Avian casierul este un specialist angajat în rezervarea, vânzarea și re-emiterea biletelor de avion. Cu alte cuvinte, este legătura dintre compania aeriană și pasageri.
Un astfel de specialist își poate îndeplini atribuțiile în birourile de bilete și în agențiile de turism. În lumea modernă, casierul poate îndeplini nu numai îndatoririle de mai sus (clasice). Un profesionist cu un certificat de bilet de avion poate fi implicat în vânzarea biletelor de călători, a asigurărilor și chiar a hotelurilor de rezervă. Orizonturile sale profesionale, într-adevăr, sunt foarte largi.
Există mulți factori care disting casierul de un casier simplu. Dacă un casier obișnuit acceptă, stochează și monitorizează numerar folosind un casetofon, casierul trebuie să știe și să poată utiliza aplicații speciale de rezervare a biletelor, denumite GDS sau Global Distribution Systems.
Calificarea Avicasser și valoarea sa pe piața forței de muncă sunt determinate în mare măsură de cunoștințele sale despre mediile software speciale și despre aplicațiile de ticketing. Procesul de emitere a unui bilet nu este ușor și este legat de capacitatea de a călători independent și de a alege din numeroasele tarife cele mai bune.
De asemenea, pentru munca de succes a biroului de bilete de avion, este de dorit să aveți o bună cunoaștere a limbii străine (de cele mai multe ori în limba engleză). Cerința nu este obligatorie, totul depinde de direcția agenției. Dacă firma nu funcționează, de exemplu, cu clienții vorbitoare de limbă engleză, atunci cunoașterea limbii la nivel de citire poate fi suficientă. Fie ca atare, principala informație despre sistemele de rezervare este prezentată în limba engleză. Prin urmare, un bun englez scrise uneori mărește probabilitatea ocupării forței de muncă. De asemenea, pentru a-și îmbunătăți nivelul profesional, se recomandă ca casierii cu experiență să ia cursuri IATA (International Air Transport Association). Ei au sens să treacă după ce au stăpânit cel puțin un sistem de rezervare. Materialele de instruire și testele sunt furnizate în limba engleză. Prin urmare, pentru promovarea cu succes a examenelor, cunoașterea limbii la nivel înalt va fi un mare avantaj.
Care sunt calitățile pe care trebuie să le aibă o persoană care dorește să construiască o carieră de transport aerian de succes? Mai întâi de toate, această persoană ar trebui să poată lucra cu oamenii; el este prietenos și tact, întotdeauna gata să ajute cu sfaturi, este capabil și dispus să creeze condiții favorabile pentru client. Este foarte important să aveți o rezistență suficientă la stres. Calmitatea și răcoarea biroului de bilete de avion joacă un rol important în rezolvarea situațiilor non-standard.
Calitatea la fel de importantă este atenția. Planurile pasagerului pot fi perturbate din cauza greșelilor enervante în timpul emiterii, schimbului sau rambursării biletului, efectuate din vina casierului. Sancțiunile și deducerile pentru pierderi sau proceduri necorespunzătoare sunt suprapuse peste el, astfel încât atenția ar trebui să fie dublă.
Profesia de bilet de avion este destul de solicitată. Dezvoltarea sa poate aduce câștiguri stabile. Salariul mediu al unui bilet de avion în St. Petersburg este de 70.000 de ruble. Și aceasta este de 2,1 ori mai mare decât salariul mediu din Rusia (33,255 ruble).
Propunerile pentru salarii variază între 20 și 120 de mii de ruble. Valoarea veniturilor, ca și în alte domenii profesionale, depinde de gradul de pregătire și de experiența unui specialist. Și deși astăzi din ce în ce mai multe rezervări online ale biletelor câștigă ritmul, doar aproximativ 10% din rezervările și achizițiile de bilete au loc în afara activității birourilor de bilete de avion. Faptul că rețeaua este dificil de rezervat în mod independent opțiunile de zbor non-standard, care ar asigura toate conexiunile, sosirile și plecările din diferite orașe. Chiar și cel mai atent, sistem de rezervări on-line nu face ceea ce poate face un profesionist. Prin urmare, un zbor complex către client va fi preluat mai eficient printr-un casier cu experiență.
Achiziționarea profesiei de bilet de avion - calea nu este cea mai rapidă și mai ușoară. Instruirea pentru fiecare sistem de rezervări profesionale poate dura până la câteva săptămâni. Prin urmare, specialiștii de înaltă calificare de pe piață sunt apreciați foarte mult.
Rezumând, putem rezuma că activitatea biroului de bilete de avion este o profesie reală, care deschide perspective bune de carieră.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: