lumea afacerilor moderne?

4. Cum ar trebui să dau și să primesc o carte de vizită?







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: